課程名稱：成人教育研究法
授課講師：吳明烈 教授
上課日期：第五週 10月17日
課程主題：成人教育重要國際組織與學術研究機構、國外成人教育機構組織與資源
姓名：蔡瑩蓉 106409515
聯合國教科文組織在1985年發表學習權宣言，強調學習是與生俱來的權利，1996年提出學習：內在的寶藏報告書。老師及提內在的寶藏係指每個人的天賦就像待開發的寶藏，需要適當的途徑開發就能閃閃發光。很喜歡內在寶藏的解釋，每個人都有潛能，只是需要把它發掘出來。
最近聽到出國進修機會面試的分享，參與面試者大多是剛出社會的年輕人或是小孩子已經長大的女性，女性學習的權利在婦權及性別平等運動中逐漸被重視，在傳統文化下女性扮演著照顧者的角色成年女性的學習上的機會更是難得，透過國際組織的重視，發表學習權宣言，將成為女性成人學習助力。
張忠謀106年10月13日在中央研究院以「我的旅程」為題發表演講中說到：「我人生的學習，九十五％是從畢業後才開始」，學校畢業後即是終身學習的開始，而現在國際終身學習的趨勢，推展高齡學習以促進活躍老化，因平均餘命不斷增長，如何健康的老化則是相對重要，其中的課題之一「提升個人參與意願」，在政府的推動下，有許多單位辦理長青快樂學堂、長青學苑、樂齡行動教室等，教育程度高或擁有資源的高齡者大多可以安排或找尋資源，如何鼓勵弱勢族群或學習動機較低的人願意走出家門或在家學習新的科技促進身心康，仍是需再努力的方向。

授課日期：2017.10.15
授課地點：暨大302研討室
課 程：組織領導與發展研究 課後心得
高EQ管理術導讀 第一章〜第七張
任課老師：吳明烈 教授
學 號：106409503
學 生：鐘家淇


組織領導人的重要意義，一個是「能力」，一個是「影響力」。卓越的領導者身上，總是具有一種讓追隨者難以抗拒的影響力，而影響力必須建立在領導者身上優秀的素質和品格。而好的領導者，在領導的過程中，能有效改變和影響他人心理與行為、影響他人朝向特定目標努力。老師講解了領導與部屬的關係，尤如作之親、作之師、作之君、也像亦師、亦友、亦家人一樣，而好的人才也才會為組織帶來價值。

成為全方位的領導人
高效能的領導者，不只有才智與技能，而是要有高度的EQ，如能自我認知，誠實的評量自己的能力。能自我規範，強化正直並掌握情緒。有驅動力，能達成目標及自我激勵。有同理心並有良好的社交技巧。情緒智慧是領導人的必備條件，心情沒處理好、缺乏熱忱也難成大事。

好情緒領導力
「哈佛經典HBR Cl***cs 好情緒領導力的連鎖反應是：領導人的心情和作為，驅動了其他所有人的心情和行為。」所以領導人的心情是相當具有傳染力的。學長也比喻了三國戰國時代、張飛、吳起帶兵，因情緒感染所帶來影響的故事。所以我們可以練習提高情緒智慧，提升感知自己的情緒，感知別人的情緒、自我情緒管理並建立與別人的連結。一個完美的領導人，無論在面對任何問題時，從不讓自己的脾氣失控。

公平為什麼這麼難
生活中有很多不公平的事情發生，而職場上的組織內、領導人，也沒有人可以真正的做到公平。我們大多數人多少都會受到不公平的對待，因而感到非常痛苦。面對不公平的時後，可以抱怨、生氣，但是不能放棄真正該做好的事情。工作上如果可以做到使命必達，讓同事與老闆都信任你，這樣就能產生正面的影響力。而不在主管的位子上，基本上就無法從他的高度看待事情，所以也可以試著去理解主管的處境。當自己在領導者的位子時，也要小心謹慎的判斷，避免造成不公平的偏見與對待。

