組織學習之旅 ~ 「從咖啡豆與手洗愛玉看知識管理」

組織學習研究
參訪地點：日月星舞民宿 & 禾荳手洗愛玉
課程名稱：五項修練之自我超越(personal mastery)與心智模式(mental models)
五項修練之共同願景(shared vision)的塑造與經營
五項修練之團隊學習(team learning)
五項修練之系統思考(systems thinking)
第六項修練：知識管理(knowledge management)
走讀組織學習：實務參訪交流
課程時間：2021.04.24 (六) ~ 04.25 (日)
學系名稱：國立中正大學成人及繼續教育系(所)
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：呂映瑾
學 號：808710006
心得：
一、「日月星舞民宿」- 從素人到職人的淬鍊
單從「日月星」3個字來看，已包含了宇宙的太陽、月亮、星辰，這個民宿已涵蓋了「日月星」，亦即吸收了日月的精華(魚池鄉位於日月潭之旁，更見取名之智慧)。日月星 舞民宿負責人是第二代的青農，沈詠為老師不但是暨南大學觀光休閒與餐飲管理學系兼任講師級專業技術人員，亦是山豬衝吧coffee 創辦人、CQI Q Arabica Grader 國際咖啡品質鑑定師、SCAA美國精品咖啡協會烘焙大師一級認證、SCAA美國精品咖啡協會金杯技師認證、台灣咖啡烘焙競技全國第三名、、、等。
04月25日上午，由沈詠為老師為大家導覽社區與咖啡園，他們自製的咖啡還榮獲了『2015年首屆日月潭精品咖啡評鑑大賽第一名「特等獎」』及『2015台灣咖啡烘焙競賽全國第三名』等佳績。種植咖啡至今已有15年的經驗，選對好的品種相當重要，所以咖啡種植是非常需要長時間累積並具有紀錄性的，要做好一杯好咖啡，種植、選種、烘豆及後製處理等，沈老師身兼數職是農夫、是咖啡專家、是民宿主人，「知識管理」讓他改變命運、讓他擁有力量。「知識管理」使他從一位素人淬鍊到職人。在咖啡園裡我開到了滴水栽培法，讓每一棵咖啡樹都是一個良好的生態環境，每一個環節都是環環相扣的，我深信只要肯努力，人人都有機會種出如紅寶石般的咖啡豆，一杯好的咖啡，就從知識管理開始。
二、世間最美好的相遇 ~ 禾荳手作愛玉初體驗
04月25日下午，我們來到了「禾荳手洗愛玉」，由我負責導讀「第六項修練：知識管理(knowledge management)」，在飄著細雨的庭園中，有著淡淡地花香，知識管理重要元素，KM=( P + K )S，People :人，亦即知識運載者，Knowledge:知識，亦即資料、資訊、知識、智慧，Share亦即分享，在「第五項修練」中所提的五項修練為主要核心：
自我超越：實現心靈深處的熱望
改善心智模式：新眼睛看世界
建立共同願景：打造生命共同體
團隊學習：激發群體智慧
系統思考：見樹又見林藝術
而以知識管理作為學習型組織的第六項修練，既能促進學習型組織的發展，且能促動組織變革。知識管理即是整個知識鏈的過程，涉及從知識的察覺到確認所需技能，乃至發展新技能、傳播新技能以及新技能的應用與老舊技能的淘汰等。
知識管理是個複雜的過程，這種過程涉及以下步驟：蒐集知識、組織知識、分享知識、調適知識、使用知識、創造知識及確認知識，而此過程係一循環過程。知識管理除了重視知識的高度運用外，更重視知識的變革與創新。面對知識經濟時代的來臨，所有的組織都應成為學習型組織，而這種組織的形成，係以知識與學習為其基礎，且需具備學習與知識管理的能力與實際行動。惟有充分發揮知識管理的功能，將知識文化融入到組織文化中，組織方能轉變成為知識化的學習型組織。我非常認同知識的價值始於無私的分享!

