課程名稱：終身學習理論與實務研究
課程時間：2019.03.31
課程地點：中科教室
學系：107終發專班
單元： 第五項修練 建立共同願景、團隊學習、系統思考及第六項修練知識管理導讀
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：張玉旻
學號：107436517

首先教授分享他的一個組織在線上討論對話的心得，其中的一句話個人特別對它有感覺，那就是「學習變成組織的DNA」。學習型的領導者，在建立學習型組織一開始就必須和組織成員有共同目標，有共識，如此才可以凝聚組織成員，也必須接地氣，分析成員的需求，擬定策略，其中要有吸引組織成員的誘因(甜頭)，才可以讓組織成員繼續參與，累積成果，組織才會持續、永續。
接著是同學對彼得‧聖吉的五項修練中的建立共同願景、團隊學習、系統思考及第六項修練知識管理做詳盡的導讀、實作和實際案例分析，經過這些過程，讓我們對這些主題有深刻的認知，最後加上同學的評論、導讀同學的回饋、教授的總評，除了input之外，還要output，重複反思，讓整個學習過程不敢懈怠，很燒腦，也覺得充實。
其中在建立共同願景主題中，願景可分為三種模式1)由上到下:上位者主管擬定願景，組員承受願景；(2)由下而上:傾聽個階層組員的聲音，凝聚共識，形成組織的願景，亦即成員願景就是組織的願景；(3)上下交流:上位者提出願景的雛型和組織成員討論、溝通、修改後，成為組織的願景。
在團隊學習主題中，知道透過組織成員不斷的對話、討論，意見交流的過程，激盪出新概念(深度匯談)，彼此互相學習，產生集體的智慧，形成組織的遠景(願景)和行動力(願力)。在知識管理主題中，同學提供簡報中前言的那一張圖(大豆)將知識產生的能量做了很棒的詮釋，也讓我把Knowledge is power. 和 Learning is earning. 聯想在一起。

張春珠 2019-04-03 三09:10
終身學習專題研究
專題: 咖啡反思Coffee Reflections OLD參訪心得

　　今天我們到埔里有名的咖啡館-咖啡反思Coffee Reflections OLD，好神奇喔一條小小的巷子盡然有一家小小的咖啡館，還沒有到那裏時，先查一下網路才知道他是一間很特別的咖啡館，它不是一家販售咖啡飲品的咖啡館，而是以烘豆與賣咖啡豆為主的自家烘焙咖啡豆專賣店。
賴老師（賴老闆）原來是空軍軍人退休，中年轉業選擇自己最喜歡的咖啡產業，聽了老師的經營理念是為了分享和推廣咖啡知識，讓咖啡更生活化，目前也在社大教學，賴老師一邊沖泡咖啡一邊傳授沖泡咖啡的知識，為了讓好朋友喝最好等級的咖啡，賴老師還自己烘焙豆子又自己挑不良的豆子，多年的烘焙技術加上對咖啡知識的熟稔，在泡咖啡時也與我們分享咖啡的產地、生豆與熟豆的處理方法、烘焙咖啡的過程到沖泡咖啡的要領，讓我們學習更豐富更多元的咖啡知識。
賴老師在給我們介紹咖啡除了要有好豆子外，溫度和水量都會影響到咖啡的風味，我也喜歡泡茶茶道的過程就跟泡咖啡要很講究，當下心想我下一個年度要去社大上賴老師的課，希望多學習給自己對咖啡的專業，因為我們部落的村長為了土質不要流失今年開時堆動山坡地種植咖啡樹。
我真的很感恩在我這個年紀還可以讀書又遇到很好的老師及學姊們，您們都是我終身學習上的好老師。

