課程時間:2024.03.02(六)
學系名稱:暨大終發所-碩班專一
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈 教授
學生姓名:賴司鐸
學號: 112436502

『從做中學，反思，將短期記憶轉化成為長期記憶』
老師將智慧在課堂中透過簡報呈現，在說明的過程中，我透過隨手筆記的方式消化吸收後記下，再透過老師的課堂心得報告，將隨筆重新閱讀，將課堂上聽課的短期記憶，變成屬於自己知識學習的長期記憶，未來就能隨時有效的運用在日常生活、學術研究中，真正的將老師的知識轉化成為自己的知識，是非常有效的學習方法。

『個人的集合可以變成組織，但個人的學習不完全代表組織的學習』
我對這段課程內容的理解為，個人的學習可以是多面向的，可以是符合個人需求與興趣的，但要將個人學習變成組織的學習，首先需要取得目標共識，而這目標共識是需要能夠解決組織問題，能提供組織改革的，因著目標，由組織設定學習架構，再讓個人去選擇符合目標的學習主題與內容，如此個人的學習就可以符合目標，擴及團隊、組織，達到個人、團隊及組織的發展。

『比馬龍效應』、『水結晶效應』
人的發展似乎真的會因為語言，或是每天接觸的人事物而影響，近朱者赤、近墨者黑的概念。自己是社工背景，過去從事兒童社會工作，看到許多孩子在負向語言、暴力環境下成長，成長過程就相較一般環境的孩子們辛苦，很容易就承襲負向的學習，例如在孩子犯錯時，身邊的人若總是指責孩子愚笨，久而久之，孩子就認為自己是愚笨的，而反映在學習或認知行為上，反之，在孩子犯錯時，給予支持鼓勵的正向語言，孩子的成長就會不一樣。反思到日常生活，正能量的接收與傳遞，形成善循環，心懷正念向宇宙許願，心誠則靈、心之所向、心想事成。

『土虱文化』、『雁行文化』
老師在介紹土虱文化時，腦中開始反思自己帶領的部門，給了自己提醒與啟發。自己的部門同仁都有一定年資，甚至經驗豐富很資深，作為新任的部門主管，如何打破原有的平衡，讓效能本身就不錯但缺乏改變動力的部門，能有新的動力去改變，產生更好的團隊效能，促進組織的發展，此時代表攻擊性、積極的土虱，或許就可以放進團隊裡，使其攪亂原本的平靜，先解構再建構，產生新的團隊動力，創造改革的機會，也很謝謝老師對於新任主管欲操作此一改變的另一個提醒，就是在改革的過程中需按部就班，操之過急反傷自己。而在重新建構的過程中，雁行文化的精神就要注入，可加速實現共同目標、責任分享、工作分擔、互相關照、互相支持、高度團隊凝聚力的文化。

『所有改變都涉及學習，學習是改變的驅動力』
以上的分享，都脫離不了學習，因為不斷學習新的事物，有助於解決問題，改變現狀，打破原地踏步、畫地自限的僵局，學習是重要的驅動力，是可以讓車輪啟動運轉的力量，這個概念從上學期的終身學習課程中就深刻體會，自己也潛移默化的在日常生活中實踐，這學期的組織學習課程仍以此為精髓所在。
故改變、改革，從學習開始。