「禾荳手洗愛玉」隱居在偏遠的國姓山區，道路狹小崎嶇，賴柏霖先生原本栽種愛玉、水蜜桃，都難逃猴子的毒手，因此6年前毅然改種咖啡，因為這項改變也意外開啟了他的咖啡生涯。明烈老師亦隱喻「手洗愛玉」及室內隱知識之外顯化，而我們在一座活的大自然教室。行萬里路勝讀萬卷書，我們勇敢的跨出舒適圈，拜自然為師，向自然學習。也以更正向的思維來看待事物的發生，除了應該要順向思考外，更要跳出既有的窠臼，以逆向思考的方式讓自己多動動腦與思辨。

再次感謝明烈老師，在組織學習的路途上，讓我們走出教室，來到了埔里，讓我們體驗走讀組織學習：實務參訪交流。明烈老師豐富的「內隱知識」，無須利用文字或影音等方式來傳達，他讓我們在真實實境中感受或體會到知識。雖然我不是在花前月下報告「知識管理」單元，但是，我已經自己想像那滿天星斗與螢火蟲縈繞的夜晚，這一天，我不但有了六項修練加分享，還真正的達到「自我超越」，所有相遇，都是最美好的相遇。


致謝 ~~
1.感謝明烈老師讓我有機會自己開車來到南投，第一次開那麼長又遠的鄉間山路，就這樣我達到「自我超越」了 !
2.感謝「「日月星舞民宿」沈詠為老師的導覽 & 賴太太指導的「手洗愛玉」。
3.感謝同學玉梅在長流國小拯救我們，讓我們搭便車上偏僻的山區。
4.感謝博一綉姿同學 & 碩三淑容同學願意陪我一起到南投參與「組織學習之旅」。

組織學習研究
課程時間：2021.3.13(六)
課程地點：中科104教室
學系：終發碩專班一年級
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：陳歆儒
學號：109436510

課程內容中提到多種組織文化的檢視，例如煮蛙文化、螃蟹文化、猴子文化、
老鷹文化、土虱文化、雁行文化。

對於螃蟹文化，工作環境中偶有同事常為了各自的利益維護，而有一些明爭暗鬥的行為，甚至出現想盡辦法去破壞或打壓公司的一些同仁，久而久之，企業組織裡會只剩下互相勾心鬥角，互相牽制毫無生產力的員工，如此一來其實無法促進整體組織的創新與改善。

關於雁行文化，推行高度團隊凝聚力的責任分擔與分享工作的文化，其實更能使同事間有相互關懷照顧的文化，如此一來加速實現共同的組織目標。

課程時間：2021.3.13
課程地點：中科
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈
學 系：終發所碩專班
姓 名：李宜珊
學 號：109436511
課程心得：
「無學習的組織發展是盲目的、無組織發展的學習是黯淡的。」組織學習是指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。
在此學習過程中，是為了轉弱為強，而學習更應就個人、職能(工作)、組織等進行需求評估。當然學習不一定是要等到有需求，像是在因應需求時，會有適應性學習、而為了創造需求，則會有創造性需求。「學習是要找出口，而不是藉口」，在這樣的心態下，所有的學習都有了可能。
課堂上，老師也分享了「學習的五隻手」： （1）握手：與他人建立良好的人際關係與互動，珍惜友誼的個體形成團隊時，彼此感情會加溫，進而使團隊成長的速度加快、成效顯著。（2）牽手：彼此手牽手、心連心，將會互相提攜共同成長，而不是相互 牽制阻礙。（3）拍手：互相善意的鼓勵與讚賞，將會激勵團隊士氣。（4）舉手：願意向人請教、請益，也樂意與人分享意見。（5）動手：將目標願景付諸實現，就是動手，沒有執行力的話，一切偉大的目標願景都無意義。
當老師分享了組織文化的意涵，諸如猴子文化、土虱文化、螃蟹文化等等，也分享了蝴蝶效應、比馬龍效應和水結晶效應等在組織上應該要留心注意的組織效應。
所以當我們發現自己工作上的意義與價值後，就可能化被動為主動，當我們自己主動創造改、而非一味因應變遷。也就是當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；當我們認為都無從改變的時候，一切便都真的變不了。在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合善的力量，為創造更美好的組織願景而努力。
整堂課程下來，學習滿滿，感受到處處留心皆學問的感動。

