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第六項修練:知識管理
課程時間:2019.04.16
課程地點:A302研討室
學系:108終發碩班
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:簡品嫻
學號:108409503
這堂課輪到我要分享主題報告,一開始緊張的心情加上電腦異常無法播放,讓我不得已把準備好的簡報內容盡可能濃縮、精簡,雖然無法撥放影片給大家看,但藉由簡單的幾個案例,希望能夠讓同學們了解知識管理的重要以及相關的重要元素等等,實作部分是讓大家能進行知識交流及默契考驗的遊戲,可惜時間也不夠用,許多不盡人意的臨時狀況,還是仍很感謝老師及同學的包容。
在等待電腦更新的過程,老師為我們講解有關知識管理的起源,因為知識經濟的來臨,知識變得更加重要,而且加上「知識半衰期」影響,知識汰舊換新時期越來越短,如何善用知識、創造知識價值的人,才能夠跟得上時代變化而不被淘汰,也凸顯企業或組織應該對於「知識工作者」更加重視,透過知識盤點、管理儲存、保存組織記憶、建立知識管理平台等等,讓知識傳遞者能夠順利表達、知識接收者能夠方便接收,共同創造個人及組織的最大利益。另外,善用「知識價值鏈」跟所有組織結合,也能產生更大的價值。
老師在課堂上提到現實環境中要讓高階主管認同及接受推動知識管理,其實是相當不容易的,例如學校校長常認為其他人去推動或學習就好,如此一來就無法真正落實知識管理,而可能成為空談或建置表面功夫,因此若能獲得高階主管的肯定與親力親為,知識管理才有機會落實到組織中的每個單位。除了組織要做知識管理,個人也應該要做知識管理,將自己每次所學的知識與過去經驗、學習做連結,去思考哪些可以讓自己獲得更進步、更佳的方法,汰換不適用的經驗或知識,並且在生活或工作中融會貫通,才能將知識管理的價值發揮到極致。
終身學習專題研究
張春珠 2019-04-10 三09:10
終身學習專題研究
專題:台中花博終身學習之旅
台灣科技越來越先進,每一個縣市快要農曆年時都會舉辦花博,讓全國民眾來觀賞也順便帶來在地觀光在地資源。
台中花博園區以各式花卉為主軸,結合數位科技、多媒體動畫、各國風情、在地文化等元素合而為一,打造出不只是賞花,還能彷彿置身於異國的風情,真的不虛此行,到哪裡都是終身學習與多元學習。
森林園區還有原住民藝術家,一位退休的老師退休後做生漆畫,老師幫我們介紹野生種生漆與種植的生漆、如何利用和由來,製作作品結合原住民在地特色與人文,老師的材料都以環保有關係,製作用蛋殼去點綴很有自己的風格,園區裡我最喜歡從天上掉下一顆種子,四層摟高竹編種子,「人與自然的生命核心」 ,由藝術家林舜龍創作,將數根竹子彎曲組成巨型種子,打造生命有機體概念,一粒種子在原住民的生活型態是最重要的,它孕育了我們世世代代的子孫,到現在我們以大地為母親,所以我們都稱原住民是太陽的子民,終身學習不只是學習,更是要求自己不斷學習成長的最佳途徑。
這次收穫滿滿所有的科技融入生活當中,生活也都有科技存在,所以在生活與教育當中也要融如入科技跟文化,我們要把生活文化與科技相輔相成發揮最好的教育方式。
第六項修練:知識管理
課程時間:2019.04.16
課程地點:A302研討室
學系:107終發碩班
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:劉怡汶
學號:107409511
這次上課的主題是第六項修練:知識管理,知識管理會放在第六項修練是由吳老師所提出的,而經由這次課堂主題對知識管理的瞭解與探討,也讓我們明白其之所以會成為第六項修練的道理。