架構三：組織學習文化的塑造與發展
課程時間: 2024.03.05（二)
課程地點: A302研討室
學系名稱: 暨大終發碩一
課程名稱: 組織學習研究
授課教授: 吳明烈教授
學生姓名: 廖貴芳
學號 113409502
恰逢3/3上樂齡帶領人課程，講師剛好提到雁行文化，(https://www.youtube.com/watch?v=whz_vUDkk2
個人深受其感動並以下分享:
1目標相同
透過彼此推動 能更快速且更容易到達目的
脫隊時會感到獨自飛行的遲緩與吃力
會立刻回到隊形 繼續運用鳥群的浮力
2接受中給予/給予中接受
願意接受他人幫助也願意幫助他人
跟相同目標及領路者一起
強化自我專長努力學習其他技能
扮演多能/之能的角色
與隊友協力互助
當領隊累了
他們會輪流退到側翼 換手非在最前方
3.輪流執事/換為思考/共享領導
每位成員都要心理預備成為領導的角色
4.領導與被領導/良性競爭
一石激起千層浪
後面的雁鳥會用叫聲來激勵前面同伴
保持整體的速度 繼續前進
5鼓勵not噓聲批評讓我們調整不伐 鼓勵更讓大家向前邁進
當有一隻雁鳥生病或受傷時時
會有2隻雁鳥從隊伍飛下來協助照顧
直到他康復或死亡為止
之後就自組隊伍努力追趕雁群隊伍
6互相包容/心神和一
接受彼此的不同 彼此支持陪伴 共同面對各種挑戰
樹萬里遷徒中 除此之外你還看到…
他們有天生的耐性?還是?
有過人的智慧?有堅強的團隊?
其實還有一個因子
他不需要掌聲 不期待讚美…
只是默默地給予 風
風的給予 雁鳥的順勢
及所有對間的扶持…
7邁向目標/圓滿夢想
目標達陣
自許那股 風
幫助你飛得更高 飛得更遠 飛得更快
以上影片所表達的正為組織學習之核心，
在組織文化的意涵上，無論是內在或外在層面皆以概括組織的制度與行為模式
及組織成員的信念、態度、思考模式及價值觀，
組織學習文化的具體評估上: 鼓舞成員、能為問題解決與學習、學習是被人所期望且受到鼓舞懷有願景並且能適應工作、鼓勵成員並提供資源促使成員成為自我導向學習者
尤其是組織學習文化的精神文化，(成員具有追求自我成長與自我實現的熱望，同時成員間能彼此密切交流互動、相互支持、建立出組織成員間良好的人際網絡，此外組織亦能與整個社會環境相結合，真正溶入到外在環境中，成為整體社會環境中一個實體)這群野雁在遷徒當中表露無遺而社會會團體中，煮蛙文化
螃蟹文化，猴子文化，老鷹文化，土虱文化，各種表現都有，個人特質也許是一個影響因素，而教育缺乏或教育不當何嘗不也是影響個體人格的重要因素呢?透過終身學習將團隊的每個人都雁行的態度及素養而在團隊中產生飛輪效應，更為社會彰顯友善的環境提升幸福感及個人價值感
最後~~回應
探索校園中的組織學習文化…
我看見…組織學習是一連串的探索與驚奇之旅
我感受…系裡每個人的溫度
我領悟…讀好不如共好
我學習…雁行文化並落實在自己生命中(ing)
我分享…再暨大所學習的任何…

課程時間：2024/03/02(六)
學系名稱：暨大終發所—碩專一班
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：張美娟
學號：112436511

離開自己的舒適圈，選擇向自己挑戰極限，設定不同的目標，不斷在各種角色間轉換著，不安分的內心，讓自己在不斷的糾結與衝突之間成長、學習，｢終身學習｣無關乎年齡、心智，卻是一種心境，一如今日從濛濛細雨中進入一座座煙雲繚繞的大山，國六高速公路上行駛，兩邊變換不停的風景，喜歡九九峰特殊的樣貌，不同於天晴時的場景，幸有家人陪伴、支持，讓這段學習旅程總能充滿樂趣。

今日也算是開學第一天，年後的第一堂課，在度過一個喜氣洋洋有春節假期的｢寒假｣，成為學生才有的權利，雖然，對於社會人士實質意義不大，但是也有不同的滋味，進入教室同學熱情的問候著，同窗的溫暖將外頭忽然驟降的氣溫頓時添了一股暖流。

教授用自家所貼的春聯，祝福大家｢龍好運｣、｢龍馬精神｣、｢吉祥如意｣，每位同學也一人一句祝福話，彼此互道祝福，祝願新的一年有好的開始。

進入組織學習的課程，從成功企業家回饋的觀點，切入｢人｣與｢組織｣的關係，以及如何運用良善的溝通技巧，將社會資源引進暨大，以實際案例：南投紫南宮、禪寺，與廟方的對話進行說明，必須運用溝通、說出對方熟悉的語言，再加上真心的感謝。

