2019.04.03終身學習專題研究學習心得（鐘芳玲20190430 23:30）

課程時間：2019.04.03（三）
課程地點：Coffee Reflections OLD工作室
學系：終身學習與人力資源發展碩士學位學程
課程名稱：終身學習專題研究
授課教授：吳明烈老師
教學大綱：第四單元經濟合作發展推展終身學習的內涵、影響及貢獻
課程主題：國際組織推展、老闆經驗分享與對話交流、正向心理學。
學生姓名：鐘芳玲
學號：100407908
學習心得：

本次的學習心得芳玲整理自林雅音（2015）「正向心理學在終身學習的應用」一文之部分內容作為剖析Coffee Reflections OLD工作室老闆心理狀態與心路歷程之理論基礎。

近二十年間的正向心理學的發展興起了幸福學的討論。正向心理學之父Seligman提出快樂幸福的新見解，就是豐盛圓滿（flourish）。能終身學習的人，人生必然快樂幸福又豐盛圓滿。

正向心理學的興起被喻為是心理學的第四次改革運動。自1980年代起，越來越多心理學家從正向的議題，如希望、樂觀、感恩、寬恕、復原力（resilience）、心流（flow）等人性的良善光明面及如何促進心理健康進行研究。正向心理學是從光明喜樂面來探討心理健康的科學，目標在探討如何展現人們最佳機能的過程及條件，提升幸福以達豐盛圓滿。

正向心理學的內涵：
一、 早期以「快樂」取向的正向心理學之目標為追求快樂與生活滿意。
其內涵包含三個面向，分別為（一）正向情緒的主觀經驗。即「歡樂的人生」。（二）發揮個人特長而有投入感。人類正向的個人特質分成６大類美德與２４種長處，個體如能投入並進入忘我的境界，如心流狀態，就會因而感到快樂。稱為「積極投入的人生」。（三）意義。透過個人的參與及奉獻來建構「正向的組織或機構」，讓自己的生活和社群有連結並感到「有意義的人生」。
「快樂」取向的正向心理學內涵欠缺了人們因選擇而選擇的元素在內。Seligman（2011）再增加了人際關係與成就感兩內涵而調整為「幸福」取向，並表明「我心中的正向心理學就是我們所選擇的本身。」
二、「幸福」取向的正向心理學之目標為增進人生的豐盛圓滿。
其內涵包含五個面向（即幸福理論的PERMA模式、幸福理論的五個支柱），分別為（一）正向情緒(Positive emotions)（二）投入忘我(Engagement)（三）人際關係(Relationships)（四）意義(Meaning)（五）成就感(Accomplishment)。
正向心理學的核心精神就是「重視他人」（Other people matter）。人們因分享而快樂，因別人的關懷而感受到支持，因別人的肯定而更有力量。跟別人的連結及正向的人際關係，會帶來生命的意義與目標。
個體的歸屬感會帶給個體超越本身的感受，因而感到有價值。常常在事過境遷後，或個體出現超越自我的思考轉換時，就產生了意義感。
有成就感的人幾乎是完全投入他所選擇的事情上，努力是為了讓學習精熟（mastery），反而不計較得失，就算失敗也覺得心滿意足。演員桂綸鎂認為「幸福，就是走難走的路。」因為選擇了自己想要的選擇，儘管過程再怎樣的辛苦努力，但卻有成就感因而感到幸福。
以上正向心理學的內涵與終身學習強調不斷的培養知識及能力以進行學習轉化，開發個人潛能以自我實現的理念是不謀而合的。


質樸素雅的ＯＬＤ咖啡工作室隱身在僅限一人通過的巷弄盡頭，彷彿是建物細縫間被施了障眼法的咖啡世外桃源。
這裡與一般印象中的咖啡館幾乎完全不同，是以烘豆與賣咖啡豆為主的自家烘焙咖啡豆專賣店，咖啡種類多樣、量少質精但價格高貴不貴。經營方式為預約制、茶席式、以人頭計價的咖啡反思，除能保有趙老師主要的咖啡工作時間，也能知性、從容地與客人分享、互動與推廣理念。

職人的終身學習的歷程為熱愛工作-->用心學習-->淵博知識，賴老師咖啡工作室的經營目標是分享、推廣、生活化。
我們六位剛好坐滿「板前」（像是在看日本料理師傅手作ＸＤ），在不急不徐的前後共喝了6.7種咖啡的過程中，賴老師自然融入了咖啡相關的各種知識與啟發式討論，如認識咖啡豆、乾燥法、挑撿法、烘豆、咖啡器具、萃取技巧、沖煮方法、品味方法、品質管控、產地特性、義大利之旅與心路歷程等。在瞭解過程的艱辛、質精咖啡的得來不易之餘，也暫時拋卻塵囂，感受溫和從容、歲月靜好的悠閒片刻。