「無學習的組織發展是盲目的、無組織發展的學習是黯淡的。」組織學習是指組織透過持續性且有效的個人學習、團隊學習與整體組織的學習，進而有效解決組織所面臨的問題，並提升組織創新與應變的能力，以促進組織成員與整體組織的發展。
在此學習過程中，是為了轉弱為強，而學習更應就個人、職能(工作)、組織等進行需求評估。當然學習不一定是要等到有需求，像是在因應需求時，會有適應性學習、而為了創造需求，則會有創造性需求。「學習是要找出口，而不是藉口」，在這樣的心態下，所有的學習都有了可能。
課堂上，老師也分享了「學習的五隻手」： （1）握手：與他人建立良好的人際關係與互動，珍惜友誼的個體形成團隊時，彼此感情會加溫，進而使團隊成長的速度加快、成效顯著。（2）牽手：彼此手牽手、心連心，將會互相提攜共同成長，而不是相互 牽制阻礙。（3）拍手：互相善意的鼓勵與讚賞，將會激勵團隊士氣。（4）舉手：願意向人請教、請益，也樂意與人分享意見。（5）動手：將目標願景付諸實現，就是動手，沒有執行力的話，一切偉大的目標願景都無意義。
當老師分享了組織文化的意涵，諸如猴子文化、土虱文化、螃蟹文化等等，也分享了蝴蝶效應、比馬龍效應和水結晶效應等在組織上應該要留心注意的組織效應。
所以當我們發現自己工作上的意義與價值後，就可能化被動為主動，當我們自己主動創造改、而非一味因應變遷。也就是當我們發現了問題的所在，而且真心想改變的時候，事情才有可能改變；當我們認為都無從改變的時候，一切便都真的變不了。在組織中我們需要的是勇於積極改變的信念、態度與行動，進而結合善的力量，為創造更美好的組織願景而努力。
整堂課程下來，學習滿滿，感受到處處留心皆學問的感動。

課程主題:終身學習研究心得-終身學習節／成人學習週的規劃與實施策略
課程時間：2021.04.21
課程地點：A302教室
授課老師：吳明烈教授
學系：諮商心理與人力資源發展學系終身學習與人力資源發展所
學生：李昭婷
學號：109409505
今天是由佳慧同學分享終身學習節／成人學習週的規劃與實施策略報告，國際上的第一個成人學習週乃是1980年由美國進步教育學會所主辦，希望透過學習改變生活，正好呼應UNESCO倡導的學習是「一日一小時，一年一星期」的理念，因此才有後來訂立的國際成人學習週，又稱之為終身學習節，代表學習是值得鼓舞慶賀且貼近生活的節日，不局限於個人的知識成長，更是擴大視野、充實人生，終其一生都樂在學習。UNESCO連結各國成人學習週活動，促進彼此間的交流與合作，藉此增進國際的成人學習，舉凡：澳洲重視老人及婦女的學習需求、英國成立學習與工作學院鼓勵擁抱終身學習、中國倡導全民智學以達雙戰雙贏、韓國致力於培育終身教育師與學分銀行、法國結合學習型城市辦理終身學習活動，以及愛爾蘭因應新冠肺炎疫情辦理的一週午餐時間線上喝咖啡聚會活動，各國均有自己的終身學習節特色，而台灣則是於1998年由教育部公布「邁向學習社會白皮書」，並宣布當年為終身學習年。提倡「三三一行動方案」：學習三十分鐘、運動三十分鐘以及日行一善，鼓勵全民「心動不如行動」、「快樂參與學習」，可惜的是台灣歷時22年卻未能與時俱進還停留在原地，比台灣晚起步甚至還曾來取經的韓國，卻早已超越台灣且辦理成效良好，值得深省！
實作討論的題目為擬定一個埔里地區的終身學習節，我們決定的主題為在地文化學習，結合食農教育、魚池鄉茶葉、筊白筍、咖啡、賞螢、媽祖文化節及粉紅花旗木等小主題，利用4月清明連假期間辦理埔里城鎮學習週活動，進行知識及實作巡禮，完成一個點就蓋集點卡，累積點數兌換禮品，不僅達到寓教於樂的目的，更可藉由活動中的青銀共學，得到世代交替的經驗傳承及創新理念，彼此歡樂共學成長。最後以大自然為師的戶外課程，老師引領我們走訪校園一角，從學思路一直步行至科技學院欣賞粉紅花旗木，又名泰國櫻花。我看見因為久旱反而促使其大放異彩的一大片粉紅，近看桃紅花苞如同一個又一個的小燈籠，粉紅瑩白交織簇擁似粉色雞毛撢子，彼此層層疊疊互相扶持，不因風吹而花落；我感受到一股浪漫粉紅的神奇力量舞漾藍天；我領悟到大自然的奧妙，花藝家凌宗湧曾說：人生如花，花開花謝自有時；我學習到粉紅花旗木的精神，若沒有經過嚴苛的環境考驗，怎能花開燦爛飄淡香？而就在這一大片花開絢麗奪人的粉紅中，我發現僅有一小棵青翠綠葉點綴幾朵粉紅花旗木獨樹一幟，雖然尚未茁壯，但相信總有一天它也會開出屬於自己的一片花海，這也象徵終身學習的精神，有的人健步如飛，有的人起步較晚，然而只要有心學習，終將能追隨前人的腳步迎頭趕上，而其它那些已綻放的美麗花朵，也象徵團隊學習的力量，帶動終身學習的渲染力與生命力，持續前進。