在介紹知識管理(knowledge management)的這部份時,老師用漸進式的說明方式讓我們一層層地瞭解其內涵,首先提到了個人、組織的知識管理;知識管理與知識經濟的相輔相成;以及知識密集型組織、知識密集型產業、知識工作者(knowledge worker)、知識半衰期(知識汰舊換新的過程)等各項名詞之意涵。再來才更深入地談到知識管理所包含的層面:內隱知識與外顯知識的區別;最後則談到了知識獲得(可以透過閱讀網路與他人對話)、知識盤點(彙整知識以便擷取應用)、知識儲存、知識創新、知識分享(善用知識才能發揮知識最大的力量)與知識應用(學用合一、知識串聯、發揮價值)等概念,如此循環才是真正地落實所謂的知識管理。
透過老師有系統地講解與說明,不僅讓我們對知識管理有了充分的說明與瞭解,也讓我真正發覺到知識分享的重要性。「當你有一份知識,我也有一份知識,互相分享後所得到的是知識的增長」當我聽到這句話時有很深的感受,當我們僅守住自身固有的知識而不願分享交流時,很可能讓自己慢慢地被社會所被淘汰,且就如同老師所說,我們應當不要擔心知識分享出去會見若,因為自己在分享的過程當中也會得到成長,且透過彼此交流所產生的火花有可能更為絢爛耀眼,讓彼此都有所增長。
第六項修練之知識管理
第六項修練之知識管理
課程時間:2019.04.16
課程地點:A302研討室
學系:107終發碩班
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:陳麗卿
學號:107409509
談到組織的知識管理讓我想到:我個人及我最切身的組織就是家庭。將知識管理的概念置於其上來檢視,會發現非常實用且尚有許多可以進步的空間。曾經有位帶領人際溝通的老師分享到,在爬梳人際關係之時會發現到要從自己的內心開始,又要從日常生活管理著手,所以他就從書桌管理講到冰箱管理、家庭管理、、、到辦公室組織的管理,結果一下了課,這些高級醫護人員連忙直奔辦公室把自己的辦公桌先整理好。在陽明醫學院腦神經科學的洪蘭教授也提到,有效率的學習就從生活小習慣做起,從物歸原位做起,看似不起眼不經意的習慣卻造就了大不相同的未來結果。「登高必自卑,行遠必自邇」這堂課使我體會到知識管理是成就個人及組織美好未來的重要基石。
KM(Knowledge Menegement )是關乎:個人及組織如何有效1.獲得知識(透過閱讀、網路、對話、資淺與資深者的交流、讀書會、旅行、、、等等) 作知識盤點與聚焦2.知識儲存(建立知識庫¬¬¬¬¬¬_組織記憶、分門別類的存檔)3.知識創新(創意加實踐EX:節能/智慧電梯)4.知識分享(知識加乘、蕭伯納vs小女孩的對話:彼此交換蘋果仍是一顆,交換知識則是加乘。就如中國的狗不理湯包與美國麥當勞的差別,一個是僅此一家別無分號,另一個則是大量複製倍增)、5.知識運用(知行合一是種習慣。馬偕博士名言:寧願燒盡不願朽壞)6.建立知識管理平台(兩個和尚挑水的故事,鑿井則是將時間的投資導入知識管理的比喻) 。
知識管理是一項自1965年彼得.杜拉克(Peter F.)所提出,針對個人及社群所擁有的顯性知識與隱性知識得確認、創造、掌握、運用、分享及傳播進行積極有效的管理。其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織、企業文化、資訊科技運用,及人事管理等。而企業知識管理的概念通常與企業各種改善的願景相關,也使得知識管理在現今的組織實踐上備受重視。日本的野中一次郎(1995)有提到SECI(社交、外在、結合、吸收)模型,是關於如何將內隱知識轉變為外顯知識的語言編碼概念,以知識螺的方式旋來表達兩者之間的互動關係。
然而知識管理也遇到了一些的障礙,例所有權/智慧財產權(取決於共眾認為知識是公有的還是私有的);動機(如何讓人們願意分享知識);還有知識管理的技術方面等問題,有待解決。
107409513 李晉毅
2019-04-16, 週二 00:55
五項修練之系統思考
課程時間:2019.04.08
課程地點:A302研討室
學系:107終發碩一
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
教學進度: 五項修練之系統思考
學生姓名:李晉毅
學號:107409513
學習心得:
