課程名稱：跨校組織研習會
單元: 組織學習個案研討Ⅰ.Ⅱ，組織學習方案規劃Ⅰ.Ⅱ，世界咖啡館的概念與應用
時間：108.5.18-19
地點：溪頭自然教育園區
學系：暨大終發碩專班
授課教授:吳明烈老師
學生姓名：葉世凱
學號：107436516
心得:
感動、感恩、愛、關懷，是這次交流大家用心共同譜出的樂章，也是大家的反思，感謝為大家付出的同學，這種用愛與感動交織成的組織學習，即使它是那麼短暫，但所獲得的卻是那麼永恆。付出與分享就是一種學習，而這種學習是大家共築的燈塔，他將發光發熱的照亮任何人。很高興能參與這次的研修盛會，在兩校同學的籌備下，讓我們驚艷，讓我們收穫滿滿，這證明了凡事都需學習才能創造不平凡，凡事都需與他人合作才能事半功倍，付出就是獲得，而所獲得的一定比付出更多，因為在你付出時你已成長，回饋的果實也將接踵而至。
這次的會議最大的感動就是大家可以從一個陌生的人，經由組織的學習，在短暫的時間變成學習的夥伴，且大家都是那麼的認真與努力，可以看出喜歡學習的人都是優秀出眾的人，喜愛學習的人都是那麼受人喜愛，喜愛學習的人所散發出的氣息是那麼優雅，因為學習可使一個人的心靈改革，積極的面對生命，所散發的正能量可影響周遭的人而得到感動。兩天的研習，與中正大學的同學交流使我的視野更加寬廣，傾聽別人的聲音，包容他人的意見，這就是經過學習帶來的心智，有交流才知自己的不足，才能促進自己的成長，也才能在互動中相輔相成，達成1+1＞2，很棒的跨校組織學習，把共享、共學、共好、共憶、共樂發揮的淋漓盡致。
首先登場的是我們碩專班的個案分析，我們這組發表的是學習型企業組-弘爺國際企業股份有限公司，經過背景概述、SWOT分析、策略分析(願景目標)、問題因應、亮點特色(影響、啟示)、建議等內容分析，我們這組得到最佳專業獎。緊接的是中正大學成教所的方案規劃，我們這組的實作組織型態是社區，對象是志工，我們對社區-志工擬定組織學習方案規劃如下:
一.名稱:甲老逗陣行；二.緣起:因應高齡化社會來臨，鼓勵長者結伴走出戶外；三.目標:藉由「共餐」、「共學」、「共樂」、「共辦」、「共享」讓長者走出家庭，並活力老化。四.策略:以老服老，讓愛延續。五.具體措施:1.培養年長志工2.促進長者餐與社區活動3.辦理社區活動，落實五共.六.成效評估:1.參與率2.滿意度.3.笑容無價.4.健康評估(體適能).七.獎勵措施:1.公開表揚2.志工旅遊.3.累積服務時數兌換贈品，就在大家集思廣益、彙整大家的共識下完成了我們的規劃內容，這當中雖有不同意見產生，但這才是最佳的答案。最後壓軸的是暨大終發碩班世界咖啡館的概念與應用，很有創意的以搭火車方式進站，以沿途三站作為分組的上下車，這三站分別是三個主題給上車的同學討論，學習中融入遊戲與樂趣，讓我們在學習的旅途中享受過程，如此多元、跨領域的學習，不但容易產生學習興趣而感動，更是老師打破傳統學習的教學設計。三個主題分別是議題一:組織學習課程的收穫與啟發，我是從台東上車，收穫是團結力量大、列車式學習、尊重與包容；啟發是溝通技巧、新朋友、交流共創雙贏。第二站來到了嘉義，議題二是組織學習課程的心得與感動:心得與感動是自我成長、自我反省、強化內在、教學相長、多元思考、感動-行動。第三站來到了彰化，議題三是組織學習課程的實踐與反思，實踐是運用組織交流、知識管理與分享、制度化管理與傳承、經驗整合、自願性組織；反思是知識共享、打開心房包容與接納、從已身做起推己及人。
會議的過程中，來了一位貴賓，送給我們許多書籍，我挑了一本「100個西方贏商創意」，大概的啟示告訴我們，任何的借鏡與啟發都可帶動我們的創意思維，提升我們的大腦潛能，讓我們積極面對生命，並在逆境中學習，且越戰越勇。學習只要能融會貫通，所獲得的一定比付出更多。牛伯讓教授是上海明德學習型組織研究所西安分所所長，他也送給我們一些鼓勵，他說要愛惜時間，也要愛惜生命，學習才能永續生存。並說人要對自己誠實，如此才能有真實的自我，學習才有價值。

