課程：成人教育學研究
時間：105.11.15
地點：系所304會議室
授課教師：吳明烈 教授
學生：105409514 李惠敏
第十一單元：組織學習與學習型組織（八煙聚落例子）

課程大綱：
任何一項修練的成功關鍵，取決於人的積極參與及投入，並且勇於面對修練過程中的一切問題與挑戰，以及能不斷檢視與省思修練的過程，必要時適度的調整方法，直到目標的達成，直到修成正果
彼得˙聖吉(Peter Senge)認為學習型組織即是組織 中的成員不斷的發展其能力以實現其真正的願望，同時在組織中培育出新穎具影響力的思考模式，並且聚集熱望，能繼續不斷的在團體中從事學習

組織學習的意涵：組織學習係指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。
組織學習從改變開始，當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；當我們認為都無從改變的時候，一切便都真的變不了。在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合善的力量，為創造更美好的組織願景而努力

組織文化的檢視：我們的組織具有何種組織文化
煮蛙文化、螃蟹文化、猴子文化、老鷹文化、土虱文化、雁行文化、蝴蝶效應、比馬龍效應(Pygmalion effect)、鳳凰效應(phoenix effect)、飛輪效應、水結晶效應


發現組織學習的切入點與著力點
1.了解確切的組織需求：將如何滿足組織需求，當是組織學習的一個起點
2.著重問題導向：以組織所面臨的問題為學習的內容，進而提升組織解決問題的能力。
3.尋找組織共鳴點：找出志同道合夥伴共同努力，並努力尋求聲援與力援，共同開創願景。
4.學習不拘泥形式：組織學習應與工作相結合，而融入在組織的每個地點，沒有時間進行組織學習，只是一種藉口，或是不了解學習的真正意涵

5.組織學習需要：必須要有明確的方向與方法
6.建立夥伴關係：組織成員的感情溫度，影響組織學習的速度與效度

學習型組織的六項修練 ：組織學習取向
1.自我超越(Personal Mastery)：實現心靈深處的熱望。
2.改善心智模式(Improving Mental Models)：把鏡子轉向自己，是心智模式修練的起步，以開放的心靈接納別人的意見。
3.建立共同願景(Building Shared Vision)：發覺共有「未來景象」，幫助組織培養成員主動而真誠的奉獻與投入，而非被動的遵從 。
4.團隊學習(Team Learning) ：激發群體智慧。
5.系統思考(Systems Thinking) ：見樹又見林的藝術 ，是心靈的轉變，從將自己看做與世界分開，轉變為與世界連結。
6.知識管理(Knowledge Management)：增進組織學習的效能，獲得知識儲存分享創新應用。
7.自我超越：實現心靈深處的熱望 。自我超越的修練是學習不斷釐清並加深個人的真正願望，集中精力，培養耐心，並客觀的觀察事實。自我超越是學習型組織的精神基礎，也是一種真正的終身學習。

組織學習的精義：12字箴言
創新(Innovation)、團隊(Team)、學習(Learning)、分享(Sharing)、熱情(P***on)、實現(Realization)。

組織的標竿學習
判斷應該改善的地方，並且讓組織成員接受這個方案。
建立有效的學習團隊。
分析目前的情境。
向良好的典範學習。
開發新的解決方案。
影響需要改善的領域。
後續追蹤與創新。

