課程:組織學習研究心得-組織學習課程參訪
課程時間：2020.06.12
課程地點：嘉義市嘉義產創中心
學系：中正成教所博二
指導老師：吳明烈博士
學生：黃宏鼎
學號：807710005
本次上課是最後一次，天啊! 這樣精彩的課程在充滿愉悅與驚艷奇下，堂堂有新知，時時有領晤，上課成了一種享受，讀書變成一件快樂的事，竟然要結束了。書本內的，實務上的，同學與老師的想法觀念，交融於課堂的討論，再加上老師的私藏哲理，化為通俗的順口溜，真的想要忘記也難。
在教育行政現場服務近20年，在多次訪視的過程當下，曾遇上部分同仁對教法及目標常因襲傳統及不知權變，對實施成效與學習轉化也不重視，對學生學習表現常歸究是學生素質與其未專注用心，對學校發展與教學提升更沒有方向，再者，對訪視委員建議與改正事項時，自己則大吐苦水，認為付出甚多卻得不到家長認同與學生學習優異表現。也許，這些問題不能苛責任何一人，但個人卻也不希望持續發生下去。
在這系列的課程，個人學習與組織學習必須要發生變革，要系統性思考、改變心智模式、自我超越，建立起共同願景，最後組織團隊共同合作，才能成功的蛻變，造就優質的組織，達成傲人的績效，這就是鼓勵大家要不斷學習，提升自我，優化團隊，走向學習型組織的大道，創造共好的職場氛圍。　　
這週同學探討的主題是團隊學習，是五項修練中從個人至團體的重要階段，也惟有團隊學習才能讓共同目標願景可致達成，否則成員各自為政，多頭馬車，漫無目標，便會消弱力量，造成組織團隊混亂，分崩離析，邁向毀滅。
造訪產創中心，近期已是第二次，景物雖同但過程中卻也觸動的許多想法與意念，期昐未來能有機會與該中心計畫合作，汲取其優勢，協助推動教育與樂齡領域的計畫案。
睿洋的報告，內容豐富，共同願景塑造與經營係組織成員共同發自內心的願望或意願，凝聚組織未來發展成功的目標、任務、事業或使命，舉例分析透徹，再加上老師的引領，令人耳目一新。
老師的這一句俚語:「觀念哪會通，賺錢整碗公；觀念哪不通，做人就兩光。個性哪不改，永遠騎摩托車；個性哪有改，賓士牽來駛」。真是點到重點，經典中的經典，個人覺得「組織沒有變，內部就生變」，「學習若沒改，教育就無改(解，台語發音；無改，沒有解套)」，這就是近十多年來要推動教改的主因，但是在保守與新潮共構的組織中，變革談何容易，安定與創新如魚與熊掌，可兼得嗎? 先務實的作功課吧! 先從組織學習開始，營造出成長求變的動力，形成學習型組織，加上五項修練的要領，組織的發展與成就，當無可限量。
最近獲知本縣學校參與全國健康促進學校之相關項目如視力、口腔、體位等項目績優遴選，榮登全國首獎，值得肯定。但是一開始，處內推薦學校踴躍參與時，大家普遍充滿畏懼與惶恐，甚至有學校直接婉拒，經過不斷溝通和說服，提供改變心智模式及系統思考等觀念，並提供相關輔導與協助，安定人心後，建立共同努力的目的願景，逐一啟動學校團隊合作學習，在有限時間內，受薦學校的付出終於獲取評審青睞，奪得佳績。
其實，過程中自己心中那股既期待又怕受傷害的心靈，一直忐忑不安，直到上了老師的課，如沐春風，與師一席課，功力倍增。我開始學會放下，對學校的團隊，一直鼓勵與讚美，肯定團隊的付出與努力，大家都在學習，得失不要看太重，方向偏了就修正，錯了就改正，全心將它完成、做好便是成功，比賽成績不重要，全力用心完成一件事就是成功，名次與否，就順期自然。 我也再次跟大家表明，結果固然重要，但其重要性絕對比不上這一連串準備過程的收獲。在這數月的準備當中，團隊成員學習到什麼?當中給學生什麼樣的改變?也給自己什麼程度的改變?對周圍的師生與家長有什麼影響?綜上的改變歷程及行為改變才是最寳貴的。
改變的力量就是學習，學習不斷改變與成長，這就是教育的歷程，也就是組織學習的本質，以上與大家分享。最後感謝老師的指導及包容，謝謝同學的共同成長，感恩學習歷程中的貴人。下課不是結束，而是另一份緣分的開始，我永遠會記得這一段美好的遇見。