｢L>C 個人跟組織才會笑嘻嘻｣，企業風格的重要性，從人與組織的關係，可窺視出端倪，在P.Sengen 學習型組織中，是屬於適應類型的｢單環學習｣及｢雙環學習｣，還是具有創新能力的｢再學習｣，在行動學習之後，應進行反思、內化，才能成為長期記憶，並能進行反饋，企業組織應洞察機先，勿輕忽｢蝴蝶效應｣所帶來的結果將是不可小覷，組織中若能形成｢雁行文化｣自動補位、共同分享、齊心協力，避免如同溫水煮｢青蛙｣或負向的向下沉淪的｢螃蟹文化｣，避免蕭規曹隨的｢猴子文化｣，加上｢老鷹｣精神淘汰不佳的想法，讓員工願意為組織提出建議做出貢獻的｢土虱文化｣，企業以｢人｣為上，才能長久發展，否則將人的因素去除，｢企業｣將成｢止業｣。

回看自己現在所處的工作環境，究竟屬於哪一種呢？

改變組織文化需長久，通常一開始較困難，可以逐步進行，先建立危機意識，並建立危機團隊，要持續進行慢慢累積成效，才能成為組織文化內涵，繼而因勢利導。

午後，無雨，校園的櫻花季在穿著日式和服的人們，穿梭於櫻花樹下，彷若到了日本京都，那樣的繽紛洋溢﹔慈濟人如春風拂面，為環境的美好，盡心努力令人感佩，教授引領我們尋覓秘境，若無老師熟門熟路帶領，恐怕路痴的我早已東南西北分不清了，再次證明學習是需要好的老師引導的。

藉由說故事的力量，能夠使企業文化更具生命力，更能貼近與打動人心。自己也喜歡說故事，每一次心得的書寫，就把自己當成一位說書人，想把這一天的所見所聞，鉅細靡遺將精采絕倫的劇情說給別人聽，也同時記錄下自己學習的足跡。

☆有感金句：
慈悲沒有敵人，智慧不起煩惱。
酸檸檬，也能成為甜檸檬汁。

架構三：組織學習文化的塑造與發展
課程時間: 2024.03.05（二)
課程地點: A302研討室
學系名稱: 暨大終發碩一
課程名稱: 組織學習研究
授課教授: 吳明烈教授
學生姓名: 廖朝龍
學號 113409501

今天是收穫滿滿的一天，上完明烈老師的組織學習文化塑造，我更清楚了解一個組織學習文化該如何塑造的及發展方式，也自我檢視了我所在組織的文化。

組織學習文化的上位概念是組織文化，次級文化包括了組織學習文化、組織工作文化、組織人際文化、組織溝通文化等。而學習文化是組織文化中一項重要內涵。

明烈老師進一步提到組織中學習文化得已推動除了要有優質的學習環境，在這之中領導者扮演著非常重要的角色，如台積電除了有優質學習環境，張忠模在演講中也常提到終身學習，做到率先學習。組織才能持續進步。

有一個好的組織文化，組織學習才有機會發展，好的組織文化除了要有優質的學習環境，領導人也扮演著非常重要的角色。只有這些條件具備了，才有辦法有效建立一套學習系統，而這套學習系統需具備知識的分享與管理。

組織文化的意涵指的是組織所建立的規範與組織成員所表現的行為模式、信念、態度及價值觀.我認為其中最重要的是價值觀，因為它是組織成員獲得工作成就感和意義的源頭，也是推動組織成員進步的力量。

該如何建立組織繼續學習的文化，在賽恩(E. Schein, 1985)的觀點，文化的定義是與分享價值及信仰有關，則繼續學習必須是組織文化的一部份。

繼續學習文化(continuous learning culture)具有三項要素：
1.社會支持：激勵與任何新技能、行為的獲得及使用有關的活動在學習用正向力量，獲得大家的支持，而不是被人以愛表現貶低。
2.繼續創新：組織能不斷的努力以追求創新與進步。
3.競爭力：組織透過成員高成就的表現在其領域中建立最佳形象。