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課程心得：
在現代社會，學習為了改變更是為了改善。我們個人學習比較容易，想要學什麼缺什麼，到網路上找一找就有合適的課程，讓我們學習成長，進而改善自己的狀況及環境。小小的3-5人工廠，大的上千公司的組織，要一起學習成長，那真的就是修練了。這個單元「組織學習與學習型組織」讓我學到一個組織該如何學習的大概。「任何一項修練的成功關鍵，取決於人的積極參與及投入，並且勇於面對修練過程中的一切問題與挑戰，以及能不斷檢視與省思修練的過程，必要時適度的調整方法，直到目標的達成，直到修成正果。」上週看到新聞新北市八煙聚落村民派人在入口處駐守封村，不讓遊客到村落。剛看到這新聞時，有點驚訝，發生了什麼事讓一個八年前和生態工法基金會合作，聚落經過千辛萬苦集大家力量募集資源和村民一起努力，一同以恢復梯田水光及生態，結合導覽、環境學習及水生風味餐，從2009年開始活動不斷，開過生態學堂課程、企業工作假期、手工插秧、手工收割等活動，是個兼顧生活生產生態的農村再造，是個組織學習成功的活例子。至今因遊客亂丟垃圾，大批遊客湧入，缺乏妥善規劃，村民受到嚴重干擾，再加上收費問題造成家族情感失和，除了封村外，還把代表景色「水中央」的池水放光，成為只有泥土地沒水的「田中央」，這個組織面臨封村的問題與挑戰。封村後，在地居民也說，好久沒有那麼清靜了，小孩可以在外跑來跑去不怕被車撞到，此時讓聚落有休養生息的時間，等地主、居民們達成共識後再另作規畫。而個人想法會封村的最大原因是收費蒙利不平均，未來如何發展將密切注意，以期瞭解組織受到問題與挑戰時，如何學習以智慧來解決。

11/15成人教育學研究 上課心得

【組織文化與我】
我很喜歡觀察團體之間的動力變化，最常接觸的團體組織就是辦公室或班級。在工作上，這學期的業務量是最多的，常常事情做不完，但是跟一年前相比，我覺得開心許多。這個組織文化發生了什麼改變呢? 好像不能套用今天課堂學到的這幾種文化，我想差異最大的是「信任感」。相信領導者用心認真的為組織為所有員工負責，相信行政同仁共同努力把自己的職責做好，相信我們是一個團隊一起奮鬥，沒有誰會佔誰便宜，這份信任得來不易，是我們都看到彼此的付出並互相體諒之下的成果。現在的校長每天早上七點十分站在校門口跟學生家長打招呼，每天巡視校園，主動電話關心老師。現在的主任盡量不麻煩我做輔導處的行政，因為他知道光是輔導個案我就忙得不可開交，通知單他自己發，計劃自己寫，很多事他都自己帶著做。從主任和校長身上我都看到身體力行的重要，想到過去帶班我也是這樣帶著班上的孩子一起做，掃廁所、跑操場、做手工藝、改日記，我默默的在背後做了很多事，其他學生雖然沒有親眼到，但是他們都有感受到，所以我的班級向心力都很好，我們不僅一起歡笑，更珍惜的是一起流淚的日子。這種像是僕人式的領導風格促成組織文化改變，也是現在的趨勢，領導者不再是高高在上的精神領袖，而是要貼近每個組織成員的心，員工的需求。
在小組分享的時候，我們說到華人組織很難落實雁型文化，原因有二個，第一，有能力的領導者很難下來，俗話說「能者多勞」，但是現在卻是「能者過勞」! 態度好又能力好等同做到死，所以最後沒人要上去當領導者。第二，有些領導者下來之後反而意見很多，批評東批評西，讓新的領導者無法充分發揮。有時候我會羨慕動物的單純，少了許多勾心鬥角的問題。

【祝福的天使卡】
老師讓我們分組進行今天的討論，但是當我們這組要選出組長時，發現大家都當過也都有發言，剛好我今天有帶天使卡，就用天使卡來抽籤。我先抽出一張當作組長籤，抽到了「神聖的使命」，最後由碩一的美齡抽到卡片，她也覺得自己很需要練習發表，雖然上週她發表過了，這週再抽到，她覺得真的是她的使命，需要克服發表的緊張。剛好今天老師提到去德國也有祝福的明信片，傳遞的都是正向與幸福的訊息，今天大家抽完也都覺得很開心。雖然老師你抽了一張也不知道要擔心什麼的卡片，但是我覺得老師你們都很忙，時時眉頭深鎖，可能你自己也沒發現，像是婉鎔老師也是不時皺起眉頭，她說她的小孩也會學她皺眉頭，後來她才知道原來是她常皺眉。祝福老師能常常眉開眼笑，天天喜樂喔~