課程名稱：組織學習研究
課程時間：2019.05.18-19
課程地點：溪頭青年活動中心
學系：107終發專班一年級
單元：
1.組織學習個案研討
2.組織學習方案規劃
3.世界咖啡館的概念與運用
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：陳雨慶
學號：107436515
課程心得：
這學期在同學的支持下，當選了本學期的班代，也承接了跨校組織學習的活動承辦，在一連串的前置作業後，總算到了要上課的時候了，這時卻下起了滂沱大雨，雖然天公不作美，但是無法澆熄我們學習的熱誠。
首先，從明烈老師的彩虹小卡展開了這兩天的學習之旅，我抽到的小卡是放棄對生命的抵抗，我想就是天公伯叫我要去享受生命帶來的喜怒哀樂吧，尤其是現在同時開啟了職場、學業、家庭的副本任務，忙得焦頭爛耳，更應該轉念好好細細的品味箇中的滋味。
part 1組織學習個案研討：藉由個案推動組織學習的SWOT分析，去了解組織的優勢及劣勢為何，才能了解單位的亮點跟特色在哪裡，也知道單位有那裡需要改進的地方，藉由不斷的修正，讓單位與成員同步成長，保持優勢的競爭力，才能朝向永續生存成長的方向邁進。
part 2組織學習方案規劃：在做一個方案之前，我們可以透過6W2H1E去幫助我們釐清一個方案的基本內容，而好的方案最少須具備解決問題、滿足需求、達成目標，而我們這組也抽到志工-社區的討論，透過來自不同領域的想法，一同完成方案的撰寫也很特別的。
part 3世界咖啡館的概念與運用：搭上學習列車，一同前往終身學習的旅途，在行程中伴隨著書香、咖啡香，與來自各地的旅者一同討論組織學習的心得，在討論中藉由各式各樣不同的想法跟心得，衝撞出更多的不同想法，收穫滿滿。
最後，除了在教室中的學習外，更多了第一天晚上的螢火蟲之旅跟第二天下午的大學池之旅，藉由走出戶外，師法大自然，也有不同的體驗，也讓這兩天一夜的課程，除了讀萬卷書，也行萬里路，實踐終身學習的理論在生活中，呼應到最開始抽到的彩虹小卡，放棄對生命的抵抗，好好享受生命中每一段旅途的難得體驗。

課程時間：2019.05.18-05.19
課程地點：溪頭自然教育園區
學系：107終發碩專班
課程名稱：組織學習研究
單元：跨校組織學習
1.組織學習個案研討
2.組織學習方案規劃
3.世界咖啡館的概念與運用
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：林盈君
學號：107436505
心得：
【透過工作 我學習拓展我的視野】，兩天一夜的跨校組織學習由抽彩虹卡揭開序幕，透過自己抽到的小卡來做延伸介紹，這是我抽到的卡片上寫的一段話，透過工作拓展我的視野，完全符合這幾年來我的生活寫照。從擔任行政助理時，由跟課開始踏入人資領域；後續不斷因為覺得所學不足，而開始進修各式各樣的短期課程，去年選擇就讀碩士班，想取得一個正式的文憑，拓展人脈與視野。在這一路走來，都是因為工作的關係，不斷的督促自己向上及學習。每一張卡片被不同的解讀，透過這樣的破冰認識彼此，真的很棒。