課程：組織學習研究
學校:國立中正大學
授課教授：吳明烈博士
課程時間：2019.03.29
課程地點：國立中正大學558教室、後山(休閒步道區)、寧靜湖(學餐)
班級：成教所 碩二
學生姓名：厲寶蘭
學號：605710006
今天的課程先由老師講授，接下來藉由蕙瑄導讀共同願景與大哲導讀團隊學習，並透過後山巡禮過程進行小組討論，最後在寧靜湖(學餐)前進行小組報告，老師一一的給予回饋。
(一)課程導讀
1.第三項修練:
老師先行導論說明「願景」是要具體可行，具有獨特性，並看到未來的發展，因此，組織建立共同願景塑造整體圖像，需要有共識，然而最怕的是「組織沒意見、前途就不見」。願景的模式(1)由上而下(2)由下而上(3)上下交融模式。
共同願景能激發出強大的力量，建立共同願景是凝聚全體員工最有力的策略，
，蕙瑄提出對願景、使命與戰略的定義
，並透過理論、演練及實務的討論。在演練的部份讓大家學習如何訂定願景與使命。經由信義房屋的案例實務討論了解如何進行組織共同願景的過程與策略
。組織的願景確實可凝聚員工的行動力
，然而組織在「共同願景」的建立，亟需釐清是個人抑或組織，換言之，共同願景絕非是高階主管閉門造車，或經由專家顧問的協助下的產物。因此，透過匯集個人願景，了解員工的願景與組織願景之間的差異，進而探詢與調和，在互動激盪中產生，使共同願景的清晰度更為明顯，以利達成共識創建美好的未來而努力。
2.第四項修練:團隊學習
先由老師帶領大家分辨團隊與團體間之異同，團隊要有共同的目標，必須是成員彼此之間有交互作用所型塑出來的
，並互相影響。
團隊學習是發展團隊成員整體搭配與實現共同目標能力的過程，團隊學習建立
在自我超越與共同願景兩項修練的基礎上。團隊學習的三個面向:思考複雜問題時，必須學習如何萃取高於個人智力的團體智力;需要既具創新性而又協調一致的行動，傑出團隊發展一種「運作上的模式」;不可忽視團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響。
團隊學習的修練運用於深度匯談與討論
，兩者的目的不同，我們用深度匯談來
探究複雜的問題，用討論來作成事情的決議。另，深度匯談與討論兩者的基本規則也不同，討論是提出不同看法，並加以辯護，是對情況提供有用的分析，而深度匯談則是在提出不同看法後，集思廣益以發現新看法。團隊學習需要一個真正成熟，能夠深入探究複雜而衝突問題的團隊，才能化消極被動的群體思考為真正有創造性的群體智力。因此，透過反思、探詢，以及降低自我習慣性防衛，並進行有效的深度匯談，合作性的團隊學習可以做到比個人更具洞察力，更為聰明，團隊的智商可以遠大於個人智商。
(二)走動式的教學
老師跳脫以教室為主的傳統教學情境，安排走動式的教學模式，讓我們擬定一
個問題在大自然的環境中進行深度匯談與討論，讓小組成員心靈開放、思緒清晰，更牽動思路的活絡與能量，本組討論當工作人員與工作團隊其他成員產生誤解時，該如何處理的議題，我們提出自己的假設，不僅可看清自己的假設，同時亦可與其他夥伴對照，視彼此為工作夥伴，增強信任感，減少階級差距帶來的障礙或不安全感，集思廣益提出各自的見解，學姐擔任輔導者掌握深度匯談的精義與架構。經由彼此的對話激盪出不同角度的視野，透過深度匯談與討論，最後彙整出團隊所擬定的策略，達成共識。