個人覺得賴老師的精神狀態與實務運作的上，充分展現了「幸福」取向的正向心理學之目標與五個內涵（幸福理論的五個支柱：正向情緒(Positive emotions)、投入忘我(Engagement)、人際關係(Relationships)、意義(Meaning)、成就感(Accomplishment)），在自己所愛領域「犧牲享受、享受犧牲」的過程中，達到了人生的豐盛圓滿，也啟發旁人。


吳明烈教授於課程結束時總結如下，真是剖析精闢、妙語如珠～
今天是很棒的咖啡饗宴，也是很棒的學習饗宴。從賴老師的分享當中，瞭解到：
1.從learning到earning的昇華過程
一開始是軍人退休、單純喜歡喝咖啡的人，進一步轉換成經營咖啡產業，這家OLD咖啡在埔里已經很有名聲。
從實踐的過程中進一步創造價值，來此喝咖啡有種愉快、幸福的感覺。
2.從投入到深入的過程
這位學習達人一路不斷學習的歷程，如(1)與業界同好去義大利咖啡主題之旅，瞭解、學習咖啡的相關事務與處理過程;(2)咖啡儲藏室的設置、親自一顆一顆挑豆的品質控管堅持......等，他本人就是一個非常活的咖啡百科全書。
3.從付出到傑出的過程
從對咖啡品質的堅持與用心成就他對咖啡產業的傑出貢獻，更進一步可以在社區大學做教學分享。
4.從平凡到不凡的過程
咖啡對很多人來說可能是生活中很平凡的飲料、陪伴的一種休閒方式，但經過今天的分享，我們瞭解到很多哲學、知識在其中，它有它不凡的一面。
所以處處留心皆學問、萬物靜觀皆自得；好鳥枝頭亦朋友，落花水面皆文章（趙孟穎）；世事洞明皆學問，人情練達即文章（曹雪芹）；今天趙老師在此等於翻譯了很多優美的咖啡篇章。


世間事物的本質和發展都有自然規律法則，有古人稱之為〝道〞。在萬物身上，只要留心去觀察，其實就能發現值得學習的地方。蹉跎莫遣韶光老，人生唯有”學習"好。 “學習”之樂樂何如，綠滿窗前草不除。在終身學習的路上，我們共勉之～



參考資料網路搜尋關鍵字：
1.林雅音（2015）。正向心理學在終身學習的應用。高齡社會與終身學習，153-165。
2.The Certified Italian Espresso and Cappuccino
3.咖啡。反思Coffee Reflections OLD - 首頁| Facebook
4.埔里 咖啡反思 Coffee Reflections OLD 沒人帶絕對找不到的秘境咖啡館
5.『台灣style-埔里-咖啡篇』咖啡。反思 coffee reflections old

授課日期:2019.04.16
課程地點:A302 研討室
學系:108終發碩班
課程名稱:組織學習研究
授課老師:吳明烈教授
學生姓名:蔡淑真
學號:108409506
老師將學習型組織第六項修練:知識管理-增進組織學習效率與效能分享的很清楚,知識管理是一種有益的策略,以促使合適的人事時地獲得適當的知識,並協助人們分享資訊以及展開行動增進組織效能.基本上,知識管理是促使人們的內隱知識外顯化的過程,在組織中有效的運用知識的效能.知識管理即是有效的獲得知識、儲存知識、分享知識、應用知識以及創新知識的過程,進而發揮知識的最佳價值,促進個人與組織的持續發展.而人與組織知識成為終身學習時代中最重要的組織資產.組織乃是由人所構成的實體.真正在汲取、運用與創造知識的主體,乃是組織中的成員.組織若要有效進行知識管理,則需先充分掌握並匯集組織人員的知識,進而將之轉化成為組織知識.
知識依其性質，可分為隱性知識與顯性知識.隱性知識是指難以透過語言及文字等外在形式表達的知識,此種知識系高度個人化且難以傳授於人.個人所擁有但難以言傳的技術、技巧及心智模式等均屬隱性知識.而顯性知識係指可透過語言或文字等外在形式表達的知識,這種知識也可分類編碼的客觀知識.而知識管理所要掌握的則是上述兩種知識的轉化與運用.李柏維茲認為知識管理是從組織的無形資產中創造價值的過程.管理知識它是一種以知識為基礎的系統、人工智慧、軟體工程、組織發展改良、人力資源管理與組織行為概念之綜合體..知識管理即是整個知識鏈的過程,涉及從知識的覺察到確認所需技能,乃至發展新技能、傳播新技能以及新技能的應用與老舊技能的淘汰等.而知識管理本質上對於整個組織各部分,如人力資源發展與管理、知識的組織與應用以及使用知識的機會與障礙排除等均有其正面影響.簡言之,善用知識管理將可促使組織發展成為一個更具智慧的組織.
第六項修練知識管理是由品嫻報告的,從報告中,可以看出她的認真、細心、用心和貼心.PPT做的很專業,內容包含了理論、SWOT分析、國內外實例和活動,整個報告架構的內,容非常精彩、完整和專業值得我們學習,謝謝品嫻!
透過自我超越、心智模式、共同願景、團隊學習、系統思考五項修練再加上老師提出的第六項修練知識管理,可讓學習型組織充分獲得發展.由老師的指導,同學們的報告已經告一個段落了,真是超棒的,讓我們收穫滿滿,真是不虛此行,將排定時間,分享給樂齡中心的志工們,感謝老師及所有同學的分享與指導.