萬一好領袖做出壞決斷
我們每天都要做無數個決定，因為每一個人的處境不同、目標不同，所以也不會有正確的答案。人類心智的程序通常是有利於我們做決策的，但是也可能會變成陷阱，而經驗與情緒也可能扭曲我們的判斷。「為什麼優秀領導人仍然會做出錯誤的判斷？」神經科學告訴我們，問題出在我們的大腦先判斷錯誤，然後才會作出錯誤的決定。所以我們必須靠後天的努力去加以防錯避險。紅旗警訊就是當人們在做決策時，常常會倚賴誤導性的經驗與預判、或是不當的個人利益、及儲存在我們記憶中的想法與經驗，被我們賦予了不同的直覺與情緒，以致於做出錯誤的決策，或造成誤判的狀況出現。 曾是IBM頭號勁敵的王安電腦，在1980年代在勃興的PC市場中慘遭淘汰。當時，他不採用業界標準的IBM個人電腦，是因為他個人不喜歡IBM。比爾-蓋茨曾說：如果王安沒做錯決定，那麼世界上可能不會有微軟，而他也不會成為科技偶像。

推升高EQ團隊
掌握組織「情緒智慧」的三個層面：處理個人情緒、處理團隊情緒、處理外部團隊情緒，就可加速協作績效。 因為團隊及團隊成員的情緒最終會影響到團隊的戰略、目標和績效的實現。如果管理者的情緒處理能力很差，那麼當員工情緒出現問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與管理者的情緒處理能力是密切相關的。我們的情緒智慧才是決定人生成就的重要因素，也唯有營造良好的團隊氣氛，才能影響成員的情緒，進而提升整體績效。

有禮才有利
職場上若員工不能互相尊重時，不僅會傷了和氣、也會影響到整個團隊的士氣。對顧客而言，若員工沒禮貌比起沒專業更糟糕，而無禮的言行也會讓公司付出代價，傷了公司的獲利。公司的領導人必須要有效的管理組織成員的言行、及自己對員工的言行，來降低公司的無禮行為，留住優秀的員工、提高生產力及留住顧客。

打造復原力
面對生命中的困難時，有些人會崩潰，有些人能迅速的恢復，重新振作起來。人們深處在高壓力之下，每個人的承受力和復原力都不同，但復原力的高低，比起教育、經驗與訓練，更能決定各人的成敗。而打造復原力的三大特質，是我們在面對困境時，可以勇於面對現實，明白面對現實的意義是什麼。和創造生命的意義，最成功的組織與個人，是能擁有強大的價值體系和價值觀。而儀式化的優異能力，是在別人不知所措的時後，我們便能開始想像各種的可能，找出決解方案。像學姐提到的，「德國哲學家、思想家尼冞-凡是不能摧毀我的，必讓我更堅強。」我很喜歡這句話。

授課時間106.10.15
授課地點：302
課程：組織領導與發展研究(105終發專班)
授課教師：吳明烈 老師
學生：李俐瑩
學號：105436505

【組織領導與發展】

領導是一種能力，進一步影響他人朝向目標前進而非強迫，專業的領導人必須將「人與事」做妥善的處理：把人帶好、把事做好等；領導的要素有部屬、領導者、溝通和情境，而能居中協調組織問題，能做到協助他人、調整自己；其中服務領導裡又提到要能以人為本、服務第一、有信任關係、能分享權力和社群意識，組織必須做到選才、育才、用才，才能做到留才，因為組織要先聚「才」才能聚「財」，成功培養學習型人才，使領導者在組織運作時能更加順暢。

而在組織變革中工的要素是一切為改善而改變，而非為改變而改變，即便在最後沒有達到原本設定的目標，在這努力的過程中，一切的努力對於組織皆有了改變。

【高EQ管理術導讀1-7章】

「人」無法脫離群體生活，因此在人際關係上需要多加留意與學習，訓練高EQ就變得相當重要，尤其是身為一個領導者，如果可以為他人設身處地、感同身受的著想，又能運用有效的社交技巧做好建立與激勵團隊的工作，又高EQ有助於促進知識分享、提升信任感、承擔風險以及鼓勵學習氣氛。

其中在第六章「有禮才有利」給我的感觸很深，無禮的表現會讓公司的獲利下滑，也會讓員工無心在工作上甚至造成離職潮，而能忍受無禮的員工也可能用這樣子方式對待其他人，造成公司內部不良的循環等，因此在職場上必須要時時注意自己的言行舉行，所謂有理行遍天下，是基本的道德良知，若每一個人都可以有這樣的認知，在工作時的氣氛相對能更友善、溫暖。