課程名稱：組織學習研究
單元：組織學習文化的塑造、組織學習的理論發展與內涵、組織學習的發展趨勢與變革策略、第五項修練：自我超越與心智模式
時間：108.3.23(六)
地點：中科教室
學系：107終發專班一年級
授課教授:吳明烈老師
學生姓名：莊雅君
學號：107436506
組織的成功來自於人的交流與產出，所以人是組織向上成長的來源，但實務上組織容易忽略這項因素，有時候反而被制度與流程綁住，而組織學習提供了一條明確且長久的方向，如：促進組織創新、增進應變能力、提升問題解決能力、促進個人成長、利於組織發展，與避免犯錯等優點。
透過理論發展與了解內涵，可以了解到組織學習還在演化與成長中，從早期關注問題到雙環與再學習，也可了解組織學習從小細節到整體的演變，而且組織可以依照自我需求選擇適合的學習方式。總體而言，組織學習就是為了適應時間的改變與演化，讓組織長遠的走下去。在這過程中，也發現許多阻礙組織向上的因素，透過了解缺點，才能適時察覺與因應，如組織的7項學習障礙(侷限思考、規責於外、缺乏整體思考…等)。這些提供我往後再設計制度流程時，可以事先了解組織與成員可能會遇到的困難，預先設計避免方式，或縮短遇到障礙後的排除時間，令我獲益良多。
組織學習的發展趨勢與變革策略主要有十大項目：(1)推動組織系統變革(2)塑造組織新學習文化(3)融合東西文化的組織學習(4)超越五項修練之外的修練(5)運用說故事的力量(6)增進生活資產與永續性(7)創新組織學習方式(融入組織良善的訊息與意念(9)培育組織終身學習者(10)發展組織學習策略聯盟。這10項建立我對組織學習運作的實務概念與提醒，並結合上學期所學，發現老師的課程設計，其實已經融入組織學習實務的精華，讓我了解實務可以如何發展與操作。
彼得˙聖吉(Peter Senge)的第五項修練，結合理論與實務操作，提供了許多業界案例。今天首先了解自我超越與心智模式。
自我超越從個人與組織的相互承諾開始，因此適合的願景可以協助組織個人向上前進，進而自我超越，因為只有個人願意學習，組織才能相對學習與成長。在自我超越的修練中，學習到建立願景後，應該保持創造力張力與看輕結構衝突，並誠實的面對自己與運用潛意識，才能實現自我超越，這是一個不會停止的路程，透過沁萱的自我揭露，我看到成長中的掙扎與突破，當跨越障礙後，就是一個新的自己，且當與願景與目前有所落差時，也應該以正面角度去思考-還有挑戰與進步的空間。因此自我超越是一個不斷檢視自己與自我對話的過程，也適用於組織成長與超越。
最後的心智模式，是由我整理與報告，在準備報告過程中，我學習到超越個人心智模式的方法與技巧，並且透過實務案例看到許多的可能，受益匪淺。因為心智模式的特點(簡化的假設與不易察覺)，所以應該透過不斷的辨認、反思與挑戰我們既有的假設，結合個人大學所學-心理諮商，我覺得有異曲同工之妙，在諮商過程中，需要不斷挑戰與協助個案覺察固有的心智模式，當個案有所察覺時，才可能跳出既有的思考框架，但這過程著實不易，因為每個人都有其成長背景與慣用思考模式，透過課程學習，我了解不斷練習與挑戰自我，才有可能調整個人心智模式，這也是我目前生活與工作中，不斷學習與精進的目標。

080331組織學習研究心得
課程名稱：組織學習研究
單元：建立共同願景、團隊學習、系統思考及知識管理
時間：108.3.31
地點：中科教室
學系：107終發專班一年級
授課教授:吳明烈老師
學生姓名：洪怡君
學號：107436511
心得:
這周課堂上由同學進行了五項修練中的 :共同願景、團隊學習、系統思考及第六項修練知識管理的導讀，經由同學們的分享及老師的回饋指導，讓我對六項修練有更進一步的認識。
一、願景是一種共同的願望、理想或目標，會對組織學習的動力造成重要的影響。所以一個組織必需要能夠整合出共同的願景，才能讓組織成員衷心地主動投入、努力學習、追求卓越。「建立共同願景」願景不是一個想法，是長期目標 : 價值、使命、策略、方法。執行模式：由上而下、由下而上 、上下模式。願景管理雖有三種模式，但仍強調由下而上，必須由成員共同策訂，使成員的個人價值觀及其對於組織的關切與期望有表達的機會，透過彼此的互動與參與，逐層凝聚共識，使願景既是組織的目標，也是每個成員的願望。大家必定會發自內心為共同願景努力與奉獻。
二、團隊是組織的基本單位，除非團隊能夠學習，否則組織也無法學習。當團隊真正在學習時，不僅團隊會有出色的表現，團隊成員也會得到快速的成長。至於團隊學習的修練，則需要依靠「深度匯談」（dialogue）的方法，讓團隊的成員能夠自由交流想法、以發現更深入的見解。學習型組織應該是一個健康的組織，是開放的，是可以無話不說的。如果一個組織的環境會令成員不敢講真話，不敢揭露真相，不敢誠實說出所遇到的難題，這個組織的健康是有問題的。
三、系統思考:系統思考的修練是學習型組織五大修練的核心。聖吉強調，企業就像人類其他活動一樣，都是一種「系統」，受到各種息息相關的行動所牽連與影響。但是一般人傾向將焦點放在系統中的某一個片段，而無法看出真正的問題所在。唯有透過系統思考的方式，讓自己轉變看事件的角度，進而對事件的前因後果和相互關連做全面性的考量，才能掌握變化、開創新局。在我們的工作場域如果接受到一個新的陌生的任務時或工作上遇到困難如果沒有系統性的思考，做事就會雜亂無章效率也會下降，解決問題就會變成頭痛醫頭腳痛醫腳 但卻沒有解決到最源頭的原因
四、知識管理：知識管理經常被定義為創造、儲存與運用知識以促進組織績效的過程，也是組織學習的利器，知識的儲存，有助於保存組織的共同歷史記憶、及工作資訊與技巧的傳承，也可促使人們的內隱知識外顯化的過程，以在組織中有效的運用知識的效能。如何管理專業智慧，以及有效的利用。如果組織能夠槓桿利用智慧，只要少數的專業人士就能讓組織成功。此時也需要克服 專業人士藏私的問題，知識分享相當重要，專業智慧使用愈多價值就愈高。

