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組織學習研究
課程名稱:組織學習研究之五項修練分組報告
課程時間:2022.4.9(六)
課程地點:OLD反思咖啡館(上)及暨大A302教室(下)
學系:終發碩專班一年級
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:黃玉萍
學號:110436502
課程心得:
來到Old coffee,一個不起眼的招牌,引著一條唯一的通道,穿越過後,眼前有種柳暗花明又一村的感覺,這樣一個隱身於鬧市之中,舒心又怡然自得的場所,讓人沉穩靜心。
在聽完老闆分享他的咖啡故事與理念,感動他為了瞭解咖啡所拿到的證照,以及對地方的情感所付出的努力,結合社區的咖啡種植,吸引外來的觀光客,也帶動了社區的發展;賴老闆是軍人退伍,可以離開舒適圈,從新學習從心出發,完全是學習型城市及終身學習的最佳典範。
今天主要是做彼得·聖吉(Peter M. Senge)大師的著作〝第五項修練〞的小組報告,各組還準備的相關活動,收穫很多。
一、團隊學習:
團隊學習是指一個單位的集體性學習,它是學習型組織進行學習的基本組成單位,便於單位成員之間的互相學習、互相交流、互相啟發、共同進步。團隊學習是發展團體成員整體搭配與實現共同目標能力的過程。團隊學習對組織與個體來說是雙贏的選擇,也是雙贏的結果,更是一種新型態的組織學習方式。
二、 系統思考:
系統思考模式可以幫助看待個人、家庭、工作上乃至於解決全體世界問題的觀點。系統基模的繪製,藉由思考問題、問題相關要素/變數/可能的行動,找出因果關係,思考其中的環路是增強或反向環路,並須考慮是否有時間滯延,以找出問題的槓桿解。在準備這個報告的過程,系統思考並不容易理解,以往常落入線性思考或直覺決策,很少去思考正向與反向的關係,更忽略時間滯延的問題,藉由書中提供的系統基模練習及冰山理論的實踐,可以提醒我們發現核心問題,並對問題進行系統性思考。
三、 知識管理:
知識經濟時代,組織掌握的獨特知識,其實很大程度與組織的價值、營收呈正相關,在這樣的結構下,組織的知識管理思維由顯性知識的文件管理,慢慢往隱性知識的角度拓展,包含組織文化的建立,師徒帶領的經驗傳承…等,藉由報告組的報告中充分了解到知識與知識管理的重要性。知識管理的目的、過程、管理架構與導入,建構知識管理的環境以及知識管理的效果,善用知識管理將可促使組織發展成為一個更具智慧的組織。
我認為在組織學習活動中,無論是系統思考、自我超越、共同願景,心智模式的改善、團體學習、知識管理等要素皆是缺一不可的,只有在全方位的觀點統整之下,才能夠確保組織不斷地前進,不斷產生新的價值;今天雖然談的是五項修練,但相信未來一定有第七項、第八項修練……等著我們繼續學習,進而打造個人或組織的全新樣貌。
組織學習研究
課程時間:2022.03.05(六)
課程地點:暨大A302
學系:終發碩專班一年級
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:黃玉萍
學號:110436502
針對老師上課內容,搜尋了組織相關文化及效應進行整理:
五個有關組織文化的寓言─青蛙、猴子、老鷹、螃蟹、土虱
1.煮青蛙的故事:
將一隻青蛙放在鍋裡,加水再用小火慢慢加熱,青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化,卻因惰性與沒有立即必要的動力往外,最後被熱水煮熟而不自知。
《企業競爭環境的改變大多是漸熱式的,如果管理者與員工對環境之變化沒有敏銳的感覺,企業最後就會像這隻青蛙一樣,被煮熟、淘汰了仍不知道。》
2.猴子的寓言