這兩天帶領活動的同學口語表達能力都非常的好，團體中有些是因為工作或職業的關係，或是因為經常有上台的機會，夥伴們具備優秀的表達力。一開始念研究所時，我對自己的期待是透過經常上台增進口語表達能力，但隨時工作、功課雙重壓力下，經常還是會選擇做整理資料的角色，而不想承擔報告者的壓力，實在慚愧。期許自己能在雙重壓力下仍能緩慢的進步。

第一part 「個案分析」，由暨大終發碩專班同學的講課及帶領，各組擇一得過國家人才發展獎的單位報告，透過SWOT分析、策略方法分析及亮點特色等作重點介紹，我們選的是2017年的得主弘爺，跨校同學一起完成簡報，各有不同的思維一起分享及討論，收穫滿滿。

第二part「組織學習方案規劃」，是由中正成教所的同學講課及帶領，好個方案至少具備以下特質；解決問題、滿足需求、達成目標及一個過程，我們抽到的是社區及志工，由此來作方案規劃，“長者志工發展”，如何吸引老人帶領老人，走出家庭，方案是目標導向、也是未來導向的，希望透過方案的設計能帶來改變的，因為如果所規劃的方案，如果無法解決問題，那麼這個方案就沒有意義。HR在企業中是策略夥伴，我們必須要提供經營者好的方案，解決遇到的問題，或是可以讓組織變得更好的方式。

連著兩日滂沱大雨，我們依舊共同學習，美好的破冰從彩虹卡開始，結束前有大家圍成圈的回饋，分享著一天半的心得，活動溫馨的結束。感謝所有工作人員的辛勞、以及課程設計同學的授課。

課程：終身學習專題研究
專題：籃城書房參訪心得
授課老師： 吳明烈老師
授課日期：108年5月22日
學號：104409501 陳宜君
　 雖然我和籃城書房的羅老師已是舊識，也去過書房幾次，但是知道要去參訪她的書房還是滿心期待。一進門看到書房內多了些文創產品，，獨角獸的紀念品也比以前多樣化，相信時間的累積讓書房的內涵越來越豐富。
羅老師為我們準備了從她園子裡新鮮採摘的花草茶，還有她自製的香椿茶、德國花草茶及糕點，我們的對話就在茶香中展開。
明烈老師首先提到教育也是一種服務產業的概念，例如外國學校透過教育的輸入在台灣設分校，除了知識的傳授之外，同時也將本國的文化、社會、經濟、政治等發展的情況藉由教育傳遞給學生；又如網路大學，藉由數位學習課程可將任何一種知識作無遠弗屆的傳播；台灣最大的補習產業志光補習班也因應社會人士的需求發展成為志光數位學院，甚至跨足科技業而有智基股票上市。總括而言，現今的教育不再只是義務教育，它也可以發展成一種產業，產生許多有形無形的產值。就像籃城書房，雖然它是以書店的方式呈現，但成功地結合了觀光、餐飲、旅宿，發展成社區型的國際文化交流空間，呈現教育產業的多元樣貌。
羅老師在分享當初起造書房時，為了保留原屋主鐵工廠的歷史痕跡，並考量修繕上的便利性，刻意將屋頂作後現代化的裸露設計。當時她在與施工的工人溝通時，感受到他們的工作態度不夠嚴謹和也不夠敬業，接著她提到德國技職教育對專業知識與專業技術並重，當學生在工地遇到困難時，可以回到學校查詢資料，立即解決他在職場上的困惑；而帶領學生的技職老師也會將專業技術及工作態度毫不保留地交給學生，如此培養出來的學生不但精熟專業知識，在專業技術上也可以精益求精。
讓我印象深刻的是雖然社區居民不是很能了解她開設書店的想法，但她總是會利用機會跟居民們溝通，讓長年不讀書的婦人願意再拿起書來，甚至養成主動來書店看書、買書的習慣。
羅老師是終身學習的典範，每個月邀請鳥類專家蔡牧起老師來籃城社區作鳥類盤點，她自己也跟著一起學習。從鳥類的聲音和外型辨識牠們的種類，並將資料上傳到國際網站，希望讓民眾了解台灣也是世界拼圖的一塊，是世界生態的一環。至今她還是不斷將最新出版的書籍購入書店，為的不是要賣多少書，而是讓自己與時俱進，從她博學多聞的對話中，我感受到知識的力量；透過不斷的學習，不但可以解決生活中的問題，發揮無限的創意，也可以在寧靜的小村落中，放眼天下，享受與大自然合而為一的恬靜生活。

