架構九：第六項修練：知識管理
課程時間: 2024.04.16(二)
課程地點: A302研討室
學系名稱: 暨大終發碩一
課程名稱: 組織學習研究
授課教授: 吳明烈教授
學生姓名: 廖朝龍
學號 113409501

今天由老師講述〈第六項修練-知識管理〉讓我對知識管理有了更深入的了解。我認為知識管理是組織發展的重要策略。透過有效的知識管理，組織可以提高競爭力，達成目標。我覺得在現在片段資訊發達，資訊取得容易，知識已成為組織最重要的資產之一。

做好知識管理，可以讓我們的組織提高效率、創新和競爭力、做出更好的決策，開發新的產品和服務，提高客戶滿意度、並且促進組織成員的發展，提升組織的整體效能。知識管理是一項長期的、持續的過程。組織需要建立一套完善的知識管理體系，才能充分發揮知識的價值，贏在競爭的浪潮中。

知識管理是一項複雜的系統工程，需要組織從戰略、文化、技術和人才等方面入手，才能取得成功。組織應建立完善的知識管理體系，包括知識的識別、捕獲、存儲、組織、應用和分享等環節。以下是推動知識管理的有效方法：
1.鼓勵員工分享知識：建立良好的溝通氛圍，舉辦知識分享會、建立知識庫、使用線上協作工具等方式，促進員工交流知識。
2.建立知識傳承機制：透過師徒制、文件編寫、錄影等方式，將員工的知識傳承給下一代。
3.建立最佳實務：制定知識管理的標準和規範，包括知識的識別、捕獲、組織、應用和分享等。
4.培訓員工：提升員工的知識管理意識和技能，幫助員工更好地掌握知識管理的方法和工具。知識是組織的重要資產，可以幫助組織提高效率、創新和競爭力。組織內部的知識，包括員工的經驗、技能和知識，以及組織累積的資料和文件。這些知識都是寶貴的資產，可以幫助組織做出更好的決策，開發新的產品和服務，提高客戶滿意度。
5.持續轉化個人知識為組織知識：組織應建立有效的知識分享機制，將員工的個人知識轉化為組織知識，為組織所用。
6.促進實務社群的知識活動與互動：組織應鼓勵員工參加實務社群，與其他同行交流知識和經驗。

有效地管理知識，可以幫助組織提高競爭力，達成目標。然而，推動知識管理並非易事，組織往往會面臨一些困境和挑戰。在推動知識管理我們常遇到的困境如下：
1.組織成員對於知識管理的概念模糊，而心生抗拒：其實許多的人對知識管理認知有很大的錯誤，認為知識管理是一項額外的負擔，或者擔心知識共享會導致自己的知識被他人利用。
2.知識分享的理念向來易為人所接受，卻不易落實：許多組織雖然提倡知識分享，但員工在實際工作中卻往往不願意分享自己的知識。
3.知識管理未能與組織的績效目標相連結，致使領導階層對於知識管理的重視不足：如果組織的領導階層未意識到知識管理的價值，就可能不會對知識管理工作給予足夠的重視和支持。

我們該如何克服推動組織障礙
1.提高組織成員對知識管理的認識：組織應通過培訓、宣傳等方式，提高組織成員對知識管理的認識，讓員工理解知識管理的重要性。
2.建立良好的知識共享文化：組織應營造開放、信任的氛圍，鼓勵員工分享知識，並建立有效的知識共享機制。
3.將知識管理與組織的績效目標相連結：組織應將知識管理納入組織的戰略規劃之中，並將知識管理的績效與員工的績效考核掛鉤。