科學家將四隻猴子關在一個密閉房間裡,實驗者在房間的小洞放下一串香蕉,一隻餓得頭昏眼花的猴子一個箭步衝向前,可是當牠還沒拿到香蕉時,就被預設機關所電傷,當後面三隻猴子依次爬上去拿香蕉時,一樣被電傷。於是眾猴只好望「蕉」興嘆。
幾天後,實驗者換進一隻新猴子進入房內,當新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時,立刻被其他三隻老猴子制止,並告知有危險,千萬不可嘗試。實驗者再換一隻猴子進入,當這隻新猴子想吃香蕉時,這次不僅剩下的二隻老猴子制止牠,連沒被電過的半新猴子也極力阻止牠。實驗繼續,當所有猴子都已換新之後,機關也取消了,香蕉垂手可得,卻沒人敢前去享用。
《企業禁忌經常故老相傳,雖然事過境遷、環境改變,大多數的組織仍然恪遵前人的失敗經驗,平白錯失大好機會。》
3.老鷹文化
老鷹一次生下四、五隻小鷹,獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹,而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則,而是哪一隻小鷹搶得凶就給誰吃,在此情況下,瘦弱的小鷹吃不到食物都死了,最凶狠的存活下來,代代相傳,老鷹一族愈來愈強壯。
《「公平」不能成為組織中的公認原則,組織若無適當的淘汰制度,常會因小仁小義而耽誤了進化,在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。》
4.螃蟹文化
當螃蟹放到不高的水池裡時,單個螃蟹可能憑著自己的本事爬出來,但是如果好幾個螃蟹,牠們就會疊羅漢,結果下面的螃蟹會把上面的螃蟹拉下來,最後沒有一隻出得去。
《企業裡如果員工之間經常為了各自的利益而相互算計,或明爭暗鬥,甚至想盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織裡就只會剩下一群互相牽制、毫無生產力的螃蟹。》
5.土虱文化
擅長釣魚者經常在魚簍裡放一尾土虱,由於土虱生性喜歡攻擊身邊的魚,魚群必須持續跳、躲、閃以避免其攻擊,因此即使經過數個小時,釣上來的魚還是活得很新鮮。
《組織裡若有人能適當地扮演土虱,刺激組織成員的生存力,也未嘗不是一件好事。只不過魚與土虱的比率一定要抓好,否則反易弄巧成拙。》
學習型組織:不是組織中的每個人都在學習就是學習型組織,組織需要有共同願景,組織中每個人朝此願景前進學習,才是學習型組織。
組織效應與組織學習
1.蝴蝶效應:
「巴西的蝴蝶展翅,可引起加州刮起颶風」,人們應注意平常不起眼的小因素或肇因,避免因疏於防範致釀成大禍。盡量鼓勵成員好的一面。
2.比馬龍效應
對事情要有好的期待,但是仍必須保持該有的限度以免形成危機。
3.鳳凰效應
展開組織重建之前,必須先決定組織所面對的問題,究竟是為了精益求精、脫胎換骨、危機處理還是其他的面向,要確切找出浴火重生的理由組織才能不斷地精益求精。
4.飛輪效應
把企業的成長描述成一個輪子,只要找出正確的施力點、並讓每個環節正確的轉動,當度過臨界點時,整間企業就會像輪子一般自己高速運轉起來。指組織在持續改善和不斷提升績效中蘊藏了巨大的力量。
5.水結晶效應
良善的信息產生良善的改變,組織中,不僅個人進行學習,團隊與整體組織亦持續進行學習,並促使組織不斷創新與改善,進而成為實質的學習型組織。
同學激盪出來的文化
螞蟻文化:螞蟻雖小,團隊力量大,小生命也是令人敬佩的。
市集文化:結合多方資源,創造美好生機、有錢大家賺。
九重葛文化:一小處美景,卻結合了生態、市集(經濟)、組織,學習型的典範。風箏文化:要飛得高,繩子要亦鬆亦緊,就像組織管理一樣。
第13單元 社區學習與社區發展