今天課程開始老師先對於本周主題做簡潔的開場,系統需要有兩個元素以上,且元素間要有交互作用,之間是有連帶關係的,系統思考不僅要能見到個體,也要可以看到整體與全面。而在課程中都是需要用到系統思考。在生活中運用系統思考可以讓很多事情達到更好的方向與更好的結果等等。
本週是由先修同學曉菁報告系統思考的主題報告,運用理論、影片、實務補充許多也透過故事來表達,在講述完故事時將角色、行動、事件等運用系統思考來做解析與介紹,讓我們能理解內涵,在報告過程中提到許多例子讓我們能夠透過這樣的例子不斷進行思考達到系統思考的一個環節。
最後也帶來桌遊-德國圍棋讓大家先各自思考棋子的走向,再用團隊進行思考棋子的走向及放置位置,設計十分豐富及有趣運用嶄新媒材來讓大家體驗,也將報告的主題掌握到也與其他同學的內容進行結合,可以讓大家透過每次報告中進行學習,而下次再報告前可以先看下載的報告資料內容是否有問題,提早發現可以提早改善,這樣能讓報告呈現更加完美及完整。
107409513 李晉毅
2019-04-16, 週二 00:54
五項修練之團隊學習
本次課程主題為五項修練之團隊學習,老師先說到團隊與團體的不同之處,講解完差異後談到討論、對話的不同,對於老師清楚的說明了解到感覺相近的詞語但意思有許多不同之處,若更加清楚知道內容也能更加知道如何運用。
本次報告由先修同學麗文來為大家做介紹,在報告的過程中可以看到他在校外一些經驗及歷練造就他的台風穩健,而報告的內容也十分熟悉,也能在介紹團隊學習與先前其他修練做連結,對於修練之間的聯結有找到方向。在報告過程中對於理論方面的資料需要多多的上網補充在這方面略為不足,實務影片準備十足,在實作方面雖然有準備特別的活動讓同學對於團隊學習更加清楚及瞭解,但過程中的帶領方式是需要進行調整的,就專業角度看來若是要做實驗組及對照組可能今天的帶領方式是OK的,但若是要看見每個人的過程在這樣不同環境下也會影響,但對於第一次這樣的呈現值得嘉許若之後加以改善這樣報告就接近完美。
透過團隊學習讓我回想到,之前在社團、學會當中團隊學習的重要性運用方式。而在團隊學習過程中也要不斷的對話讓彼此間達到友善的溝通,團隊學習看似很簡單但是在其中有許多複雜層面需要去探討,個體可能是簡單的但團體就會許多個體的問題,這樣是我之前大學體驗及學習到的東西,但在今天課程中老師補充許多專業相關,若將老師所說的加以結合也期待創造出更不同的團隊學習。
107409513 李晉毅
2019-04-16, 週二 00:54
五項修練之共同願景的塑造與經營
課程時間:2019.03.26
課程地點:A302研討室
學系:107終發碩一
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
教學進度: 五項修練之共同願景的塑造與經營
學生姓名:李晉毅
學號:107409513
學習心得:
本週課程開始老師與大家分享可到校外報告,找到適當場地及聯絡好就可以,先修同學對於這樣上課方式開始討論,對於在校外報告方式也是非常特別記得之前去籃城書房也是獲益良多,對於處處皆可學習這件事情就能透過上課表現出來。
本次的報告為五項修練之共同願景的塑造與經營,老師與大家先說明願景是什麼也問問大家對於願景的想法,而願景包含長期要實現的目標並非短期,還有使命及價值,而今天如栩來為大家介紹共同願景的相關內容,內容有許多圖片來呈現她的報告,也準備許多實務影片給大家欣賞在這當中看見他對於報告的努力,實作帶大家體驗截碼戰,是一個不同的嘗試,讓同學可以透過遊戲的方式來學習。整體報告完有努力準備很多東西,但在理論部分呈現較少希望可以多補充一點,這樣對於比較上面會有更多的方向,。
報告完對於這主題有進一步了解,但對組織成員來說願景可能是較高層的主管訂定的對於一班員工來說他們可能很難能夠了解,所以對於整個組織要朝向同一個願景邁進顯得較為困難,願景、經營兩者也息息相關,對於未來自己在工作上面對這樣的問題就是要去研究如何讓整體知道願景及經營,才能永續發展,今天在同學身上也學習到許多,目前上課除了聽講外還要不斷思考將所學發揮。
1080323組織學習研究心得
課程名稱:組織學習研究
課程時間:108.03.31