學校:中正大學
課程時間：2019.03.29
課程地點：中正大學558
班級：高齡教育 碩二
課程名稱：組織學習研究
學生姓名：莊宛螢
學號：606710015
主講人:許蕙瑄 共同願景的塑造與經營
主講人:黃大哲 團隊學習
在建立共同願景部分：此次報告者的同學相當用心，在報告中包含了理論、演練及實務的討論，引導我們由個人願景的提出到建立共同願景，能夠實際瞭解臨床面的操作模式。共同願景最簡單的說法：我們想要創造什麼。其分別為 追尋什麼(What)? 為何追尋(Why)? 和 如何追尋(How?)
第一個的答案就是共同的願景
第二個的答案就是企業的目的或使命
第三個的答案就是企業的核心價值
第二個主題為團隊學習，其中的重點為
深度匯談：1.懸掛假設，檢驗而不是防衛2.視彼此為工作夥伴，把階級放在門外3.探尋自己看法背後的深層假設，在報告的同學分享後，老師讓我們學習的後山走路中，討論深度匯談的練習，我們這個小組分享的當與工作團隊成員產生誤解時，該如何處理，大家集思廣益提出各自的見解，擬定處遇模式，避免團隊間因不熟悉而產生誤會。
最後我覺得每一次上課，都能夠把自己在職場中組織面對的疑惑，拿到課堂上與老師同學們討論，是一件很棒的事情，也讓學習更貼近自己。