課程名稱:終身學習理論與實務研究
課程標題:第13單元 社區學習與社區發展
課程時間:2022.05.11(三)
課程地點:A302研討室
學系名稱:終發碩一
授課教授:吳明烈教授
學生學號:110409506
學生姓名:詹琪美
學習心得:
「學校培育終身學習者的策略之探究」
知識是由大量閱讀後累積而成的,面對知識半衰期越來越短,而在網際網路領域知識的半衰期可能不到一年。因此要不斷的學習增加新的知識,108課綱是要從小培養孩童有終身學習的習慣,才能解決未來工作及生活所需知識技能。十二年國教課綱在108學年度上路,稱為108課綱。讓台灣的教育,從過去強調學生學習「知識」與「能力」,加上「態度」,轉變成培養「素養」。以「成就每一個孩子——適性揚才、終身學習」為願景,以學生為學習的主體,希望能兼顧學生的個別需求、尊重多元文化與族群差異、關懷弱勢群體,透過適性教育,激發學生對於學習的渴望與創新的勇氣,並善盡國家公民的責任展現共生智慧,成為具有社會適應力與應變力的終身學習者。
要成為終身學習者需要培養閱讀力和學習力,知識是靠大量閱讀後有系統的思考並內化成為自己的知識。知識除了有形的以外還有無形的,大自然是本無形的書(無字天書),必須要能體察天地萬物,用心觀察聆聽並感受它傳達的訊息。例如:天空中看飛行的野雁→雁行文化;國父孫中山看水中魚兒→逆流而上力爭上游;海明威看海→生命是用一輩子才會上鉤的魚;梵谷的麥田→太陽躲在藝術背後;夢的解析家佛洛伊德→一條直達潛意識的秘密通道;羅丹看人體→哥倫布尚未發現的美麗海岸線;卡謬的卡夫卡→真理已被說完一大半。
本週由翊銘負責專題報告,題目是終身學習者的意涵、概念與培育策略。介紹終身學習者的特質有1.培養成長型心態2.發現自己的熱情3.建構知識體系
4.掌握學習方法5.長期堅持刻意練習。標竿學習者:張忠謀(目標、紀律、系統性計畫),股神巴菲特(坐著、讀書、然後思考)。首次聽到知識的複利效應,複利效應被愛因斯坦稱為世界第八大奇蹟。複利效應之所以能產生這麼大的威力,有兩個關鍵因素:足夠長的時間和持續的投入。當持續學習累積知識一段時間後,便會產生知識的複利效應,這時以複利的方式更能快速擁有豐富知識。
知識管理
2022/04/19組織學習研究心得-知識管理
課程時間:2022.04.19 (二)
課程地點:A302
學系名稱:終發碩一
課程名稱:組織學習研究
課程單元:第六項修練之知識管理
授課教授:吳明烈 教授
學生姓名:吳宜娟
學號:110409519
上課心得:
知識是取之不盡、用之不竭,學習的東西越多,越會發覺到自己的不足,如今資訊蓬勃發展,所接觸的新事物不斷增加,越要將所見所聞,做有系統地整理、歸納。
知識管理可以運用在工作場域、行政機關、專案計畫推動、執行、個人生活上等,知識管理就像是獲取、分享的概念,知識訊息是流動的,可以將結構化的經驗、價值,透過文字,產生的訊息,使用電腦、行動裝置、文件做為載體,讓大家更方便閱讀、取得,也可以使用知識來解決工作上的問題。滿足組織內部對於知識管理的處理、儲存、有效運用、解決工作上問題的需求。
在一個企業、組織內,每個人都是維持運作的小螺絲,為了使每個人的工作能力能好好的發揮作用,平常就要將知識資料做好歸納,並開放權限,讓每個人都可以公開閱讀資料。
在個人的知識管理上,就像是建立一個小知識庫,平常會將耳聞目睹的事物,都記錄下來,但將來要使用時,會發現收藏夾的資訊雜亂、資訊來源過片段,到頭來也是一無所獲。而應該是要將接受到的資訊,保存在長期記憶內,藉此,必須要學習內化資訊,把資訊變成知識,並改變自己的行為模式、思考深度。在這個知識、訊息資料多元的時代,我們不僅要更快獲取新知識,也要將知識有系統性地保存。