授課地點：中正教育二館558教室
課程：第四單元：經濟合作發展組織推展終身學習的內涵、影響與貢獻
第五單元：歐盟終身學習的發展脈絡與經驗分享
指導教授：吳明烈 博士
學生：高碩三 劉崇韋
今天的單元分兩大部分，在說明OECD和EU對於終身學習的影響及貢獻，而在課堂教學部份，都會以自身經歷結合上課內容，像是老師課程中提到得『終身學習就是成為別人及自己生命的貴人』，以這樣的理念放在學習上，會有種源源不絕的動力，因為學習不只成就自己，也應該是去影響他人，在社會上，人本來就應該互相照應，我有好東西應該與你分享，大家互相幫忙，每人人都是別人與自己的貴人。而在OECD中有提到國與國之間或是城市與鄉村之間的落差是一種機會也是市場，因為就代表需求成長的可能性相當的高，只要觀察了解此市場的狀況及調查，需求投入自然會有工作及改變生活得機會。
而在第二堂的歐盟及終身學習，陳舫同學很清楚得為我們介紹歐盟及成員組織對於終身學習的發展，這包含了對於終身學習的六大的基本架構和六大策略還有八大特色，也介紹了蘇格拉底方案及達文西方案的差異，還有整個歐洲發展數位學習的環境，在最後大家也運用桌遊結合學習的理念劃下句點。

　　Learning: The Treasure Within，學習是內在的寶藏，每個人的天賦就像亟待開發的寶藏，需要適當的開發才能發展出來。常常我們只看到自己的不足與落差，若能積極正面看待落差，落差就是機會，而且可能會是絕佳的機會。
　　年初本公司有一新人來面試，應徵的是健身教練職務，但是外型很不理想，身材臃腫，皮膚黝黑，身上還散發一股結合汗味與體味的怪味道。然而此人笑容甜美，態度誠懇，不卑不亢，且學有專精，是國立台灣體育大學運動健康科學系的高材生，二天後的第二次面試預背資料一次就過關，而且一字不漏。為難之餘，我還是錄用了她，但是要求她積極健身，包括上班前提早到公司運動、吃水煮餐、上場指導會員前先淋浴等等。半年來她變得精瘦亮麗，等於是我們公司的活廣告，每天都有會員很羨慕、很敬佩地對她說：「教練，妳瘦好多喔！腰好細喔！」現在她除了是公司的活招牌，也是我重要的左右手。
　　是我慧眼識英雄嗎？是我能積極正面看待落差，把健身知識應用於實務上，所以挖掘出寶藏了，Learning to change，為改善而改變，我們就會活得更有意義、更有價值。自己健身有成，也影響了學員、鼓勵了學員。健身教練除了以身作則，更是助燃者；除了陪伴與支持，也要協助學員自立，使其能成為自燃者。

成人教育學研究心得三
時間：10/17
學生：簡美雲
學號：106409501

這星期的課程是第四單元成人教育重要國際組織與學術研究機構，第五單元國外成人教育機構組織與資源，其中談到聯合國教科文組織在1985年發表了「學習權宣言」，學習權與生俱有，不應被剝奪。這使我聯想到巴基斯坦小女孩馬拉拉為巴基斯坦女性爭取受教育的故事。

即使被追殺，勇敢的孩子仍然沒放棄理想，成為有史以來最年輕的諾貝爾獎得主。十六歲生日當天在聯合國演講時的呼籲：「讓我們拾起我們的書本和我們的筆。那是我們最強大的武器。一個孩子、一個老師、一本書和一支筆，就可以改變這個世界。｣，她的勇氣鼓舞了大家，之後世界各地的女孩受她感召，這場「馬拉拉一代」的權利運動正在形成：印度13歲女孩迪亞勇敢曝光了強姦她的男子、巴西女孩伊莎多拉揭露巴西教育系統嚴重問題……一個馬拉拉不再沉默，千萬個馬拉拉正在走出來。