課程：組織學習研究心得感想—跨校組織學習
授課老師: 吳明烈教授
授課日期：108年5月18-19日
學 號：104409501 陳宜君
這次跨校組織學習在充滿芬多精的溪頭青年活動中心舉辦，巧遇滂沱大雨讓所有的同學都印象深刻，也感受到風雨生信心的終身學習精神。
在這兩天的學習中讓我認識許多優秀的同學，透過他們精彩的簡報和帶領讓我對組織學習個案分析以及組織學習方案規劃有了深刻的印象。
老師以祝福的彩虹卡讓我們互相認識，每個人在回應卡片上的內容時也分享了對自己現狀或終身學習的想法，不但拉近我們彼此的距離，也在滿滿的正能量中開始了組織學習的課程。
專班和中正的同學在暖場的設計上都相當用心，讓我們能隨機與不同的夥伴一起學習。在搜尋資料和討論中，我看見組員中有人具有領導特質，主動分配工作給大家，有人可以主動完成自己負責的部分，有人會透過更多的對話以加深加廣要呈現的內容。正如組織中每個人都有不同的特質和優點，善用彼此的強項作最好的安排，就會有最棒的結果。
有趣的是我們需要在規定的時間內(20分鐘)完成實作並上台分享，原本覺得不可能完成的任務，卻在大家齊心協力中達成使命，這讓我體會到潛力是可以被激發的，時間越有限，注意力會越集中。
夜間的光雕秀讓我回到年少時代，憶起那段青澀而無憂的時光。美中不足的是小木屋的房間因為濕氣較重而有霉味，同學因過敏必須戴口罩睡覺。屋內若能更清潔，則可以給大家更好的住宿環境。
第二天太陽終於露臉了，我們的世界咖啡館也在學習型列車的帶領下讓同學們展開了組織學習的三個議題。我要特別謝謝怡汶提出旅人咖啡館的好點子，讓世界咖啡館的開場及換桌方式別出心裁；晉毅和怡汶設計的車票讓每位同學能認識不同的旅人，展開新的對話；麗卿找到的廣播音效和手工特製的道具帽，讓同學及桌長們置身在搭乘火車的情境中，使學習充滿樂趣；更要感謝明烈老師的配合演出，在討論中不時到各桌給予同學許多概念的補充。
中場休息時老師調整時間要我們先到大學池散步，享受負離子的洗禮，一回到教室又下起雨來，我們除了謝天，還要讚嘆老師的神機妙算!
結束時我們圍成大圈圈，將自己這兩天的心得與收穫分享給所有人，每位同學都充滿了笑容與光彩，讓我感受到終身學習不但提升了我們的專業知識，也豐富了我們的精神與生活。
感謝老師跨校組織學習的安排，感謝同學們用心地準備課程與引導，
這是一次收穫滿滿的學習之旅。

課程名稱：跨校組職學習研習會
課程時間：2019.05.18-05.19
課程地點：溪頭
學系：107終發專班一年級
單元：跨校組織學習
1.組織學習個案分析
2.組織學習方案規劃
3.世界珈啡館（world café’）的概念與運用
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：賴駿青
學號：107436507