課程:組織學習研究心得-知識管理
課程時間：2020.06.09
課程地點：A203 研討室
學系：108 終發碩一
學生：楊素珍
學號：107409515

知識管理的要素 KPIS (Knowledge / People / Information / Sharing)
K = (P+I) x S ，人很重要，訊息很重要，分享更重要，唯有將內隱知識有系統、有規劃地外顯化，才能將知識的力量發揮到最高點，這就是我對知識管理的理解。在生活及工作中，我們常會依賴經驗的累積來判斷方向或者避免錯誤，但很可惜的是人們大都未將這些經驗傳承下去，有時是不懂如何做，有時卻是怕被別人超越，很多有名的老中醫後繼無人就是這樣的結果。引申到組織管理中亦同，以我個人為例，我的個案管理經驗雖也很想傳承給員工，但可能是方法不對，始終達不到我想要的程度，此次學到較具體的方法，或許透過知識管理的導入會有所改善，且讓我來實驗看看。
此章學到一個新理論『知識螺旋』，查了一下，是由日本野中鬱次郎於1989年提出的，內涵是組織動員個人的內隱知識，經由四種知識轉換模式在組織內部加以擴大，成為較高層次的知識本體，知識轉移與創造的過程，強調隱性知識的交換。而它的目的是從既有知識追求目標知識;減緩知識落差或跨越知識鴻溝。它的轉換過程為
社會化→外化→結合→內化→社會化→外化→ …
•動員個人的內隱知識，經過外化成外顯知識;
•經結合成另一種外顯知識;
•再將之內化成內隱知識，以成為既定的觀念與工作習慣;
•最後透過相互觀察與模仿學習，將內隱知識社會化。
我覺得這個理論很具體指導了我們如何按部就班地進行知識管理，不管是用於個人或組織。
實作分組組裝積木，考驗團隊的知識管理也考驗隊長的統合能力，有時我會想，到底是霸氣的領導有用還是民主的尊重有用？在此次實作中，我明顯覺得專制點可能是較好的模式，因為面對有才能(或者說是不受控)的組員，放任看似不是一個好方式，再者當領導者不夠有領導力或者隊員不夠信服，其凝聚力及團隊合作的精神是無法發揮的，面對外力的介入，一位有遠見的領導者更應適時反應而不是放任發展致錯失良機。個人引以為鑒。

課程時間：2020.05.16
課程地點：暨南大學A203教室(上午)、拂水山莊(下午)
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：王聖菱
學 系：108碩專班一年級
學 號：108436512


課程心得：
這次的課程有兩個組別進行報告，分別是自我超越、共同願景這兩個主題。
其中對於自我超越的主題，印象特別深刻
內容如下

自我超越是修煉的第一步
• 「自我超越」的修煉是學習不斷理清並加深個人的真正願望，集中精力，培養耐心，並客觀地觀察現實。只有自我超越願望強烈，才能保證學習的動力。
只有透過個人學習，組織才能學習。雖然個人學習並不保證整個組織也在學習，但沒有個人學習，組織學習無從開始

釐清願景與現況
• 願景:
是一種召喚及驅使人向前的使命，不僅是一個美好的構想。
• 1. 釐清什麼才是對我們最重要的。
• 2. 學習如何看清目前的真實情況。

最重要的五點~~就是
自我超越修練一: 建立個人願景
自我超越修練二: 保持創造性張力
自我超越修練三: 看清結構性衝突
自我超越修練四: 誠實面對真相
自我超越修練五: 運用潛意識
上述課程的分享，讓我多益良多