組織學習中，如何將組織團體應用學習型組織並提升?讓其像老鷹浴火重生；根據動物學家所做的研究，老鷹一次生下四、五隻小鷹，由於牠們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹，又因老鷹的餵食方式也並不是依平等的原則，而是哪一隻小鷹搶得凶就給誰吃，相較之下，瘦弱的小鷹吃不到食物因餓死就死去，存活下來的，就是最凶狠的那一隻，因著老鷹餵食小鷹此模式代代相傳,造就老鷹一族愈來愈強壯。
由上述「老鷹餵食文化」得知:，「公平」不能成為組織中的公認原則，「組織」常會因「小仁小義」而耽誤了進化。再觀之，在競爭環境中的「企業組織」，若無適當的淘汰制度機制，終將會遭到自然淘汰。
於「組織」，是以達成共識有共同願景目標的機構，而領導者的角色更為重要；除了適時控管並經營公司的產業品質使其穩定後，亦不斷的從中研發、創新，以最小的投資來獲取公司更大利益的產出外，再凝聚有共同願景的一群人；以「雁行文化」來說: 雁子牠如果獨自飛行，是沒有一隻會飛得夠遠夠高，因為一個人的成功，是需要團隊來鼓舞扶持的；而對領導者輪替於華人來說是較困難的；前領導者即使離職退休，還是不安於他之前做組織領袖的舊習風範，致使來影響其組織的執行及推動；就又好比落入「螃蟹文化」；一隻螃蟹想往上爬，其牠螃蟹便會紛紛攀附在牠身上，無法讓牠順利達成目的，結果是把牠不斷的拉下來，最終還是沒有一隻出得去。反觀，企業裡常有一些份子，不喜歡看別人的成就與傑出表現，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織裡只剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。
綜觀，於組織文化的檢視，帶來大自然文化的省思；組織學習中，如何將組織團體應用學習型組織並提升?讓其像「老鷹文化」的浴火重生、「雁行文化」理論的團隊合作、共享領導、互相激勵和互相扶持，或抑「螃蟹文化」的相互牽制呢?聰明才智雙全的組織領導者，您將又如何應用於其組織學習之學習型組織的提升呢?此提案應是組織團體機構中組織學習中之學習型組織領導者，與每位成員們所要省思的重要課題，也是增強並強化提升組織團體成敗與否的重要關鍵喔。(以上為我們第一組的討論結果)。
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回饋心得分享
@L>C (Learning, Change)
@L<C=D (Learning, Change, Death)
@L=P+Q+A+R (Learning, Programmed Knowledge, Questioning, Action, Reflection).以上公式，引發我的好奇學習並迴響:
【L】→L>C的簡易公式說明了學習的重要性，說明了個人與組織學習的速度必
須是不落於環境改變的速度；組織若無法成為學習型則將淘汰。
【P】→為有系統、持續的學習，是有能
力的整合知識、技巧及態度，都
為正向的態度呈現並釋放出積極
的能量，進而影響組織團體間組
織學習與學習型組織的正面能量
的學習，以共同達到組織目標並
活出人生意義的價值。
【Q】→是為有不斷的提問及質疑，透過
有系統性、程式與設計的學習，
提升知識水準自主學習，培養出
學習社會批判思想的能力，使其
組織學習中之學習型組織的每位
成員，活出終身學習的契機，使
之生命曙光綻放出來。同時更帶
給組織學習中之學習型組織團
體，藉由新思維更可看得見其未
來。
【A】→在有限的發展空間，要做到作對
的事；日常生活當中，因著終身
及組織學習的切入點與著力點，
經常發現從組織學習文化中，員
工是工作者也是學習者，且每位
從知識背景、知識領域及人生歷
練異同，亦可提升組織的正因異
曲同工之智慧與學習成長，譜出
更完善的組織學習，使之學習組
織之學習型組織更容易展出大放
異彩的成績單。
【R】→透過有系統的多元學習程式機
制，更可反射並開拓更寬廣的學
習途徑，同時再造組織學習中之
學習型組織的新思維的學習、成
長。
綜合上述，藉由組織學習的意涵及重要性，引發學習型組織學的概念，在日常生活當中，因著學習如何善用學習社會批判的省思能力，更察覺出，再造終身學習的契機；人人學習、人人都學，致使每位學習者身、心、靈因不斷學習、成長，提升各方的組織學習文化、智慧成長，又因新思維都可看得見新興未來。生活在地球村的我們，為此一齊努力終身學習吧!打開烏托邦的神秘面紗，在有限的空間作做對的事；未來所做的烏托邦的夢想-促成祥和社會世界大同，再也不是夢，而是可達成的共同願景呢!