　在織組中成員經常要面對許許多多的問題，而如果成員本身對於問題發生本源了解不夠往往會造成事倍功半效果也因此必須要對成員進行面對問題的分析及解決能力培訓，通過這樣的方法進行培訓，能明顯地增加員工對公司各項業務的瞭解，培養員工間良好的人際關係，提高組織成員解決問題的能力，增加對組織的凝聚力。在這次的研討會中我們學到了個案分析，我們小組大都是來自企業，因此加入企業組，而分析的企業組織是挑“弘爺國際“公司，弘爺國際公司是一家做餐飲連鎖公司，工業發展時代人們都很忙碌，愈來愈多人是在外簡單買早餐裹腹，因此早餐店至處林立，但要在百家爭鳴競爭強烈的早餐店能一枝獨秀且能放續經營，該組織勢必要有相當的能力，弘爺國際就是如此，除了立足台灣他們也朝國際邁進，這是相當不易的，如同老師說的，要有特色，要做別人沒有的，別人有的就要比別人更好，透過這樣的小組討論，我們先從了解弘爺背景及特殊之處，讓瞭解後運用SWOT分析分別討論研究個案，先以開放式以不同的角度找出該企業對可能面臨的問題及找出對應策略，不批評好壞優劣或可不可行，挑選出最理想、最恰當的策略，最後進行討論解決問題的策略並總結。在整個討論過程小組成員都能踴躍發言相互尊重，提出建議，沒有一言堂，也許就能產生問題最佳解，這樣討論方式很棒，最後主題還是回到知識管理，因為每當討論完或解決完問題當下所運用的外顯知識的學習或內隱知識的共獻，都必透過知識管理方式來進行傳承及發展，這就是一個很好的知識管理的模式，透過問題分析最終的知識管理也實踐了整個組織學習發展一個相當好的情境，相信能為組織帶來更好的放續發展。

　世界上很少有企業組織不是朝永續發展前進，而組織在運作過程中經常會面臨許許多多的問題及挑戰，有的企業組織存活了而有的就消失了，這競爭的環境是很現實的，幸運之神不是永遠都會眷顧你的，因此在面臨時時刻刻都在變化的環境，企業組織要如何面對，不外乎就是要學習，學習面對組織變革、學習面對各種挑戰，在這堂課中我們學習到“組織學習”的想法及作為，組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，及促進組織成員與整體組織的發展。企業組織也許一直在變，也因為這個世界一直在變，企業如果不能跟上腳步，很快的就會被淘汰，要能面對改變就是要靠學習，學習帶來創能力，學習帶來了應變能力，組織成員也因此比別人多了存活力。在這堂課中我們小組活動討論主題是“長者志工發展”，老化問題已是全球性問題，在台灣新生兒出生率持續降低及醫學科技發達造成了老化問題提早到來，而我們小組也為了要讓老化問題減緩或延後，提出了讓長者能走出戶外，藉由行動服務來讓中高齡服務高齡長者，目標目的很明確，利用了早上課程中學習到了問題分析技巧大家踴躍的討論並提出建議，使用課堂上所學的6W+2H+1E操作方式並透過思考了這行動方案的執行過程可能產生的問題大家有了行動策略及作法寫出了完整企劃方案，最後方案執行有很多會淪為空洞或應付，為避免活動淪落至此，必須要對整個方案執行成效有全回性的稽核與評估，故在設計方案執行策略時就要把未來評核項目或內容思考進來，這對企業來說是更為重要的，如果你的方案沒有執行成效或結果又或者你沒有辦法如實及正確的凸顯出來成效，這也許會讓一個好的方案就沒有辦法再繼續了，這是相當可惜的，也因此對一個好的方案必須是全面性考量，這是相當重要的。

一個活潑且生動的討論方式會讓人沒有壓力且願意完全的投入，就如同今天的課程“世界珈啡館“，透過今天的課程讓我對“世界珈啡館”這樣的討論方式有更加的認識及瞭解，在這樣的討論過程中每一個份子都是是重要的，其所提出的意見都是須要被尊重的，也如同這個名稱一樣“世界”珈啡館的世界二個字一樣，就如同古書所提「海納百川，有容乃大」，在我們的討論過程中對於每個人的意見跟想法都要像大海一樣，是因為其容納一切河流之水。我們要能有氣度、胸懷寬廣，就要不僅寬容別人，還要不斷的吸取不同的知識。能容納面對不同角度不同心境及不同聲音。今天的“世界珈啡館”活動方式我覺得很有創意，輪流至不用站點去討論不同議題，轉換環境轉換心情方式討論或許能激出不同的創意跟想法，雖然簡短但能讓學員對於這樣的討論方式著不同學習方式，我覺得相當不錯。