下午的課程為「拂水山莊參訪」
雖然莊主不小心遺忘了我們這組客人，導致有些搓手不及
但既來之則安之，每個意外都是最好的安排
我們依舊耐心等待最美味的午餐

也欣賞了莊主精心安排的茶道 花道 以及豐富的人生經驗
體驗到生活不同於從前的學習方式，學習不分形式不分地點持續終身學習，就能達到終身學習的目標。

課程:組織學習研究心得-系統思考
課程時間：2020.06.02
課程地點：A203 研討室
學系：108 終發碩一
學生：楊素珍
學號：107409515

同學釋義何謂「系統思考」：「系統思考包含了一系列模糊的方法、工具和原理，方向都是在探討各種作用力之間的相互關係，並且把這種互動是為共通的流程。」。以我得理解就是所謂的「關關相扣」，所有事情都有其脈絡可尋，也會連動後續的發展。所以在思考或決斷一件事時，必須全盤檢視而不是只有解決表象問題，那樣不僅沒解決問題還可能引發更多的問題，也就是所謂的症狀解。
另課本中提出系統思考修練的微妙法則，給了我們非常實用的教戰手則，背下來好好運用。
1. 今日的問題來自昨日的解
2. 越用力推，系統反彈力量越大
3. 漸糟之前先漸好
4. 顯而易見的解往往無效
5. 對策可能比問題更糟
6. 欲速則不達
7. 因與果在時空上並不緊密相連
8. 尋找小而有效的高槓桿解
9. 魚與熊掌可以兼得
10. 不可分割的整體性
還有報告中提出使用 SWOT & 5W1H 方法來強化整體思考，這兩種方法在管理學上早被廣泛應用，用於行銷上更是絕佳工具，個人在提交企劃書時也常常運用，若再加上PDCA就更完整了。
實作以6頂思考帽的模式讓大家換位思考，同學們為了盡責地將自己的角色扮演好，放下成見以角色為出發點提供意見，感覺到有些同學的糾結，也感受到有些同學的 隨波逐流，觀察真是一件有趣的事，在實務上多加練習應該是可訓練員工的換位思考，至於成效，我認為必須有配套措施才能真正發揮。
訓練自己的系統思考，對於一個領導者當然是非常重要的，為什麼員工與老闆的思維永遠不同，應該就是這件事吧，因為老闆想的是公司全面發展與生存，而員工大都看到的是如何解決當前的問題，理想上如果員工也能提昇到系統思考，對於企業的發展定是大有助益。

課程時間：2020.05.31
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：王聖菱
學 系：108碩專班一年級
學 號：108436512




上午的課程透過同學分享
知識管理是近幾年很流行的管理用語，今日透過同學分享才清楚這個名詞
原來知識管理在目前已經成為大家生活重心的一部分，此點從懂得在K-Home進行知識的分享、儲存乃至於知識性的討論，看得出大家對其有著某種程度的依賴。

中午的課程，老師分享了一部改編自全球青少年驚悚奇幻小說《移動迷宮》，
《移動迷宮》的題材非常的棒，是一群青少年沒有過去的記憶，被迫關在迷宮裡找尋真相，光是這點就足以讓人眼睛為之一
《移動迷宮》電影裡，「迷宮幽地」很早就成了一個和平社會，為了要解開謎團、逃出迷宮，大家互相幫助、各司其職。最讓人印象深刻的，就是當你在迷宮關門之際努力逃出來，眼前一定有夥伴吶喊著你的名字，要你「跑、跑、跑」，無形中給予了自己更多的力量。

電影內容也有提到
該如何面對「危機」？我們通常缺少敢於面對的「勇氣」，尤其處於一個舒適、穩定、安全且熟悉的環境中

從電影中，印證了組織學習勢必要從每一個人本身開始，
當夥伴有不同想法時，需要透過激勵或是討論來達到相同目標
看完這部電影後
感到自己可不斷反思在未來生活中，遇到危機與挫折該抱持怎樣的想法與態度面對，需要選擇沉著冷靜、思考面對，還是放棄希望、膽小逃避，抑或是崩潰絕望、坐以待斃？ 這部電影，帶給我更多啟發與成長。

課程時間：2020.05.30
課程地點：暨大A203教室
課程名稱：組織學習研究-跨校三班組織學習
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：王聖菱
學 系：108碩專班一年級
學 號：108436512

今天是盛大的跨校三班的學習課程，而且是由碩專班主辦，在活動之前
全班都分工來準備這場活動
活動一開始是中正成教博班分享U型理論，課程內容非常生動豐富
也讓我明白U型理論雖然看起來有點深奧、但其實生活中也有所用。它可以幫助我們探索內心以及反思自我，在生活中工作中也頗有助益。
第二堂課程是專班的同學分享
這場分享同學分享了理論以及實作 還有同學將自身工作所發生的事情也帶入分享中，分享內容非常精彩也很生動
課程分享的幾位同學們發揮向心力、凝聚力，激發出團體不可思議的潛力，真是讓我們得到很多收穫

印象最深刻是進行了分組活動，
這個活動是DIY手作活動
活動內容是每一組發放紅線、膠帶、棉花糖義大利麵數根
在限定的時間內用非常脆弱的義大利麵來搭建一座高塔，將棉花糖放在頂端，依照的這個高度來做比賽。
因為我們這組都是女生，完全不懂建築工法，所以我們只能慢慢摸索，先求穩再求高
我們努力不懈的精神也得到了第三名~~
最後到了一整天的活動尾聲，
大家分享著今天一整天課程得到的收穫與組織學習的關聯
經過每個人的分享也讓我更加吸收課程內，非常開心有這機會能參與其中