老師講述幾個組織文化的特質：
1.煮蛙文化-人在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化，沒有清醒的察覺。
2.螃蟹文化-見不得人家好，專門扯後退，惡性競爭，反倒導致公司整體素質低落、競爭力下滑。
3.猴子文化-看到新的事情，只是固守舊規。不去創新。
4.老鷹文化-「公平」不能成為組織中的公認原則，組織若無適當的淘汰制度，常會因小仁小義而耽誤了進化，在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。
5.土虱文化-為了增加組織的戰鬥活力、注入活水，延續組織的生命力。
6.雁行文化的特色：一、加速實現共同目標的文化、二、高度團隊凝聚力的文化、三、責任分擔與共享領導權的文化、四、彼此鼓勵支持的文化、五、相互關懷照顧的文化

透過反思自己所在公司的文化現狀，我認識到了公司存在多種文化並存的現象。儘管公司有一些傳統的優良文化，但也存在一些阻礙進步的因素。當我們將這些角色對照在公司的環境中，不難發現老員工喜歡耽溺於過去光榮的歷史，穩定及安逸的環境，讓他們對外在環境的變化渾然不知，就像『煮蛙文化』中的青蛙，失去競爭力也成為公司沈重的包袱。公司在經營中有許多所延續的優良文化，諸如「長幼有序」、「正向積極」，『傳承學習』不過隨著人員的相繼更替，這種優良的傳統逐被淡化，反是許多不成文的陋規卻流傳了下來。有些老員工在新同仁面前，會以放大鏡逐條檢視公司的缺失，使新進同仁對公司喪失信心，而抱持著「多做多錯，少做少錯，不做不錯」的心態來做事，這樣負能量嚴重打擊新人的士氣，這是不是很像『猴子文化』，只要你敢碰香蕉，我就敢揍你。這使公司似乎無法創造更新的價值。至於，螃蟹文化，我覺得公司倒是比較少見，因為一旦發現這樣的人，公司馬上會啟動斷捨離模式，切割開來。我想每個公司最缺乏有「土虱」性格的員工，換個角度思考，有這樣橫衝直撞的人物存在於組織內，如果能為公司帶來一些不一樣的刺激，未嘗不是一件好事？我 常鼓勵大家提出對公司有幫助的良性建議，相信經過不斷的激盪，一定能使公司充滿活力。只不過大家都怕得罪人，而不願多說。「老鷹文化」可說是我自己奉行文化之一，因為它告訴我們「優勝劣敗、適者生存」的觀點，當然這也是促使公司進步的方法之一。因為只有經由自然的競爭與淘汰，才可以為公司留下一些可用之材，如果一昧只使用齊頭式平等的管理方式，小仁小義的結果，只會姑息因循怠惰的同事，卻無法給予認真工作的同仁合理的待遇，是一件相當不公平的事。

透過反思我所在公司的文化現狀，我意識到公司存在多種文化並存的現象，公司需要積極促進『雁行文化』的建立，因為這種文化能凝聚團隊、分享責任、鼓勵創新，並且彼此關懷。這樣的文化能促進組織的持續發展和成功這種文化才使組織有著飛輪效應般的持續前進與進步。

總的來說，在這堂課深我刻認識到組織學習文化的重要性以及如何塑造它。組織學習文化需要有良好的學習環境和有效的知識分享機制。領導者在其中扮演著關鍵的角色，他們需要提供支持和鼓勵，使組織成員能夠持續學習和進步。透過這堂課，我意識到了建立組織學習文化的重要性，並將努力促進這種文化的發展，以實現組織的成功和持續進步。透過討論不同的組織文化特質，我意識到我們所在的公司存在多樣性的文化。我認為公司最需要的是雁行文化，因此，我將積極促進這種文化的建立，並且應用在組織學習文化塑造以實現我們組織的目標。

課程時間:2024/3/2(六)
學系名稱:暨大終發所-碩一專班（112級）
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈教授
學生姓名: 邱怡萍
學 號:112436507