最後,知識庫就像一個龐大的系統,幫助你吸收和成長,透過學習、思考、消化、吸收,轉化自己的知識。
終身學習者的意涵、概念與培養策略、學校培育終身學習者之探究
課程時間:2022.05.11(三)
學系名稱:終發組碩一
課程名稱:終身學習者的意涵、概念與培養策略、學校培育終身學習者之探究
授課教授:吳明烈 教授
學生姓名:高婕寧
學號:110409514
心得:
今天是翊銘報告終身學習者的意涵、概念與培育策略, 他整理了很多終身學習者的特質,也讓大家開放討論何為終身學習的特質,大家整理出三個特質:1.有好奇心2.積極向上3.有行動力,我們討論出要對於身邊事物有好奇心外,個人也要有積極向上的特質,並具備行動力。但說得容易,可是要做的話往往很困難~通常身邊要有這種以身作則的人,好像才能促使我們跨出舒適圈去學習、挑戰不同的事物。翊銘也舉出了終身學習者的例子,告訴我們,他都可以了,那我們也可以!其實勇於跨出一步之後,實際做起來也沒這麼困難的。
終身學習理論與實務研究5/11 課程心得
日期:2022/05/11(三)
課程地點:A302
學系名稱:終發碩一
課程名稱:終身學習理論與實務研究
課程單元: 終身學習者的意涵、概念與培養策略、學校培育終身學習者之探究
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:古冬青
學號:111409502
課程心得: 感謝翊銘今天和大家分享了如何成為終身學習者,作為終身學習者應該具備哪些特質,還有成功人士終身學習的習慣,內容非常豐富,資料詳盡,包括歡樂的腦筋急轉彎,報告結尾的分組討論,都能為我們今天的學習留下深刻的印象,反思我們生活的年代,已不同於父母時代一個崗位工作幾十年,退休養老。隨著全球化的趨勢不斷打破常規,信息量極大的網絡媒體不斷衝擊眼球,即便是看似文藝范十足的文化產業也倍感壓力,都不可避免地需要與時俱進,適應新發展,了解新事物,知名健身APP的slogan曾經風靡在年輕人的圈子,自律即自由。自律已經成為隨時接受挑戰的素質之一。
當然雖然社會節奏快,但我們仍然要保持學習的熱情,當你發現學習的樂趣,樂在其中,就會發現學習甚至可以緩解生活中的壓力,生活與工作的煩惱往往會導致焦慮,放任焦慮的情緒蔓延只會陷入惡性循環,不如嘗試成為一個終身學習者,不僅要善於學習,更要持續學習。善於學習的人思維靈活,面對變化更能快速適應,面對困境更願意嘗試新的思路,願意聽取多方意見,會勇於冒險,不會瞻前顧後,停步不前,即使失敗也不會氣餒,因為學習是一種習慣,並不是為了升職加薪而學習,而是一種終身的修練,修練正果自然有好的事情發生。
當養成終身學習的習慣時,會發現你已具備接受新鮮事物的開闊胸懷,積極樂觀的正向心態,以及自發的行動力。不斷累積自己的知識,終將會收穫成長的機會,今天很喜歡翊銘講到的“複利”這個詞,累積就是在孕育複利,不要忽略些許的進步或小小的快樂,它們都會是疊加成長,會讓人變得富有而自由。
學校作為終身學習重要的實踐平台,如培養孩子的終身學習習慣,要從學校,從老師,從家庭的多方面共同努力與克服現在面臨的困難,如同老師提到,創造學習的無限可能,讓學習無處不在。不止存在於課堂,不止存在於知識的教與學,還有很多種可能性,去為孩子營造出終身學習的情境。
2022 04 27竹山小鎮文創+中和國小研習會
課程時間:2022.04.27(三)
學系名稱:終發組碩一
課程名稱:竹山小鎮文創+中和國小研習會
授課教授:吳明烈 教授
學生姓名:吳佳儒
學號:111409505
原本滿懷開心的心情要去,踏訪竹山小鎮文創與何先生一手修復的天空的院子但,無奈,疫情也來參一腳,不得不臨時改為線上,其實,對於,何先生並不陌生在去年苗栗場,也聽過演講對於何先生來說,竹山人重視,竹山事,是很理所當然的事,因為有多少人會真的的關心,注意呢?何先生用不同的,視野,把竹山帶領到不同風景。