終身學習理論與實務研究-第二週心得
時間：105-10-08
地點：中科106會議室
課程：終身學習理論與實務研究
授課教師：吳明烈 教授
學號：105436513
學生：陳韻如
這次上課有中正大學的學長姊一起來上課，其中有香港來的學長，展現了終身學習無年齡、國界的區別，此外學長也介紹苗栗十二寮共食文化與禮物經濟。課堂上大家討論到學習動機，如何使長輩或周遭的人主動學習、樂於學習。討論過程中學長提出，要站在學習者的立場，設想學習者的需求並提供，使其覺得學習是有用的、有趣得，進而引發其學習的動機及興趣。這讓我想到台中的誠實商店，誠實商店中放置了許多社區發展學員自製的環保商品如手工皂、無毒清潔劑及周邊鄰居自種的無毒蔬果，採自助方式，自己依標價投入金額，自己找錢等等。不僅使遊客及社區居民從生活中學習誠實的美德，社區工作人員也可以從中學習到自製商品、產品供需行銷等，使學習不僅是紙上談兵，更能實作、落實於生活中，使學習者更能體認到學習的重要性與實用性。

論壇時間105.10.29
論壇地點：國立自然科學博物館
課程：學習型城市的遠見-打造樂學、樂業、樂活的宜居城巿
學生：簡郁諺
學號：105436526
剛開學時就聽到老師宣布10月的論壇活動每個人都是工作人員，真的沒想到我們會在這麼短的時間內，就有機會參與這麼大型的活動！在論壇的準備期間，因為我沒參加論壇的準備會議，但聽到同學們在討論時發現，這麼大型的活動，準備起來真的很花時間，尤其是各組間的工作分配及活動流程時間上的銜接，更是需要花費大量時間去做溝通的。在這一點上，真的很佩服學長姐全心的投入，也很感謝他們對我們的照顧，儘量將我們的工作都集中在活動當天，而他們則幾乎包辦了所有前期的準備工作。
由於活動當天，我負責的是外場的工作，大多時間都在外場，因此無法專心聆聽本場內容，真的很可惜，尤其是我身為南投人，但在分享南投縣的終身學習計畫的規劃及執行成果時，我卻無法全程聆聽，這真的是件遺憾的事！只好在會後，自已上網去查詢「南投縣學習型城市」的相關訊息，在學習型城市的發展藍圖中，其實可以發現南投縣政府已針對學習規劃為11大項目，104年時結合「觀光軸線、巷弄軸線、農業軸線、產業軸線、紅茶軸線、咖啡軸線」等6個學習軸線課程；105年將中寮、仁愛加入計畫；106年將再加入國姓及集集，期盼未來在這些先行鄉鎮帶領下，能有結合鄉鎮、在地企業、民間團體及學校，創造南投的競爭力。
身為南投人，對於這個計畫的執行，我是非常樂見其成的！南投由於資源薄弱，競爭力確實不如大城市，但這並不代表我們沒有優勢，南投的好山好水就是我們競爭資本，如果能透過教育的力量，建造屬於我們的城市特色，我們或許也會成為一級城市的一員。目前網站中「學習徽章」的內容正在建置中，無法瞭解如何成為徽章會員，未來我將持續關注，也期望自已能為南投的學習城市計畫貢獻出自已的力量！