課程名稱：組織學習研究
課程時間：2019.05.18-05.19
課程地點：溪頭自然教育園區
學系：107終發專班
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：張玉旻
學號：107436517

兩天一夜的溪頭跨校組織學習活動進行時，雖然天公不做美，禮堂外面時而細雨綿綿，時而大雨滂沱，但禮堂內同學們時時認真聽講、熱切參與討論和分享成果心得，積極參與每個活動的情景，至今仍在我腦海中盤旋，揮之不去，能發揮如此的功效，都要歸功於事前教授和主辦同學活動前的燒腦，細心縝密的規劃活動流程、創意教案編寫和活動準備安排，才讓這個學習活動有如此豐碩的成果。
首先是由這次的三大主題之一的「個案分析」展開序幕，從「個案分析」理論切入，配合實務的分析，讓我們對這個主題有了概念後，開始進行實作的演練，每組針對不同的主題(學習型企業、學習型NGO組織、學習型社區、學習型學校與學習型政府)，進行個案分析的操作，透過實作與分享，讓大家對於組織學習中「個案分析」更熟悉。

接著是三大主題中的第二個主題是「組織學習方案規劃」，組織學習方案規劃的部分，同樣也是依序進行了方案規劃的理論、實務相關介紹，方案規劃執行步驟清楚的記在腦中後，開始小組活動，收集資料、討論、分享，活動過程中知識的建構、知識衝擊和眼界的擴展是我的收穫。

最後是三大主題中的第三個主題是「世界咖啡館」，這是我一直想要進一步探究的主題，想不到就在這次活動完成這個心願。讚賞這組策畫同學的創意和巧思，在輕鬆愉悅的氛圍下，掌握這個主題的精隨，進行分享、傾聽、了解、感恩和成長等過程，也為這次活動畫下完美的休止符。

這次跨校組織學習活動，有機會認識到來自不同領域的人，互相切磋交流，激盪出知識的火花，擴展我的學習領域，真的非常感恩，感謝的話無法以筆墨形容，感謝的人很多，就像教授說的，那就「謝天」吧!

課程時間：2019.05.18-05.19
課程地點：溪頭自然教育園區
學系：107終發碩專班
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：林琬禎
學號：107436508
心得：
兩天一夜的跨校組織學習讓我收穫滿滿、感動滿滿，從一開始的相見歡活動，我抽到的彩虹卡是「I am me and I am okay.」非常簡短且充滿正能量，讓我覺得好的開始是成功的一半，相信兩天的研習活動一定會收穫頗豐。經由其他人分享自己抽到的彩虹卡，透過別人的發表分享，讓我學習到不同的思維路線，促進思維的流動，學習因與他人互動而事半功倍。


這次跨校組織學習的三大主題之一是「個案分析」，感謝夥伴們精闢又不失活力的講解，讓大家在輕鬆愉悅的氣氛下學習，分享案例的SWOT分析，案例推動組織學習的願景目標及策略方法分析，還有推動的亮點特色及評析建議等。最後分組完成個案分析實作，分組成員儘量以跨校學員組成，學員們可藉此互相認識、互相腦力激盪。


三大主題中的第二個主題是「組織學習方案規劃」，透過分析、計畫、執行、評估，以及6W+2H+1E，使我們在解決方案問題及規劃執行步驟時，有規律方針可循，並透過不同職場領域的夥伴們，大家集思廣益，從做中學，並經由共同探討，完成方案規劃實作，也學習到夥伴彼此的優點，讓自己在思考及發表時能更加進步。


三大主題中的第三個主題是「世界咖啡館」，感謝帶領的夥伴們運用列車到站的巧思，完美結合世界咖啡館活動，包括道具的使用也相當用心，讓人感受到滿滿的熱忱，在輕鬆愉快的氣氛中學習，促進思維的流暢。雖然兩天的溪頭學習之旅伴隨著雨聲，但澆不熄大家滿滿的熱忱與學習的心，是一趟充實而難忘的組織學習旅程。