終身學習節/成人學習週
課程時間：2021.04.21
課程地點：A302
課程名稱：終身學習理論與實務研究
授課教授：吳明烈
學 系：諮商心理與人力資源發展學系終身學習與人力資源發展碩班
姓 名：黃佳慧
學 號：109409504
課程主題：終身學習節/成人學習週
課程心得：
這週輪到我介紹終身學習節，在收集資料的過程宛如到了各個國家參與了一場又一場的學習的豐盛饗宴。1980年美國進步教育學會以讚揚學習者的角色為目的，舉辦了第一個成人學習週。這個時間點我都還沒有出生，就已經開始有這樣富有意義的活動，前人的智慧讓人讚嘆！也許當時不像現在資訊發達、普及，知識與技能也不是隨手獲得，但對於學習的期待依舊是如此嚮往。聯合國教科文組織為了使各國彼此交流、推廣及連結，在2000年9月於德國漢諾威舉辦了第一場成人學習週的活動，以發展學習社會為主軸，在國際識字日當日更以全球學習文化促進每一個人的學習潛能。目前已有許多國家響應終身學習節活動，其中讓我印象深刻的是澳洲，在離墨爾本約30分中的Wyndham以Festival: Re-emerge, Connect & Thrive為2021年主題，課程內容相當多元，包含樂高積木、非洲鼓及動物對談。終身學習型城市也響應此活動，愛爾蘭科克學習城是愛爾蘭共和國的第二大城市最有名的就是他們的爵士音樂節，今年節慶的辦理因受疫情影響，以線上一起喝咖啡、一起學習的免費線上聚會活動為主；為了終身學習節還特別製作了終身學習節的歌曲，讓人印象深刻。
終身學習節的辦理主要規劃策略為先由一個統籌辦理單位、確立年度的學習主題與內容、由上而下至由下而上的尋找合作夥伴，並且建立終身學習典範及實務經驗分享平台，使終身學習與終身學習節能夠推廣至每個地方。回歸到終身學習我覺得最重要的就是處處留心皆學問，且要樂在學習，才能使學習的動機持續不斷，使個人成終身學習的典範。

課程時間：2021.03.24 (三)
課程地點：花音咖啡
學系：終發碩一 先修
課程名稱：終身學習理論與實務研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：何文莉
學號：110409504
主題第五單元 歐盟終身學習的發展脈絡與經驗評析
人在山中、心在歐洲。
陰雨綿綿的一個早晨，來到埔里郊區山上的花音咖啡校外研討。
遺憾的是本來有個小爬山參觀咖啡園的安排因天氣不佳成空。
但計劃的變化反而為我帶來了一種沒有經歷過且非常不同感受的上課方式。
清幽的咖啡店中老師回憶著在歐洲留學的趣事和感想分享予我們。
讓我整個思緒隨著老師的足跡瀏覽了一整天。羨煞不已。
回頭再看看課本中歐盟終身學習的發展課文反而不那麼乏味了。
其中強調人類正處於一個鉅變的時代未來社會必然是一個學習的社會，知識與技能扮演著重要的角色。終身學習有助於 三大政策目標的實現:社會統合、促進就業力、與自我實現。短短一小段白皮書內的內容，此簡單的經驗如在台灣每位中壯年後人力再思考並學習執行，產生的推動力及對個人成就的幫助應可提升。歐盟對技能投資固然非所有會員國有共識但仍為歐洲建立良好的終身學習基礎實踐可為我們未來發展學習的成功經驗。

課程時間：2021.04.13(二)
課程地點：A302
學系：終發碩一
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：鍾玳玲
學號：110409502


首先要先稱讚慧玉真的相當認真，在製作報告的過程還做訪談匯集智慧，用心可見一般！
老師一開頭就先講，團隊和團體是不一樣的。差別在於有無目標方向，團隊需要共同願景支持。在今天課程，我對於深度匯談，有了新的認識，我原先其實覺得其與討論、對談，差別並不大。但深度匯談可以是組織再造的基石，在VUCA世代〔volatility（易變性）、uncertainty（不確定性）、complexity（複雜性）、ambiguity（模糊性）的縮寫〕。深度匯談是個很重要的模式，可透過對話不斷讓組織更新。
而團隊學習，仍不可只單單關注組織目標或組織利益，而是要將個人的學習放在其中，並尊重每個人的差異性。