課程：終身學習專題研究
專題: 咖啡反思Coffee Reflections OLD參訪心得
授課老師: 吳明烈老師
授課日期：108年4月3日
學號：104409501 陳宜君
　　今天我們來到埔里有名的咖啡館-咖啡反思Coffee Reflections OLD，一反我們對咖啡館的印象，它不是一家販售咖啡飲品的咖啡館，而是以烘豆與賣咖啡豆為主的自家烘焙咖啡豆專賣店。
賴老師以他多年的咖啡烘培技術加上對咖啡知識的熟稔，在泡咖啡的過程中與我們閒聊，從咖啡的產地、生豆與熟豆的處理方法、烘焙咖啡的過程到沖泡咖啡的要領，讓我們學習到豐富多元的咖啡知識。
賴老師原是空軍，中年轉業選擇自己最喜歡的咖啡產業，從喜歡喝咖啡到3年前回到埔里開始烘焙咖啡，經營理念是為了分享和推廣咖啡知識，讓咖啡更生活化，目前他也在社大從事咖啡烘焙的教學。
透過老師的講解我才了解咖啡之所以會有特殊的香氣，是因為其中含有揮發性的物質，這些物質透過嗅覺神經傳達到腦部，產生令人放鬆愉悅的反應；但是烘焙咖啡的過程也會產生丁二銅，長期吸入對身體健康具有危害，因此烘焙時需要在通風良好的地方，並戴上口罩保護自己。老師為了不影響附近居民的健康，還特別在出風口加裝過濾器，以分解有害的物質。原來一杯香醇咖啡的背後除了有咖啡農種植及採收咖啡的辛苦、挑選豆子的費工費時，還有烘豆師職業傷害的問題，當我再次喝到咖啡時，我的心中會存有對更多人的感恩。
賴老師也為我們示範幾種不同的沖咖啡方式，讓我們瞭解到好的咖啡除了要有好豆子之外，溫度和水量都會影響到咖啡的風味，控溫和精確的水比例決定了咖啡的香氣和口感。我相信這些知識不僅源於賴老師的學識，更重要的是多年的經驗，要從產業中異軍突起，除了要下功夫讓自己成為專家，還要創造獨特性。老師透過教導客人對咖啡的了解，讓客人回家也能泡出自己喜歡的咖啡風味，打破我們對咖啡的迷思，也拉近了跟咖啡的距離。
今天同學們的分享回饋相當精采，如春珠表示每次的校外參訪都給她許多靈感，啟發她開始規劃退休後的事業。瑩蓉提到從毫不起眼的入口走到令人驚豔的庭園，讓人舒適放鬆的感受猶如咖啡的前味；中味就如賴老師專注地跟我們分享咖啡的知識，體驗到不同的溫度可以泡出不同口感和香氣的咖啡；後味則是從賴老師身上看見終身學習的精神-將自己所學貢獻回饋給社會，也讓她有了作志工服務的想法。我特別欣賞瑩蓉的分享，她將這些體會比喻成咖啡的前、中、後味，形容得非常貼切。我覺得學習不只是從老師給予的知識或是言談中，同學的觀察和分享也常常給我許多的收穫，同學也是我們在終身學習上的好老師。

今天早上我跟老師請假去參加杷城疏洪道第一次生態水質調查暨河川淨溪活動，回到教室已經錯過同學的簡報，而是由吳老師在作回饋。聽到老師談到有時最好的策略在考慮經費和永續發展的可行性時，或許不一定可行；在作選擇時必須考慮價值最大化及浪費最低化，才能發揮最好的效益。
這段話讓我聯想到最近埔里清潔隊因為施放酵素到疏洪道，在網路上遭到質疑的事情，我也跟大家分享整件事情的始末和我的反思，吳老師從系統思考及教育的觀點給予我們許多的啟發，僅將這些啟發作成紀錄。
杷城疏洪道是沿著外環道路進埔里必經之路，在30年前水質乾淨，是居民洗衣和孩子嬉戲的地方。近幾年因為上游養雞場的設置、慣行農法使用農藥量多、工廠排放廢水、餐廳及家戶所產生的汙水等全部排到疏洪道，造成水質汙染程度日益嚴重。關心埔里的酵素團團員及清潔隊員於是想到將酵素倒入大排，希望減少水中的優氧化，孰不知這樣的舉動遭到其他人的質疑，於是我特地到現場請教特生中心的葉教授及暨大科院的楊教授。透過他們的解釋我了解到因為大排是開放的水域，會受到許多因素的影響，很難針對酵素淨化水源的功效來作檢測，所以建議暫時停止施倒，待團隊作完半年的水質調查提供一些數據之後，大家再來商議。
吳老師提醒我要解決大排被汙染的情況需要行動公共化、汙染最小化以及淨化最大化。行動公共化是指要透過活動引發鎮民的公共參與，如:藉由走讀河川的課程訴說這條河流的故事，喚起大家對它的美麗記憶；此外，如社大或中小學的社區服務、以及請全鎮一起為這條河川取名等等，這些活動都可以從教育的方式切入，使民眾體會到河流跟自己的生活息息相關。
汙染最小化指的是要教導鎮民清淨在源頭的概念，杜絕把家中垃圾、菸蒂、寶特瓶等隨手丟進河流的習慣，讓大排從河流變清流，未來河流乾淨後，若能再為它取出一個優美的名字，並淨化、美化兩旁河道，這條河流甚至能成為大家散步休閒的地方，成為聯繫家人感情的暖流。淨化最大化指的是公部門透過專業淨水工法的設計來淨化水源，而社區居民也可以藉由定期撿拾垃圾維護水資源潔淨等。
終身學習的精神在於解決生活中的問題，美化我們的生活，從老師的回饋中我更加體會到身為民意代表不斷學習、不斷反思的重要。