我記得之前在哈佛商業評論中有篇報導是關於宏碁在知識管理上所做的措施：
宏碁是一家全球知名的電腦製造商。在知識經濟時代，宏碁也意識到知識管理的重要性。2000年，宏碁啟動了知識管理戰略，旨在建立一個以知識為核心的組織。
宏碁採取了一系列措施來推動知識管理，包括：
1.建立了全球知識共享平台，方便員工查閱和利用知識。
2.鼓勵員工分享知識，並對分享知識的員工進行獎勵。
3.實施了知識激勵機制，如評選知識管理模範員工等。
經過多年的努力，宏碁的知識管理取得了顯著成效。宏碁的員工能夠快速獲取和利用知識，從而提高了工作效率和創新能力。宏碁的知識管理實踐也為其他企業提供了寶貴的借鑒。

總的來說，知識管理是一項複雜的系統工程，需要組織從戰略、文化、技術和人才等方面入手，才能取得成功。推動知識管理是一項長期的、持續的過程。組織需要建立一套完善的知識管理體系，才能充分發揮知識的價值。組織應建立良好的知識共享文化，鼓勵員工分享知識。將知識管理與組織的績效目標相連結，可以提高領導階層對知識管理的重視。
我認為未來知識管理發展將會隨著人工智能和大數據技術的發展，知識管理將更加智能化。知識管理將更加重視個人知識的分享和轉化。知識管理將更加注重實務社群的交流與互動。
透過老師講述，我學到了許多知識管理的實務做法。例如，我學到了如何識別和捕獲知識、如何建立知識庫、如何分享知識等。我相信這些知識將有助於我將來的工作。另外知識管理不僅僅是技術的問題，也是文化的問題。組織應該建立良好的知識共享文化，才能有效地管理知識。
知識管理將在未來扮演更加重要的角色，幫助組織取得更大的成功！

五項修練之知識管理理論與實務
課程時間：2024/04/16 (週二)
學系名稱：暨大終發組碩一
課程名稱: 知識管理
授課教授：吳明烈教授
學 號:113409502
姓 名:廖貴芳
知識管理 KM＝（P＋K）S 人員、科技、知識、分享
科技的進步知識來源已經不像以往得靠上課或書本取得，現在的知識取得的方式玲瑯滿目，但有些來源我們必須求證知識的正確性，還有一個經驗和分享也是知識來源之一喔！
組織知識學習的障礙:
限制學習：組織成員只願意學習與自身工作相關的知識，而忽略了其他可能對組織有益的知識。
聽眾學習：組織成員只願意接受來自權威人士或上級的知識，而忽略了來自同事或下級的知識。
迷信學習：組織成員只願意接受過去行之有效的知識，而拒絕接受新的或創新的知識。
模糊學習：組織成員對於學習目標和內容缺乏清晰的認識，導致學習效果不佳。
情景學習：組織成員只願意在特定情境下進行學習，而無法將學習到的知識應用到其他情境中。
片斷學習：組織成員只注重學習知識的片段，而忽略了知識之間的聯繫和整合。
機會學習：組織成員只在有機會的時候才進行學習，而缺乏主動學習的意識。
組織學習障礙的成因是多方面的，包括以下幾點：
組織文化：組織文化是影響組織成員學習行為的重要因素。如果組織文化崇尚保守、僵化，則會阻礙組織成員進行開放式學習。
組織結構：組織結構也會影響組織成員的學習行為。如果組織結構層級眾多、信息傳遞不暢，則會阻礙組織成員進行跨部門、跨層級的學習。
領導風格：領導者的言行和決策也會影響組織成員的學習行為。如果領導者不重視學習，則會導致組織成員缺乏學習的積極性。
個人因素：個體的學習動機、學習能力和學習風格等因素也會影響其學習行為。
克服組織學習障礙的策略:
營造有利於學習的組織文化：組織應倡導開放、創新的組織文化，鼓勵員工進行積極學習。
構建扁平化的組織結構：組織應簡化組織結構，減少信息傳遞的層級，促進跨部門、跨層級的學習
交流。
樹立注重學習的領導風格：領導者應以身作則，積極參與學習，並為員工提供學習機會和資源。
激發員工的學習動機：組織應建立有效的績效考核和獎勵機制，激發員工的學習熱情。
提升員工的學習能力：組織應為員工提供培訓機會，幫助員工提升學習技能和方法。
以下企業對知識管理平台便利員工學習，提升員工學習的文化:
日本松下電器：松下電器建立了全球知識共享系統，使員工能夠跨部門、跨地域地共享知識。這幫助松下電器提高了產品開發效率，縮短了上市時間。
美國杜邦公司：杜邦公司建立了知識管理學習中心，為員工提供各種知識管理方面的培訓。這幫助杜邦公司提高了員工的知識管理意識和技能。
中國華為公司：華為公司建立了知識管理門戶網站，為員工提供各種知識管理工具和學習平台

