填寫留言
組織學習研究
組織學習研究
課程時間:2021.3.13(六)
課程地點:中科104教室
學系:終發碩專班一年級
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:利慧玲
學號:109436507
課程心得:
彼得聖吉 Senge 在1990說
學習型組織的真締在於真正的學習,涉及人之所以為人此一意意義的核心,透過學習我們重新創造自我;透過學習我們能真正做到從未能做到的事情,重新認知這個世界及其與我們的關係,以及擴展創造未來的能量。在其中大家得以不斷突破自己的能力上限,創造真心嚮往的結果,培養全心、前瞻而開闊的思考方式,全力實現共同的抱負,以及不斷一起學習如何共同學習。
組織學習文化只是組織文化的其中一項,而老師在上課時讓同學們了解了何謂組織?也提到許多不同的組織文化,要能根據每一種不同的組織文化來道冠古今,讓大家運用了最重要的系統思考來省思省思。
學習型組織是一種組織型態或組織結構:是建立一個鼓勵成員持續學習的環境與氣氛的組織,藉由眾人力量的互補與配合,結合個人與團隊的學習,轉換為組織全體的知識。也能夠做到自我超越,最終還是要不斷地繼續學習,達到終身學習的目標!希望大家輕鬆自在、認真學習、最後要快樂畢業喔!
終身學習標竿人物參訪-陳綢阿嬤
課程主題:終身學習研究心得-終身學習標竿人物參訪-陳綢阿嬤
課程時間:2021.04.28
課程地點:財團法人玉清宮良顯堂社會福利事業基金會
授課老師:吳明烈教授
學系:諮商心理與人力資源發展學系終身學習與人力資源發展所
學生:李昭婷
學號:109409505
從開學初老師就預計要帶我們去良顯堂向陳綢阿嬤取經,聽聽長者的智慧,從那之後我就殷殷期盼這天的到來,因為老師總會在課堂上分享她說過的智慧,例如:人的心理比地理還重要、「人」要相拄才站得住…等。我從上週就開始在Youtube搜尋觀看關於阿嬤一路以來的故事,每看一集就哭一集,實在是很心疼她的境遇,尤其是當她談到三個孩子因為發燒生病沒錢就醫而離世,年初一個年尾一個,這種椎心的傷痛想到還是會哭,我看到影片裡的阿嬤哭也跟著哭。阿嬤38歲罹癌之後陸續共七種癌症纏身,總是隻身一個人舟車勞頓前往台大醫院做化療,再痛苦也是自己一個人躲起來哭,她的想法是本身是鼓勵別人的人,如果在人前軟弱,別人會擔心,所以她選擇關在小房間裡自己靜默處理好情緒,或者唱「愛拚才會贏」,哭完唱完又會有面對各種困難的勇氣。今天初次與慈祥的阿嬤見面,有一見如故的感覺,總是笑臉迎人的她,言談之中都充滿了智慧,諸如:
1.有責任就有智慧,而壓力要與責任分開。
2.神明可以信,不可迷,會走火入魔。燒金紙除了要大量砍樹,還會造成空污不環保,心若虔誠,十隻手指頭就像「香」一樣可拜拜。
3.一枝草一點露,救一個有問題的小朋友,贏過教三個大學生,只要孩子走正途,將來就不會危害社會,對社會就是資源。一個月少喝幾杯飲料,就能把錢省起來,將生活的享樂省起來幫助別人。
4.要有善良的心,小孩犯了1秒的錯誤,如同大人也會犯了1秒的錯誤,原諒就能手牽手、心連心。除非犯了同樣的錯10次,第11次就會處罰使之不再犯。