苑裡跟竹山的環境結構很雷同,在人口數上也是5萬到4萬多人,特產竹子與藺草,當何先生分享他的經驗時,不由得,想到苑裡雖然,我並不是苑裡人,但小孩生活在這,腳踩這土地,先生工作在此,果真有需要帶領著小孩,好好的瞭解這環境。
何先生有提到。我們要關心政治。但不要熱衷它。心中就想我是不太關心。更別說熱衷。在來。提到過內的教育是。把小孩送到環境比較好的地區念書。但卻沒有根留家鄉是非常可惜的。是因為不斷把人。送出去卻也留不下來。
何先生的小鎮文化很成功的經驗,吸引不管是大陸、馬來西亞及日本等國,紛紛邀請何先生至該國演講傳承他的成果,向他取經。連國內的邀約也是絡繹不絕,這也許是令人想像不到,如此受歡迎,許多人,都是做別人心中所期望事,但對於何先生來說,是做我自己喜歡的事,這兩者的差別是,一個活在別人眼中,嘴中,一個是自己想要如何生活更好,照自己的想法,活出自我,不管他人說三道四,這是很讓人敬佩的狀況,現今社會的氛圍,是好念好書,讀好書,找份好工作,安逸的過一生,但對何先生來說,這不是他所想,所要,所追求的,固然,自己找尋另一條充滿刺激且富有相當程度上的不確定性,是個很勇敢的決定。
在整個訪談過中,提到創業何先生,是充滿的熱情,有力量的,並說明,不要害怕失敗,失敗為成功之母,國父也是經歷了11次的失敗,才獲得成功「創業是為自己想做的事去打拼,而不是為了得到別人的掌聲。」這個跟自家本身也是有點關聯性,因為本身也是自營業,所以很多時候,都得親力親為,道別人不足道也,在這過程中,會快速的,讓自己的不足處,馬上外顯後,立刻尋求解決之道,這是很真實且實戰經驗的,所以創業真的會讓人銳變成另一個境界。
其實,最後,想問何先生一個問題是,在還沒有真正獲利或者說有收入的階段,是如何撐下去,是有甚麼貴人相助,還是甚麼偉大的信念,還是有長輩無私的相挺,可以讓何先生一路撐起來。
近幾年來,地方創生這詞,是風行的,但如何創,如何生,是非常重要的課題,需要有一群具有熱情的人,來撐起這需要非常花心思的一片天,不管是人文,環境,藝術,還是產業,都是要相互去融合,無縫接軌的串連起來的,我想我們都是非常期待這未來性……
接著登場的是,班代婕寧的報告,讓大家知道數位媒體、數位素養、數位學習平台和數位科技的運用,有個朋友家就是最好的典範,還沒到家就把家裡的車庫門、冷氣、電燈,都打開了,聽說還有更強大的功能,下次有機會去觀摩看看,這系統還是自己處理的,真是太有才了,在大量的數位轟炸下,要懂得選擇,對自己有幫助的資料,而不是一天到晚掛在網路上,是非常浪費生命與時間,進而教導小孩使用數位產品的優缺點,一物都有,正反兩面,正面就是好好使用得到想的東西訊息資料,反面就是永不止步的陷下去拉都拉不回……
下午,依舊是中和國小的研習,很喜歡這學校的氛圍與人,校長帶領著老師終身學習,這因如此整個校園儼然就是學習型國小,小孩真的很有福氣,老師也很有智慧選擇這學校,名烈老師仍然發揮辯論社社長的風範分享了,善用五隻手(舉手、握手、牽手、拍手、動手)多閱讀、多對話、多思考、多分享、多旅行,期待下一場的研討之旅………
組織學習研究
日期:2022/04/19(二)
課程地點:A302
學系名稱:終發碩一
課程名稱:組織學習研究
課程單元:第六項修練-知識管理
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:石蕙萓
學號:110409510
心得:
這次報告由我們這組報告:在課本上沒有的資料,我們分工進行,組長一段時間都邁進圖書館裡找資料,而我們負責找實際個案來和大家分享,以下是我們分享的重點:
知識分類