課程時間：2024/04/9 (週二)
學系名稱：暨大終發組碩一
課程名稱: 系統思考
授課教授：吳明烈教授
學 號:113409502
姓 名:廖貴芳
透過巫錦妮、林惠苹兩位學姊精彩的報告對系統思考又有更深的認識如學姊所介紹的:《系統思考》書中提到的提到系統不僅是一些事物的簡單集合，而是一個由一組相互連接的要素構成的、能夠實現某個目標的整體。而其定義:是一種綜合性的問題解決和決策方法，強調透過整體觀察來分析和理解問題。系統思考將事物視為相互作用且相互依賴的元素,所構成的複雜系統，並重視循環反饋機制、多層次觀察、綜合性決策以及合作與學習。在學姊的引導中發現原來系統思考也發現在簡單的事常生活中，從平常的倒水、買菜路線、做一頓晚餐都需要系統思考，否則買採得像無頭蒼蠅，浪費許多時間還不一定買完整，一頓晚餐可能把廚房搞得像戰場還不一定完成，因此這一週我觀察自己所做每一件事的環節，除了系統思考外也將前的架構一起放進來，從自我超越、心智模式到願景、學習，都是環環相扣的；反思自己的學習能扣在生活上也真是有趣，就如老師的引言:生活處處充滿樂趣，從生活中發現智慧！
組織學習研究中的系統思
1.理解組織系統:分析組織的結構、文化、流程和互動模式,以全面理解組織運作的複雜性和動態性。
2.識別模式和關聯:辨識組織中不同元素之間的相互關係和影響,找出式和趨,以預測未來可能的變化。
3.解決問題:將系統思考應用於解決組織面臨的問題和挑戰,從整體角度出發,找出根本原因並制定綜合的解
4.促進創新和改變:利用系統思考方法來激發創新,推動組織改變和進步,鼓勵員工參與和共享知識。
5.建立學習文化:培養組織成員的學習意識和能力,鼓勵知識分享、思和持續改進,以適應變化的環境。
6.促進持續改進:不斷地監控和評估組織的績效,通過系統思考來識別改進的機會,實現組織的持續進步和優化。
7.系統思考可以說是我們在分析問題時一個非常重要的工具,它可以避免我們見樹不林,讓我們可以用更的角度,思考問題的本質,避免一直採取症狀解,讓問題更加惡化。
系統思考從小至倒水買菜大至團隊社會有著莫大的影響，也會互相回饋，因此每個人的行動都有可能透過各種路影響整體,這也提醒我一個人的力量看小也可以產生很大的影響。