一早開著車進入校園，看見盛開的櫻花林，彷彿是大地之母在替我慶祝及給予祝福，為接下來的學習之路帶來了新的開始。時光飛逝，終於來到了下學期的第一堂課，自上學期因療傷無法現場上課後就一直很希望可以趕快恢復身體親自至現場上課，如今，身體逐漸恢復已達行走自如的狀態，我滿心期待地課程的開始。
課程中老師分享組織學習與組織效應：
一、蝴蝶效應(一個小小的改變足以帶來很巨大的影響)
二、比馬龍效應(相信事情會變好，事情就會變好)
三、鳳凰效應(組織要經歷很大的變革才會有創新的面貌，破壞式重生)
四、飛輪效應(巨輪轉動一開始重量太重而耗很多力氣去推動，後來重量便會化作動力使輪子持續轉動不費力)
五、水結晶效應(訊息是個能量場，正向語言和負向語言對水的影響)
其實我認為這五種效應不只運用在組織學習內，也套用在個人的自我成長及企業管理上，而我覺得老師說得很對，組織學習從改變開始，而「信念、態度、行動」這三點缺一不可，更需要夥伴關係(善的力量)的加持才能夠有正向發展，朝向理想目標邁進，這一思維使我回想起過往經歷，內心不斷驗證出來。
後來我再透過課程中學習到的六種組織文化去檢視曾經待過的組織，發現有些屬於煮蛙文化；有些屬於土虱文化；有些則是屬於猴子文化和雁行文化並存，更有些是前期屬於煮蛙文化，長期下來則變成螃蟹文化，有如此多種文化風格的樣態展現，這幫助我在未來進入新組織或團題中可以有效檢視組織文化及領導者風格，同時使我可以自行找到在組織內能幫助自己安然處之並有效的自然之道。
這堂課最喜歡的一句金句：「工作即是行善」，這一句話呼應到以前我在慈濟學習到的一個觀念，「有心做好每一件事」，每人把小事做好即可成大事。

課程時間：2024/3/2（六）
學系名稱：暨大終發碩專班一下
課程名稱：組織學習研究（一）
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：黃惠湘
學號：112436513

在開學的第一堂課，就充滿互動學習，吳教授帶領全班一起探討組織學習的重要性以及如何在組織中推動學習文化。
吳教授介紹的這學習課程內容中，有包括與碩班和中正合作的跨校組織學習研修會。這項活動是暨大的傳統，也是一項重要的任務。我們班身為主辦單位委以重任，班上要一起承辦這個活動。這個任務馬上考驗組織能力，這段經歷將成為我組織學習之旅中的珍貴回憶。
到了下午吳教授引導我學到很多理論：
1. 學習 U 型理論的五項行動：共同創始、共同感知、共同流現、共同創造、共同發展。
2. 組織學習的重要性和效果：組織學習是持續改進與成長的過程，促進效率、增加創新力和應對變化。
3. 單環學習與雙環學習：兩者相輔相成，雙環學習更有利於長期發展。
4. 再學習層次和系統性思考學習的重要性：培養綜合性思維、挑戰複雜問題、提出有效解決方案。
5. 塑造組織新學習文化：設立目標價值觀、提供多元學習機會、建立積極學習環境。
透過對學習型組織的理解以及參與活動的啟發，我開始喜歡反思、學習和成長，發現了自我超越的重要性和組織學習的關鍵。
課程所學習的五種效應：蝴蝶效應、比馬龍效應、鳳凰效應、飛輪效應和水結晶效應等五種效應，我認識到推動組織學習的重要性。透過建立學習社群、制定標竿學習和分享最佳實踐，讓我有助引領組織向成功邁進，實現全員參與和共同成長的目標。
總而言之，組織學習真正的意義在於持續學習與成長。這也是我所選擇終發所的原因。我不斷追求進步與改善，將組織學習融入企業文化，使公司每個人都能參與其中、共同促進組織的發展與成功。組織學習的精髓即是讓我挑戰自我、追求變革，為創造更美好的未來而奮鬥。