論壇時間105.10.29
論壇地點：國立自然科學博物館
課程：學習型城市的遠見-打造樂學、樂業、樂活的宜居城巿
學生：劉馨憶
學號：105436504


今年的論壇，因為碰上婚期，很遺憾的，當天我無法到場。但事前參與學長姐們的討論、修正，深深體驗到整個活動的進行，是需要許多人力、資源、與互助、信任，才能圓滿達成的。即便當天我無法到場，我仍負責部分的影片製作，很高興有幸能參與到這樣的籌辦過程，整個組織的協調、分工與執行對我而言都是很寶貴的經驗，尤其對於明年是主力的我們更為重要，希望明年我們能跟學長姐一樣有好的表現。

時間：105.10.08
地點：中科106會議室
課程：終身學習理論與實務分析(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：劉馨憶
學號：105436504


多年前曾在美食節目「時尚玩家」看過「天空的院子」的介紹，當時只覺得我的家鄉—竹山能被世人看到頗為特別，也曾開著車去一探究竟。而此次上課，看到簡介的影片，我感到非常震撼，原來有這麼多人在為我的家鄉努力，而高中便到台中就學的我，卻愚昧的一直認為竹山在921地震後便欲振乏力，碰不上好的鎮長，人才與工作機會不斷流失……，影片快結束時，我甚至差點落淚，很期待這些為竹山努力的人，能如他們網站首頁所提「我們一直相信，有一種信念，能夠聚集一群人，造就一個 [勢]，最後這個 [勢]將萌動整座山城」，讓竹山這個小鎮發光發熱，同時，我也會付出我的心力。
而課堂討論報告，各組同學皆能在短暫時間內統整好報告，甚至能做出精美的投影片，演出創意十足的短劇，這都是令我深深佩服的，好希望我也能擁有這樣的能力！

論壇時間105.10.29
論壇地點：國立自然科學博物館
課程：學習型城市的遠見-打造樂學、樂業、樂活的宜居城巿
學生：李仁豪
學號：105436516

第一次參與系上的大型活動，做為器材組的組員，需要在最短的時間裡將佈置就定位，是件令人緊張的事，幸運的是有著幾位樂於彼此相互溝通、協助的組員，迅速地完成每次的換場。感謝彼此。

論壇期間，雖然能專心聽講的機會不多，但聽到南投縣陳副縣長的簡報，對於縣民的我也能了解南投縣在學習型城市計畫的投入，雖然並非大都市，卻努力發展屬於自己的特色。印象最深刻的便是南投縣魚池國中的同學，現場示範並講解「茶」的文化與精神，看著14.15歲的孩子，ㄧ言ㄧ行無不謹慎、無不專注，盡心盡力將茶的文化成為自己的一部分，此精神實在令我敬佩。魚池是台灣著名的茶鄉，魚池國中將「茶」納入學校成為特色課程，數十名師生具有製茶師證照，包含全台最年輕的製茶師都來自於此。對於這樣的特色計畫，我想，對於南投縣來說，是ㄧ個好的開始，首重觀光產業的南投縣，若能在縣內，由點至線到面的逐一推行地方特色課程，除了能活絡當地經濟外，更能使居民更願意學習，盡而服務地方、回饋地方。期盼自己也有機會參與南投縣城鎮轉型的行列，為南投盡ㄧ分心力。