架構八：五項修練之系統思考(systems thinking)
課程時間：2024/（二）
學系名稱：暨大終發組碩一
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：林惠苹
學號：112409508
今天是我們彙報”五項修練之系統思考”的報告，在這之前，系統思考，足足在我腦海中，徘徊了一個月之久…當同學開始報告第一題”自我超越”時，因為在研讀的過程中發現，雖說”系統思考”為第五項修練，但是要是沒有系統思考，那前面四項修練，又是雜亂無章，如果系統思考放在第一項，最後又不能見樹又見林，於是在我研讀與觀察中，系統思考應該是貫穿式的，垂直影響整個修練的過程。
學習過程中，老師不斷修正提醒，要有英文文獻、要熟練講稿、要能夠與系統思考緊密的連結再一起，這幾點著實讓我熬了好幾個夜晚，因為手邊有非常多的資料，但是必須有條有理、顧及全面性、又要細微、又要宏觀，整理到最後，回頭看這一切，就是在訓練系統思考的過程，藉由學習整理系統思考，而採用系統思考模式進行編輯與分享，這過程真的一種突破自我學習、提升心智、也是讓團隊一同學習的機會、最終完成共同的報告，這過程就是五項修練的歷程。
其實那一天，還有一個很經典的例子沒有時間跟大家分享，就是最近很紅的一部電影[周處除三害]，其中最後一害，以邪教教宗的姿態出現，電影中，教主不斷地演說-宣達他的理念，也開導他的信徒，以及身旁的信徒，描述著他重獲新生的過程，一再堅定信徒的信心，接著展開震撼的儀式，鞭打著新進信徒，剪下頭髮，以懺悔之姿痛改前非，重新接受”新造的生命”，最後關鍵，火化自己的身外之物，以達放下過去，重啟未來的表徵，這過程就完全說明了”火炬效應”一書中，建立系統的四種方法，諷刺的是電影裡是造神運動，當然這其中是因為教宗的思維關鍵，並非系統思考不好，系統思考只是個模式，模式無關善惡。
此次學習報告中，我最大的心得，就是自己能夠以邏輯交織系統，讓同學在聆聽的過程當中，也就是在練習著”系統思考”，終身學習的路上，系統思考是必須的，缺乏了系統思考，就像脫韁的野馬、孤船迷航、失序的氣候，可大可小，但最終都會換得一場混亂，無疾而終，我想這不是我們樂見的，於是系統思考，是生活中不可或缺的一項修練，不管用於自身的突破、家人的和諧、同事的互助、朋友的信賴、國家的和諧、世界的和平、宇宙的秩序，相信都必須依循著”系統”，所以古人云：人無照天理，天無照甲子。天理就是人必須依循的系統，共勉之。

課程時間：2024.04.09
課程地點：咖啡反思
學系：112終發碩班
課程名稱：終身學習能力的架構內涵與發展
終身學習者的意涵、概念與培育策略
授課教授：吳明烈 特聘教授
學生姓名：樓家安
學號：112409520
咖啡反思，這是我第二次走進這裡。每一次踏入這家咖啡店，我都能感受到一種身心安頓，彷彿回到了家的感覺。老闆賴先生是一位退伍軍人，我們之間有著共鳴和連結。他的故事讓我深受感動。在這個古樸而巧妙設計的場地上課，我不僅學到了咖啡的知識，更感受到了一份同為職業軍人的革命情感。
課程一開始，賴老闆分享了他從軍職退伍後轉換跑道的歷程。他選擇了追隨自己的興趣，投身於咖啡這個行業。這份熱衷讓他開始了終身的學習之旅。
咖啡反思，這個名字背後的故事令人感動。它源自於賴老闆在學習咖啡的過程中遇到的一位貴人。這位貴人不僅傳授了他咖啡的技藝，更讓他明白學習是一個無窮無盡的歷程。當我們專精於某一領域時，我們會更加敏感地察覺自己的不足之處。因此，我們需要時刻反思，確保自己走在正確的道路上。這個咖啡店不僅是一個提供美味咖啡的場所，更是一個啟發人心的地方。在這裡，我們不僅享受著香濃的咖啡，還能從賴老闆的故事中獲得啟示：只有走在正確的道路上，我們才能夠真正利人利己。
今天的課程有兩位同學做報告，一位是宜臻同學報告的題目是:終身學習能力的架構內涵與發展。她在報告中特別引用了明烈老師的研究內容:
•吳明烈（2010）：UNESCO、OECD 與歐盟終身學習關鍵能力之比較研究。教育政策論壇，13（1），45-75。
• 吳明烈（2011）：終身學習關鍵能力的架構內涵與發展策略之探究。教育政策論壇， 14（3），67-96
自1990年代中期以來，國際組織一直致力於探討終身學習關鍵能力。終身學習關鍵能力是個人、組織和社會提升競爭力的必要策略。這些組織包括聯合國教科文組織（UNESCO）、經濟合作發展組織（OECD）和歐盟。他們不斷提出有關終身學習關鍵能力的概念和內涵。
澳洲:
1992正式公佈。以學以致用7能力為概念主題。強調七項關鍵能力，內含level 1～3三種表現等層級為能力構面。關鍵能力的定義：為有效參與發展中的工作型態與工作組織的必要能力。
聯合國教科文組織（UNESCO）：
1996（2003）修訂。以終身學習五大支柱為概念主題。強調五大關鍵能力構面與21項具體能力。關鍵能力的定義為:適應社會快速變遷的能力。
歐盟：
2005正式公布。終身學習關鍵能力為概念主題強調八項關鍵能力，內含知識，技能與態度三種層面。關鍵能力的定義為：個人要在知識社會中自我實現，社會融入及就業時所需的能力。
這些觀點共同構成的終身學習關鍵能力的多維度內涵，提供了各國教育政策和實踐提供了具體參考內容！