. 事實性知識-知其何 ( know-what ) 2. 原理性知識-知其因 ( know-why ) 3. 技能性知識-知其然 ( know-how ) 4. 人際性知識-知其誰 ( know-who)
可呈現的程度分類:
外顯知識:理性知識(心智的)、連續的知識(非此時此地)、數位知識(理論)。
內顯知識:經驗的知識(實質的)、同步的知識(此時此地)、類比知識(實務的)。
可移動性來分類:
可移動的知識可分為三類:存在設計中的知識 、 存在機器中的知識 、 存在人腦中的知識。
.嵌入組織的知識::在個人與組織中有著特殊關係、較難透過文字符號移轉,存在組織體中非個人腦海。
知識管理-相關研究方向:1. 資料處理研究 2. 知識結構論 3. 行為學習理論 4. 媒體豐富理論。
個人知識與組織知識 :
個人知識:歸屬於個人的知識與智慧、個人可再利用、難以共享
組織知識:歸屬於組織的知識與智慧、組織可以再利用、易於共享
學習型組織 與 知識型組織-組織學習與學習型組織比較分析
組織學習:屬靜態觀點、起源於1960年,以科層組織為焦點,以了解組織的更新改革與變遷(包括公共部門、軍隊等)。強調穩定的結構和組織學習是科層組織適應、發展和改變之道。組織學習強調的是個人在組織中的學習。
學習型組織:屬動態觀點、起源於1980年代後期和1990年代初期,以大型企業組織為焦點,係基於回應變遷之需要興起 ; 在科技一日千里、經濟日益成長及文化全球化的背景之下,隨即帶動學習型組織的發展。強調科技的發展和文化的轉型,帶來快速變遷的步伐,同時也強化了全面的競爭。學習型組織強調的是整個組織進行的學習。
以下是我個人分享的重點,實務分享:中華汽車實施的知識管理,我個人非常佩服,主管到員工、(由上到下)、員工到主管(由下而上)、到上、中、下游廠商都是知識管理模式去管理。
中華汽車於1969年創立,2005確立其 知識發展願景為「成為大中華地區知識型企業標竿」希望藉由傳統型轉為知識型企業,追求創新的企業是有遠見的,知識發展策略有四大項:發展核心知識、建立知識平台、塑造分享文化、建構社群網路。
他們採取的方法是透過進行教育訓練、舉辦專題演講、進行知識分享發表會,方便員工迅速蒐集知識。訂出建立個人知識工作、知識管理與官做管理結合,第一階段在五個內完成上線。在各種企業活動營造有助於知識分享的環境,使企業員工確實感受到知識分享的好處並樂於分享。將知識管理融入企業日常營運工作目標,並且合員工績效獎勵制度做搭配,促使企業員工有良好的知識管理概念。
由於汽車製造業是一典型的中衛合作系統(即由產銷分工達成經濟規模效益,形成上、中、下游經銷商合作體系)。和上下游廠商、經銷商形成一個完整共應鏈的管理。除了內部宣導社群觀念,全面推廣知識社群,與顧客、上下游合作夥伴工同建立專業社群。
汽車業對知識管理的強烈需求:典型汽車製造業具有中衛合作體系和完整的供應鏈管理特性,因此需要即時性、整合性的資訊,「價值鏈的知識需求」日益大於「製造鏈的知識需求」。
其組織推廣策略:由近到遠,由「點」到「線」再至「面」的做組織推廣。
中華汽車決定要做知識管理系統後,負責推動的成員和各單位主管都做了不少e化前的功課。知識管理系統總動員-在中華汽車各廠區,從餐廳、走廊,到各單位的辦公室,都可看到印有管理學大師彼得‧杜拉克名言的海報,提醒大家重視知識管理。那段話就是—「你需要的是參與,而非觀望。」中華汽車「地毯式」的宣導,是希望達到耳濡目染之效。
以上的分享:可以看見他們對知識管理的強烈需求,不但個人提升,整個團隊也提升,過程是如此的艱辛與感動。
再報告前我個人時間大部分用於找資料,卻沒有花更多的時間去了解,就像老師課堂上講的沒有知識內化,經過這段期間又回過頭去看資料,確實有許多地方不足,需更加努力,以上報告。