課程地點:中科106會議室
學系:107終發專班一年級
單元:共同願景、團隊學習、系統思考、知識管理
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:陳梅鄉
學號:107436510
心得:
共同願景是組織中人們所共同持有的意象或景象,是長期努力發展的目標、人們有共同願望,願意共同出力去實現。在組織當中,個人的願景與組織願景要有一體感及相同方向性,才能以共同願景為長期目標,應用不同策略往一致的目標前進,即使過程在遭遇混亂或阻力時,都能繼續循正確的路徑前進,如同尾舵的概念,航行遇到的迷航都可以透過尾舵的定向,配合執行策略,才能有實踐願景的可能。在企業徵才的過程中,願景也是招募中與求職者需凝聚的共識,若能認同企業願景,才是真正能留在公司的人。
但願景要如何從個人到組織,由上而下的溝通、由上而上擴散,在實務工作中,會有不同組織特性的影響(如公部門與產業),形成願景跟現實情形的拉距,造成成效有所差異,所以作法上就必須因應組織特質來變化,擴大創造性張力,找到最適合的方法(不一定是最好的方法)。
團隊學習是組織學習的基礎,而更高層的學習型組織是透過不斷學習與轉化,其學習是一策略性並與工作結合,其結果將引起知識、信念、與行為的改變,強化組織創新與成長的能力。而團隊與團體的因其共同信念而有所差異,團隊有共同的目標與責任,但團體僅為組成的群眾,強調的是個人的工作成果;所以對於組織來說需要凝聚的是團隊,才能形塑共識或發揮綜效(1+1>2)。組織學習包含四個面向:萃取集體智慧、需有創新又協調一致的行動、不可忽視任何成員所扮演角色與影響、精於運用對話與討論。
但結構中的習慣性防衛會削弱組織的成長,甚至各種組織學習的障礙,都會影響組織發展,因此若能面對問題,有效率解決並與員工共同討論,有了共同願景及共識(含情感凝聚),才有可能推展全面組織學習。創造有效的學習,在職場中如同各項腦力激盪(Brainstorming),運用集體的智慧一起帶動個人的成長。
系統思考層面:系統至少包含兩個因子,交互影響且連動,而系統思考是建立學習型組織最重要的修練,融合整體能得到大於各部分加總的效力,即見樹又見林的全面性。遇到問題時,從微小的地方去找到高槓桿解,才能引起長久而有用的改變,並非治標不治本的解決方案。課程中應用了5個為什麼的方案,進行系統的思維,透過一層層的思考,可以更快地找到癥結點來解決問題,甚至可以跳脫原有的框架(沒有絕對或單一可能),解決根本的問題,事務效率更佳。面對不同人的生活經驗與思考脈絡,從系統思考就能包容萬事萬物,將其生活化的應用,才能內化成為自然/自我的思考模式。
知識管理:運用知識為基礎轉化為力量,進而創造更新的知識,而知識管理作為學習型組織的第六項修練也是學習型組織發展策略,既能促進其發展,且能促動組織變革。
但知識非常大量,要透過盤點了解可透過哪些多元管道可獲得;組織記憶(知識儲存),需要時可以迅速檢索取得並即時更新;知識分享才能有更大的價值,要有相關機制建立,鼓勵分享後學習新知識;知識有內隱知識(難以轉移模仿或語言文字)、外顯知識(可轉移),兩者相對重要,但若能將內隱轉化為外顯,則其價值則能彰顯,也可以做為創新的基礎。知識管理的重要性:知識是組織的資產、活化組織溝通互動、知識的傳承與延續、建立最佳實務(best practices)、促進組織成員發展、提升組織效能,但會因為人員的抗拒或未能舉組織目標連結,知識無法進而外顯,無法發揮力量。
知識被運用才會有價值,運用是一種實踐智慧,實踐知識管理之企業的必備條件-學習型組織,因此在有效的學習型組織的推展,才能用知識去創造知識,效益更能推廣;而知識管理推展可透過有效的策略機制來進行,而分享為其主軸: 策略包含促進組織學習、建立組織記憶、持續轉化個人知識為組織知識、發展組織創造知識的能力、建立知識分享的機制、建立知識管理團隊、促進實務社群的知識活動與互動。從同學的個案分享了解到實務上應用知識管理系統的過程,包含文件、標準作業流程的應用等,讓知識可以外顯化,產生其知識的價值與力量。