日期：2020.05.31
地點：中科106教室
課程名稱：組織學習研究
學系：108終發碩專班一年級
姓名：陳明慈
學號：108436518
移動迷宮電影與組織學習的相關體會：
1.自我超越：主角湯瑪士甫出場就展露了強烈的好奇心，他的個人願景非常明確：找到離開迷宮的方法。透過U行理論的三個步驟：不斷仔細觀察、系統性思考
、以思考結果建立模型，湯瑪士以強大的創造性張力，最終解開迷宮的奧秘，完成個人願景的實現。
2.心智模式：許多受困於迷宮的男孩中，湯瑪士與眾不同之處在於心智模式，湯瑪士本身對事物、規則懷疑、勇於探究、勇於求證的態度，讓他最終能成為最關鍵的人。
3.建立共同願景：湯瑪士自身的認真態度讓其他男孩紛紛燃起強烈的希望，成功地建立了一起逃離迷宮、追尋真相的共同願景，甚至願意為了此一共同願景犧牲自身的性命。
4.團隊(組織)學習：僅靠湯瑪士單一個人的學習，創造力有限，當團隊中每個人都有強烈的動機，並學習、分享各自的知識後，就成為了一個應對能力極強的組織，最終達成組織的共同願景。
5.系統思考：主角湯瑪士是電影中最善於系統思考的人，不僅關注於問題本身，並且延伸到系統中的其他環節，探究其關聯與因果關係。

日期：2020.05.30
地點：暨大A203教室
課程名稱：組織學習研究(暨大中正跨校組織學習研習會)
學系：108終發碩專班一年級
姓名：陳明慈
學號：108436518
課程心得：
5/30
5月30日星期六，是舉辦暨大中正跨校組織學習研修會的日子，與往常的課程不同這天的研修會匯聚了中正博士班、碩士班與暨大本校碩班與終發專班的同學共同學習、參與。同學們比平常的上課時間更提早到達上課教室，都對今天豐富且精彩的內容充滿了期待。以下整理一天下來的收穫與體會：
一、U型理論：源自麻省理工學院的U型理論以「做中學」為基礎，是《第五項修練》的核心思想之一，以人類意識為觀點，融合系統思考、創新與變革，幫助自我找到盲點所在，U型理論的實踐是以矩陣方式運作，而非線性流程，藉由共同感知和塑造「生成中的未來」，有利於提升個人、啟動團隊與組織的轉型變革。
報告中探討U型理論的架構和主要觀念、講解如何找出「盲點」、描述U型理論的流程、原則與做法，並介紹變革的方法和工具。
　U型理論的三步驟流程，可以幫助發掘個人、組織或系統的內在狀態，包括：
　1.觀察、觀察、再觀察：連結到潛能最大的地方。
　2.退省與反思：讓內在領悟湧現。
　3.建構原型：依據當下所湧現的事物來行動。
U型理論的核心流程：
　1.下載：僅是依賴下載過去的經驗，世界就會被舊有的心智習慣和過去的經驗所束縛，缺乏新事物刺激我們的心智，局限於舊有模式的慣性。
　2.看見：將習慣性的批判給「懸掛」起來，就能以嶄新的眼光看待世界、對新事物加以留意，並把世界、系統視為外部、脫離的存在。
　3.感知：將注意力從物體轉向源頭，知覺就可以廣化和深化。
　4.自然流現：進入靜止時刻後，我們就會放下舊事物，並連結到未來潛能的環繞區塊。
　5.結晶化：當接納並結晶化願景和意向後，觀察者和觀察對象的關係，就能有所翻轉。
　6.建構原型：建立了原型後，就會從做中探索未來。持續翻轉觀察者和觀察對象的關係。
　7.運行：靠著演進做法和基礎設施來體現新事物，觀察者和觀察對象的關係完成翻轉後。也就從「我」到「我們」，從「小我」到「大我」。

二、世界咖啡館：
1.為背景、主題定調。
2.營造愉悅、舒適的空間。
3.選擇關鍵的問題。
4.鼓勵人人有表現。
5.交互激盪出不同的火花。
6.聆聽、凝聚共識。
7.分享、勇於創新。
整體的遊戲非常引人入勝且具有巧思，雖然遊戲過程中稍微倉促且混亂，但瑕不掩瑜，讓共同參與的大家都有滿滿的收穫與體驗。

三、摸彩：人人有獎，如同組織學習一般，只要願意參與，每個人都能有獨特且難忘的收穫；背包象徵包學習者滿載而歸；馬克杯象徵虛心求教求知若渴；撲克牌如同學習一樣讓人充滿樂趣...。