課程時間：2024/03/02（六）
學系名稱：暨大終發組碩一
課程名稱：組織學習研究心得(架構二三四)
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：徐映苹
學 號：112436504
開學的第一堂課”組織學習”，老師請每位同學說一句跟”龍”有關的祝福語，開啟這學期的學習里程。
老師常常會分享生活中的發現，例如埔里的美食：在北環路有一對年輕夫妻開的咖啡店，取了很有趣的店名：”洋咖啡土包子”、CP值很高的”早點名飯糰”還有嘉義的”松山土窯羊肉”，用古法高溫悶煮出美味的羊肉….(已經要流口水了) ，這些創業的小故事，都有值得我們學習的地方。
在學習型組織的六項修練中的第一項提到: 自我超越的思考-實現心靈深處的熱望。
L<C=D(Learning, Change, Death), 會面臨被淘汰的局面。
L>C (Learning, Change) ,就是要創新。
L =P+Q+A+R(Learning=Programmed Knowledge, Questioning, Action, Reflection) 是結構化的知識+質疑有洞察性的問題後採取行動解決問題，再進行反思的歷程。
學習型組織具有兩項基本觀念：組織進行學習、組織促進學習。阿吉利斯(Argyris)及熊恩(Schön)提出組織學習具有三個層次：
1.當環學習:檢視組織整體環境以發現錯誤所在，係一種組織內部適應的過程。
2.雙環學習:涉及重新修正組織目標、政策、規範與組織意圖的關係。
3.再學習:具有自我轉換的能力，也就是創新學習。
組織學習的五隻手: 握手、牽手、舉手、拍手及動手的習慣，以正能量的組織互動，增進組織學習的速度與效益。
U型理論的五項行動:共同創始、共同感知、共同流現、共同創造、共同發展。組織學習從改變開始，除了提升組織競爭力，也要兼顧組織成員的自我發展。
正值暨大的櫻花季，下午老師帶領我們校園巡禮，沿途看到盛開的櫻花還有穿著和服的女士，讓人有置身日本的感覺，身心都感到很放鬆。
來到慈濟零淨未來的環保教育區，熱心的師姐師兄，透過幾個趣味的小遊戲介紹環保的重要性，，希望每個人都能響應環保愛地球。慈濟就是一個很具代表性的學習型組織。

架構三：組織學習文化的塑造與發展
課程時間: 2023.03.05（二)
課程地點: A302研討室
學系名稱: 暨大終發碩一
課程名稱: 組織學習研究
授課教授: 吳明烈教授
學生姓名: 魏沂茹
學號 112409517
組織文化係指，組織所建立的規範與組織成員所表現出的行為模式、信念、態度及價值觀。
組織的繼續學習文化，三項要素是很重要的：
社會支持： 這表示組織必須提供一個支持員工學習和成長的環境。這可能包括提供培訓機會、專業發展計畫、以及鼓勵員工參與學習機會的文化。
繼續創新： 一個擁有繼續學習文化的組織應該鼓勵創新和新思維。這可能涉及到容忍失敗、鼓勵員工提出新點子、以及建立一個促進創新的工作環境。
競爭力： 這指的是組織要在市場上保持競爭優勢，必須不斷地學習、調整和應對變化。這包括持續監控市場趨勢、學習並應用最新的技術和管理實踐，以確保組織能夠應對競爭壓力。
組織文化的檢視：
(一)煮蛙文化: 組織在變革或調整時，以不引起太大反彈的方式進行。
(二)螃蟹文化: 組織可能較不願意正視問題，而是選擇避開或繞過。
(三)猴子文化: 組織中的成員在處理問題或負責任務時，將問題轉嫁給他人，責任不斷轉移。
(四)老鷹文化: 組織具有高效、明確的領導風格，能夠快速而果斷地應對挑戰。
(五)土虱文化: 組織內的價值觀和作法已經根深蒂固，難以通過簡單的改變來轉變。
(六)雁行文化: 組織強調協作和共同目標，成員之間有著良好的溝通和協同作業。
老師在上課的時候請檢視組織我分享。我們公司台灣福氣社區關懷協會，在臺中市沙鹿區、梧棲區、清水區紮根超過十年，貼近社區需求，提供多元豐富的服務。 透過深入在社區的服務，讓社區裡的身心障礙者家庭、失智長者以及家庭照顧者找到支持的力量，以減輕家庭照顧者的照顧壓力，實踐「在地老化」的社區照顧理念，社區裡的每一個人皆擁有圓滿自在的人生。
公司組織非常健全，提供學習和發展提升夥伴技術跟知識水平，是一個積極及健康的工作環境。
對員工認可跟激勵，包括薪酬福利公開表揚升遷機會，讓每個人感受到自己的貢獻受到尊重。
透過老師觀念強調工作、學習和生活之間的緊密聯繫，不再把它們視為相互獨立的領域。透過將學習融入到工作和生活中，可以更有效地提升個人的整體素養和能力，促進個人的全面發展。這種綜合性的學習態度有助於在各個方面建立更加豐富和有意義的人生。