聯合國教科文組織的「學習權宣言」，明確告訴大家-每個兒童都有受教育的權利。唯有學習創造價值，帶來改變，學習新觀念，新技術方能跟上世界腳步。人的一生都在學習-終身學習，不間斷的學習。透過新眼光，方能創造新世界，現在我們也正同心在努力著，期待每一天會更美好。

組織領導與發展研究心得
時間：10/15
地點：暨大教育學院A302
學生：簡美雲
學號：106409501

今天下著雨，早晨8點多老師和專班的學長姐們依舊到校來上課，灑落在肩上的雨水沒能減退我們學習的熱情。

老師大略介紹領導的意義、要素，組織的三向文化……，並舉例〝台灣隱形冠軍巧新鍛造公司（製作輪胎框）〞和〝宏碁換董事長〞。再來就是以「哈佛教你高EQ管理術」 為範本，每個人一個章節，讓大家輪流來導讀各個章節。今天的進度依序是從第一章成為全方位領導人、好情緒領導人、公平為什麼這麼難、萬一好領袖做出壞決斷、推升高EQ團隊、有禮才有利直到第七章打造復原力，後再加上彼此圖卡解讀分享。

其中第七章打造復原力的內容與看法，讓我頗有感觸。原來復原力的高低，比教育、經驗與訓練，更能決定個人的成敗。在癌症病房裡是如此，在奧運會裡是如此，在董事會裡也是如此。有復原力的人具備了三大特質：堅定地接受現實；深信生命是有意義的，而這個信念通常受到強大的價值觀所支持；
隨時因應情況而行動的優異能力。當發生問題的當下，具備復原力的人與企業部不會絕望放棄，而會以堅定的態度面對現實，並從苦難中尋求意義。這個我們平時忽視的能力-復原力，竟然是如此強大的存在我們周遭，甚至生命、家庭、工作與組織裡。

只知道傷口需要療癒復原力，生理、心靈如此，還可以擴大到生活上應用。每一個人或多或少都會碰到挫折，復原力是一種反射動作，深刻在心智與靈魂上，決定著成敗。所以尼采大師才會說：「知道為何而活的人，可以忍受任何生活上的痛苦」以及「凡殺不死我的，只會使我更堅強」。

傍晚下課的時候仍然有雨，只見雨水化為珍珠，我有所獲。因為〝知識〞讓人成長，永遠都是值得。

時間:106/10/14(六)
課程:終身學習理論與實務研究(106終發專班)
授課教師:吳明烈 教授
學生:施映晨
學號:106437506
心得:
這天下著濛濛小雨，說真的，這小雨有點打亂了我第一次上課的步調，好久沒當學生了，心裡著實特別緊張。直到進入中科教室看到美瑩，都還覺得新奇。當下很期待當天的課程和與老師、同學們的互動。
對我所認知的『終身學習』領域裡，『它』就是個口號，無非就是社區大學、社會資源、、、這麼一般。直到今天的課程，老師分享終身學習-理念與實踐一書中的三個單元:
一、終身學習的在概念化與發展潮流
二、聯合國教科文組織與終身學習的發展
三、經濟合作發展組織與終身學習的發展
讓我瞬間有了與國際接軌的感受，原來終身學習不是口號，書中提及早在1960年起藉由國際組織拓及至世界的角落，直至1990年代之後，明顯成為各國教育發展與革新的指導原則及方向。更有甚之，三大國際組織(UNESCO、OECD、EU)對於終身學習的推動，進而影響了國際勞工組織與國際勞工局提出對於終身學習的理念與作法。
另課堂上，老師所提及的終身學習的意義在於終結當今世界社會內以及各社會間的『學習富有』與『學習貧乏』之落差。更是讓我感同身受，腦中出現了媽媽在104年國小畢業拿著花束的景象。媽媽出生於台灣40年代，當年教育尚未普及，媽媽有心學習，卻無奈於當時家中環境窮困，國小未畢業就跟著外公外婆開始四處做生意。媽媽一生辛勤地走來，卻難能忘卻學習的欲望，在培育六個小蘿蔔頭成人出社會後，媽媽重新踏入學校的校門，認真且用心的學習。我想，這也是終生學習的真諦!~