巧遇阿嬤與志工們為明天埔里考生準備的粽子,象徵「包中」,從阿嬤手中接下熱騰騰的粽子感到很窩心,原本我想要邀請阿嬤現場唱「愛拚才會贏」給我們聽,阿嬤不好意思地說下次要直接給我們錄音檔,然而她後來還是主動分享一首自創的歌曲,歌詞大意是:「感謝天,感謝地,感謝諸位大德…賜我勇氣,繼續做下去…」不僅丹田有力,歌聲渾厚具穿透力,在良顯堂廟宇外餘音繞樑不絕於耳。我向阿嬤請益,在我的工作場域也常會幫助弱勢學生,然而我遭遇的困難是學校老師會說我當好人,相對讓他們變成壞人,重聽的她一度以為我是因為缺錢,所以要捐十萬元給我服務的學校,趕緊再度向她解釋清楚,阿嬤從頭到尾親切地緊握我的手告訴我不要有壓力,這是我必須要去學習的,與人和善不要生氣,有願就有力,從她的手心我感受到她傳遞一股溫暖又堅定的正能量給我,尤其是最後我向她索討一個大大的擁抱,就如同她每天都要抱兒少家園裡的每一位孩子般,我何其有幸能跟這麼一位無私奉獻充滿大愛的長者如此近距離的接觸,擁抱更在我心裡注入一股暖流。19世紀偉大教育家福祿貝爾的至理名言:「教育無他,愛與榜樣而已」,陳綢阿嬤是最落實的終身學習實踐家,我期許自己能追隨阿嬤的腳步,用愛與關懷幫助社會上更多需要幫助的人。
終身學習理論與實務研究
課程時間:2021.04.28
課程地點:良顯堂基金會
課程名稱:終身學習理論與實務研究
授課教授:吳明烈
學 系:諮商心理與人力資源發展學系終身學習與人力資源發展碩班
姓 名:黃佳慧
學 號:109409504
課程主題:陳綢阿嬤 終身學習典範分享
課程心得:
陳綢阿嬤是魚池鄉人,年幼時被送到別人家當養女,成長的過程也窮過、也苦過,因為一場重病,改變了陳綢阿嬤的價值觀,也改變他的人生。阿嬤變賣土地並號召一群志工出錢、出力,建造了良顯堂等廟宇。阿嬤說,為了要愛護環境,所以在廟裡不燒香,她覺得,老天爺會知道她的心意,這樣的環保意識抬頭、起而行的方式讓我好佩服。由於發現有太多需要幫助的孩子,便開始與志工們製作「粽子」義賣,做為基金使用。此次拜訪時,剛好遇到要為埔里的學生祈福考試順利,我們也一同品嘗到了這充滿愛的味道。對陳綢阿嬤來說,小朋友是國家的未來、國家的棟樑和希望,所以特別在兒童及青少年的教育上更加付出,阿嬤用愛去擁抱他們,以同理心去了解他們,當然也管教他們,以手牽手、心連心的理念去帶領這些孩子。並秉持著默默行善的原則,雖然不願被報導,但其善行以在南投地區傳開,廣為流傳。
「勞動會忘記艱苦,心情不好的話就唱歌。」阿嬤信手拈來便唱起了歌,聲音洪量的完全不向九十歲的老人家,而且也完全看不出來有經歷過幾次的癌症折磨。阿嬤這樣說,如果一個人太忙會沒有時間處理自己的情緒,適時的給自己空間與自己相處也是需要的。這句話我聽了好有感覺,現代人真的忙碌於生活,有的時候幾乎要喘不過氣,所以適時的留白給自己是必需要學習的。今天聽阿嬤分享故事,就覺得我的煩惱哪稱的上煩惱,阿嬤滿滿的正能量影響了每個在場的人,陳綢阿嬤是「正港」的終身學習典範分享!也許我們還沒有阿嬤這樣廣闊的胸襟,但可以從關心周遭的人、事、物開始,為社會多付出一點關懷和愛,我們生活的地方就會有正能量,也就能吸引好事情發生。有願望就有希望、有好心眼就有好事情、慈悲沒有敵人!