第二位報告是碩二的美芳學姐,報告的題目是:終身學習者的意涵概念以及培育政策
終身學習者是指那些在不同階段、不同環境下持續學習並適應變化的個體。終身學習者不僅在學校教育階段進行學習，而且在職場、社區和家庭中也持續進行學習。
終身學習者必須保有1.持續學習意識，認識到學習是一個持久的過程，不僅限於特定階段。2.跨學科能力：要有包括批判性思維、解決問題、溝通和協作的能力。3.自主學習能力：終身學習者能夠自主選擇學習內容、制定學習計劃，並持之以恆地進行學習。
培育終身學習者的策略:1.建立學習環境：提供豐富的學習資源，包括圖書館、網絡、社區學習中心等，鼓勵終身學習者主動尋找學習機會。2.推動學習技能培訓：培養終身學習者的學習技能，包括信息檢索、批判性思維、問題解決和溝通能力。3.鼓勵多元學習方式：終身學習者可以通過閱讀、線上課程、社區活動、工作經驗等多種方式進行學習。4.建立學習社群：終身學習者可以通過參加學習社群、研討會、網絡討論等方式與他人互動，分享學習經驗。
終身學習者不僅是個體的需求，也是社會發展的需要。通過培育終身學習者，我們可以建立一個更具活力和創新的社會

組織學習研究-4/12課後心得
課程時間：2024/4/12（五）
學系名稱：中正成教系大四
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：詹皓鈞
學號：409710019

這次上午的課程是由我們這組負責報告第五項修練中共同願景的部分。我在這次的報告中學到了許多的東西，尤其是在工作分配、溝通與協調這兩方面。而下午另一組同學的報告，也讓我學到了許多，而活動實作的部分尤為讓我印象深刻，值得我們去學習。

課程時間：2024/3/29（五）
學系名稱：中正大學成教系大四
課程名稱：組織學習研究
課程單元：組織學習的發展趨勢、自我超越與心智模式
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：詹皓鈞
學號：409710019

今天的報告組所帶來的內容實是令人驚豔，不論是在簡報的排版、報告的流暢程度、內容的安排以及實作活動的設計都十分精彩，並透過國內外企業案例的分享，讓我對於自我超越與改善心智模式這兩項修練的運用方式更加的了解，也讓我下禮拜的報告也有了方向可以參考。

課程時間：2024/03/8（五）
學系名稱：中正大學成教系大四
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：詹皓鈞
學 號：409710019

這次是我第一次在教授的課堂學習，雖然有聽朋友說過教授上課的風格但實際體驗過才知道是怎麼一回事。讓我們透過實際去走訪大自然並從中體悟組織學習的內涵，實在是一次很新奇的體驗。