110409501陳筠蓁
2021-04-28, 週三 19:47
第六項修練:知識管理
組織學習研究
課程名稱:組織學習研究
課程標題:第六項修練知識管理(knowledge management)
課程時間:2021.04.27 (二)
課程地點:A302
學系名稱:110終發碩一
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:陳筠蓁
學生代號:110409501
心得:
今天的主題是第六項修練知識管理(knowledge management) 。我是此次報告的評論員,因為時間的不允許,我用心得來做回饋。
為何需要知識管理?
知識管理的產生是屬於個人的,非結構性。
知識管理的分享是屬於團體在強調以資訊系統作為為分享的機制與平台。
例如我以前在公司上班的時候,每次工作輪調,每到一個新單位,我必須從新開始,沒有一個工作移交手冊,要重新開始去摸索,每次換單位我就罵前人都不種樹,來我覺得我應該有責任跟義務幫公司做一下,工作交接手冊,也就是作業流程,現在所說S O P,文言的說法是知識管理。
同學的報告上有描述,員工在異動的時候沒有移交清冊,便是斷層,這是屬於個人的知識管理。
知識管理分為
內隱知識:是用語言難以表達,要以心傳心,心心相印,默契會心,並且要悟性高。
外顯知識:能用文字、數字圖像或語言就可以非常的清楚表達。
在正向方面;知識管理它有著促進個人的知識成長,建構知識共享的機制,協助做好有效決策的基準,擴增組織知識的資產
在負面方面:我覺得在傳統產業或者是家族企業、小型企業是沒有使用知識管理。我的認為知識管理必須要有環境及設備才能好好發展知識管理,進而促進組織發展,這樣的一個公司組織才能夠健全。
知識管理也需要更新,公司在獲得主管支持及專案資源後,知識管理的導入及推動卻仍是滯礙難行或功敗垂成,主要的原因就出在溝通不足。溝通不足可能產生三種阻抗,第一種是不知,同仁不知道為什麼要從事知識管理,不曉得知識管理的重要性與對他們的好處;第二種是不能,同仁欠缺執行知識管理的能力,例如:不會操作電腦,或是不懂知識管理的方法;第三種是不願,同仁因為某些原故(例如:工作太忙、e化設備不足)沒有動機配合從事知識管理活動等。以上三種阻抗可能是現實的問題,然而往往都與溝通及認知衍生的態度有關,通常情況都可以藉由典範實務推廣的作法逐一克服。
同學的報告上有強調推動知識管理的障礙
一、成員對於知識管理的概念模糊,而心生抗拒。 → 我提出的阻抗第三種是不願
二、知識分享的理念向來易為人所接受,卻不易落。實 → 我提出的阻抗第二種是不能
三、知識管理未能與組織的績效目標連結,致使領導階層對於知識管理的重視不足。
→ 我提出的阻抗第一種是不知
運用組織的智慧能促進組織建立共同願景、革新過程、以及生存方向的所有智慧的匯集。
組織智慧涉及了知識管理的運作過程。成功的組織在於懂得善用組織智慧,亦維持本身的競爭力。
組織要成為一個知識型組織,要不段創新求變的組織實體,才能常保競爭優勢。
2021/04/27 組織學習研究心得
課程時間:2021.04.27(二)
課程地點:A302
學系:終發碩一
課程名稱:組織學習研究
授課教授:吳明烈老師
學生姓名:吳翊銘
學號:109409515
內容:
知識管理顧名思義就是企業內部一系列的定義、創建、傳播、採用、及檢討,其中很重要的就是新的知識及經驗,知識管理一般很重視以改進效果、競爭優勢、創新、分享知識學習、整合知識和持續改進為企業目標,老師在最後的時候有讓我們分組去討論我們或許可以怎麼做來運用知識管理,其中兩個分成個人以及團隊的知識管理,我們這組是組織的部分,然而組織的情況就是要讓組織先進行確立目標,緊接著就要選擇是否取用此資料,當確立了某項資料後,就要進行下一步的挖掘且深入了解,其中包含資料蒐集、整理、篩選、轉化等等,再來就要汲取其中的精華,並且將精華運用在我們的企業裡面,實際運用在現實世界上,緊接著就要到了計畫實行的部分,唯有執行過後,才能將這個概念從只是書面/概念,轉變成實際面,唯有實行過後才能知道是不是適合現在的這個階段,就在實行過後就要進行結果的反饋,將反饋回來的意見蒐集起來後才能夠進行更新、創新以及更加的精進。
在人生的道路上,往往會有很多需要管理的事情,其中知識管理可以說是一個不小的區塊,不管是個人,或是企業,將自己管理好才能管理他人。
六項修練的生活體驗
課程名稱:組織學習研究-六項修練
參訪地點:籃城書房、喝喝茶、日月星舞咖啡、禾荳愛玉
課程時間:2021.04.24-25
學系名稱:國立中正大學成人及繼續教育系(所)
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:程秀蘭
學 號:808710002
上課前幾天就很期待這兩天的到來,就像小時候期待旅行的興奮心情。由於這兩天的行程是可愛的玉梅同學很用心的安排,及有此難得的機會可以和同學長時間生活學習在一起。我抱著期待心情進行這2天的行程。
一、籃城書房
它是一個優雅、柔和及清新的環境,也是我一直夢想中想開設的書店。經歷工作及現實環境,這夢想一直被壓在心中的角落。店長和鼓笠合作社講述他們的目標、願景及經營模式,讓我感受到他們對這塊土地和工作的熱情,由於他們的熱情和理念吸引及連結其他的人來到這社區,創造一些方式營造社區及旅遊。如走讀籃城,以前旅遊方式大部分是走馬看花,店長帶著我們慢慢細細品味社區各角落,走過一圈後,認識這社區的歷史、平常會出現的鳥類及社區特色建築,及在牆上台語的詩作。鼓笠合作社成員的解說他們的理念,讓我很驚訝地是他們為自己的理念和價值去努力,對經濟層面不是很在意。再加上同學的「自我超越」和「心智模式」報告中的NICK和腳踏車習慣,讓我覺得自己好像陷入結構性衝突中,在傳統認為好工作「心智模式」中,離「自我超越」漸遠。
二、喝喝茶
在這裡我們品味到美味茶點,及坐在走廊上聽同學「共同願景」的報告,同學講述工作要營造「共同願景」的困難,及過去職涯上的瓶頸,我也感同身受。同學很願意去嘗試改變自己和接受新觀點,這是值得我學習的地方。
三、日月星舞咖啡民宿
同學「團隊學習」報告中,要大家合力完成撲克牌的排列,感受到團隊力量的強大。當時老師也表演撲克牌的感應,讓我感到神奇,很想跟老師學習這項技能。電影賞析「春風化雨」的過程,讓我真正感受到團隊學習的精神,大家一起努力地讓電影可以順利播放,播放後,大家吃著食物、站著和運動振奮精神將電影看完,再一起收拾場地,這是一個讓人難忘的經驗。
隔天早上,日月星舞咖啡民宿老闆講述他們成立民宿的由來,他們全家很喜愛喝咖啡,因喜愛喝咖啡就種了咖啡,之後開始研究咖啡、賣咖啡及民宿。民宿主人很喜愛咖啡,也很樂於分享各種咖啡給大家喝,這2天是我人生喝過最多種類咖啡的一次經驗。而咖啡園的導覽介紹6種咖啡樹樹種,也第一次看到開花的咖啡樹,開花的咖啡樹有著不同的香氣,原本對魚池的認識是出產紅茶的鄉鎮,了解這裡也生產很好喝的咖啡。
四、禾荳愛玉體驗
前往禾荳一路上,是一趟讓人精神一振提心吊膽的路途,看到目的地的風景也掃除了路途的心情,及品味到獨特風味的愛玉,也學習愛玉生長的過程,讓人覺得收穫滿滿。
這2天的行程讓我的五官全開,很感謝同學們和老師的幫忙促成下體驗人生中很多的第一次,讓我學習感受周遭的環境和生活,及在老師幽默的談話讓大家心情愉快。而此行程接觸的人都在從事自己喜愛的事物及產生「心流」,心流產生正向情緒及新的「心智模式」,自我超越完成自己喜愛的工作,而對外擴散連結周圍人事物形成一個系統運作。
110409501陳筠蓁
2021-04-26, 週一 23:25
五項修練之系統思考(Systematic Thinking)
組織學習研究
課程名稱:組織學習研究
課程標題:五項修練之系統思考(Systematic Thinking)
課程時間:2021.04.20 (二)
課程地點:A302
學系名稱:110終發碩一
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:陳筠蓁
學生代號:110409501
心得:
今天的主題是五項修練之系統思考(Systematic Thinking) 。系統思考,可以看到全面完整性的思考,遠近高低要觀看全局注意焦點了解一切,相同的互相欣賞,不同之處互相學習。
問題的解決:治標只是緩解表面找問題的症狀結,比較沒有系統思考,而恐懼來自無知,要面對接受處理。
治本:是從根本上去解決問題。
新眼睛新世界是看見整體,特定的工具與技術能幫助我們能夠看清⋯事件、趨勢、結構、看見變化的樣子。
事物的複雜性很容易破壞人們的信心與責任感,重新建構我們的思考方式,心靈的轉換也是系統思考修練之一,如果沒有系統思考各項學習修練到實踐階段就會失去了整合的誘因與方法。
系統思考的環路其實是改變心智模式與系統思考與之相呼應,是打破這個世界不相同的力量
要把系統思考的架構與功能化繁為簡,在複雜中突破盲點,其實系統思考很簡單就從回饋做起,改善系統思考要有效的方法把時間滯延減到最低限度,回饋的環路要正面他就良性循環,如果負面的話就是惡性循環,要不斷地增強環路還有反覆調節的環路,把目標導向的行為就有調節作用。
身體的系統思考以減肥為例也是需要系統思考及心靈轉換的部分
治標只是看到吃減肥藥快速解決但是卻不能治本。
如果要治本就要從長計議吃食物的原型好好的把身體的新陳代謝的任督二脈給打通,要開新視窗看新世界認清成長是件複雜的事。
組織學習之旅 ~ 「從咖啡豆與手洗愛玉看知識管理」校正篇
組織學習之旅 ~ 「從咖啡豆與手洗愛玉看知識管理」(校正篇)
組織學習研究
參訪地點:日月星舞民宿 & 禾荳手洗愛玉
課程名稱:五項修練之自我超越(personal mastery)與心智模式(mental models)
五項修練之共同願景(shared vision)的塑造與經營
五項修練之團隊學習(team learning)
五項修練之系統思考(systems thinking)
第六項修練:知識管理(knowledge management)
走讀組織學習:實務參訪交流
課程時間:2021.04.24 (六) ~ 04.25 (日)
學系名稱:國立中正大學成人及繼續教育系(所)
授課教授:吳明烈教授
學生姓名:呂映瑾
學 號:808710006
心得:
一、「日月星舞民宿」- 從素人到職人的淬鍊
單從「日月星」3個字來看,已包含了宇宙的太陽、月亮、星辰,這個民宿已涵蓋了「日月星」,亦即吸收了日月的精華(魚池鄉位於日月潭之旁,更見取名之智慧)。日月星 舞民宿負責人是第二代的青農,沈詠為老師不但是暨南大學觀光休閒與餐飲管理學系兼任講師級專業技術人員,亦是山豬衝吧coffee 創辦人、CQI Q Arabica Grader 國際咖啡品質鑑定師、SCAA美國精品咖啡協會烘焙大師一級認證、SCAA美國精品咖啡協會金杯技師認證、台灣咖啡烘焙競技全國第三名、、、等。
04月25日上午,由沈詠為老師為大家導覽社區與咖啡園,他們自製的咖啡還榮獲了『2015年首屆日月潭精品咖啡評鑑大賽第一名「特等獎」』及『2015台灣咖啡烘焙競賽全國第三名』等佳績。種植咖啡至今已有15年的經驗,選對好的品種相當重要,所以咖啡種植是非常需要長時間累積並具有紀錄性的,要做好一杯好咖啡,種植、選種、烘豆及後製處理等,沈老師身兼數職是農夫、是咖啡專家、是民宿主人,「知識管理」讓他改變命運、讓他擁有力量。「知識管理」使他從一位素人淬鍊到職人。在咖啡園裡我看到了滴水栽培法,讓每一棵咖啡樹都是一個良好的生態環境,每一個環節都是環環相扣的,我深信只要肯努力,人人都有機會種出如紅寶石般的咖啡豆,一杯好的咖啡,就從知識管理開始。
二、世間最美好的相遇 ~ 禾荳手作愛玉初體驗
04月25日下午,我們來到了「禾荳手洗愛玉」,由我負責導讀「第六項修練:知識管理(knowledge management)」,在飄著細雨的庭園中,有著淡淡地花香,知識管理重要元素,KM=( P + K )S,People :人,亦即知識運載者,Knowledge:知識,亦即資料、資訊、知識、智慧,Share亦即分享,在「第五項修練」中所提的五項修練為主要核心:
自我超越:實現心靈深處的熱望
改善心智模式:新眼睛看世界
建立共同願景:打造生命共同體
團隊學習:激發群體智慧
系統思考:見樹又見林藝術
而以知識管理作為學習型組織的第六項修練,既能促進學習型組織的發展,且能促動組織變革。知識管理即是整個知識鏈的過程,涉及從知識的察覺到確認所需技能,乃至發展新技能、傳播新技能以及新技能的應用與老舊技能的淘汰等。
知識管理是個複雜的過程,這種過程涉及以下步驟:蒐集知識、組織知識、分享知識、調適知識、使用知識、創造知識及確認知識,而此過程係一循環過程。知識管理除了重視知識的高度運用外,更重視知識的變革與創新。面對知識經濟時代的來臨,所有的組織都應成為學習型組織,而這種組織的形成,係以知識與學習為其基礎,且需具備學習與知識管理的能力與實際行動。惟有充分發揮知識管理的功能,將知識文化融入到組織文化中,組織方能轉變成為知識化的學習型組織。我非常認同知識的價值始於無私的分享!
「禾荳手洗愛玉」隱居在偏遠的國姓山區,道路狹小崎嶇,賴柏霖先生原本栽種愛玉、水蜜桃,都難逃猴子的毒手,因此6年前毅然改種咖啡,因為這項改變也意外開啟了他的咖啡生涯。明烈老師亦隱喻「手洗愛玉」是內隱知識之外顯化,而我們在一座活的大自然教室。行萬里路勝讀萬卷書,我們勇敢的跨出舒適圈,拜自然為師,向自然學習。也以更正向的思維來看待事物的發生,除了應該要順向思考外,更要跳出既有的窠臼,以逆向思考的方式讓自己多動動腦與思辨。
再次感謝明烈老師,在組織學習的路途上,讓我們走出教室,來到了埔里,讓我們體驗走讀組織學習:實務參訪交流。明烈老師豐富的「內隱知識」,無須利用文字或影音等方式來傳達,他讓我們在真實實境中感受或體會到知識。雖然我不是在花前月下報告「知識管理」單元,但是,我已經自己想像那滿天星斗與螢火蟲縈繞的夜晚,這一天,我不但有了六項修練加分享,還真正的達到「自我超越」,所有的相遇,都是最美好的相遇。
致謝 ~~
1.感謝明烈老師讓我有機會自己開車來到南投,第一次開那麼長又遠的鄉間山路,就這樣我達到「自我超越」了 !
2.感謝「「日月星舞民宿」沈詠為老師的導覽 & 賴太太指導的「手洗愛玉」。
3.感謝同學玉梅在長流國小拯救我們,讓我們搭便車上偏僻的山區。
4.感謝博一綉姿同學 & 碩三淑容同學願意陪我一起到南投參與「組織學習之旅」。
5.04月24日因參加教育部「高齡自主團體帶領人」培訓,已請假一天。(謝謝老師)