課程：終身學習專題研究
專題: 厚熊咖啡參訪心得
授課老師: 吳明烈老師
授課日期：108年4月10日
學號：104409501 陳宜君
　 今天我們來到一個溫暖又創新的咖啡館-厚熊咖啡。有別於一般賣咖啡的場所，這裡賣的是一種友善高齡「長照社會經濟體制」，裡面有類似關懷據點所進行的健康促進，有社區志工的培訓研習，還有結合在地產業特色的「療癒商品」，除了讓大家眼睛一亮外，也讓同學和老師們對這樣的經營模式產生許多好奇。
當時我會建議大家來這裡參訪，一來是我和裡面的工作人員是舊識，一年多以來看到他們的努力漸漸有了成果，希望有更多人來關心與參與；二來是如此創新的經營模式跳脫我們對長照需要依賴政府補助的思維，我覺得非常值得去了解與學習。
透過暨大社政與社工學系梁鎧麟老師的解說讓我們了解到厚熊咖啡的產生是暨大與在地長照專業服務組織（埔里基督教醫院、愚人之友基金會），為了解決在地社區、民眾與專業服務組織，在推動長期照顧上所面臨的困境，所共同設計出符合在地需求與能量的行動方案。此困境包括:
1. 「滾動式修正」的長照政策，使社區及專業組織無所適從
2. 民眾與社區對於長期照顧與老人照顧的認知不足
3. 社區中高齡志工缺乏培力與共學機制，無法讓志工永續投入
4. 地方缺乏自主財源，無法推動長照認知的工作
可以說是以「社會經濟」的運作方式，來推動創新的長照實驗模式。
強調:讓老後成為一種生活型態而非被照顧的模式。
我看到厚熊咖啡除了扮演社區照顧諮詢中心的角色外，也成功地結合在地產業創造了跨產業連結的青銀共創療癒性商品，包括以「厚熊」、「笑狗」為主角的商業化繪本、雜誌與桌遊，與敲敲木工坊合作設計的面紙盒，與波波米繪本民宿結合發展地中海飲食的食農教育，以及與原本的「紙農書院」結合，推動「在地紙藝」體驗學習的代間學堂等等，而此「長照社會經濟體制」又以發展「友善高齡體驗學習旅遊」為主要的營運策略。
我很佩服厚熊咖啡的團隊能提出如此創新的方式來解決在地長輩所面臨的生活問題，並且讓「高齡」與「長照」也能夠成為帶動在地產業發展與收益的議題。
我希望未來能連結埔里更多社團的資源，透過購買商品的消費行為支持厚熊咖啡的理念；也引進外來的觀光旅遊資源，讓遊客能夠深刻體驗埔里的生活與文化，並學習友善高齡的相關知識。

課程時間：2019.04.16
課程地點：A302研討室
學系：108終發碩班
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：簡品嫻
學號：108409503
這堂課輪到我要分享主題報告，一開始緊張的心情加上電腦異常無法播放，讓我不得已把準備好的簡報內容盡可能濃縮、精簡，雖然無法撥放影片給大家看，但藉由簡單的幾個案例，希望能夠讓同學們了解知識管理的重要以及相關的重要元素等等，實作部分是讓大家能進行知識交流及默契考驗的遊戲，可惜時間也不夠用，許多不盡人意的臨時狀況，還是仍很感謝老師及同學的包容。
在等待電腦更新的過程，老師為我們講解有關知識管理的起源，因為知識經濟的來臨，知識變得更加重要，而且加上「知識半衰期」影響，知識汰舊換新時期越來越短，如何善用知識、創造知識價值的人，才能夠跟得上時代變化而不被淘汰，也凸顯企業或組織應該對於「知識工作者」更加重視，透過知識盤點、管理儲存、保存組織記憶、建立知識管理平台等等，讓知識傳遞者能夠順利表達、知識接收者能夠方便接收，共同創造個人及組織的最大利益。另外，善用「知識價值鏈」跟所有組織結合，也能產生更大的價值。
老師在課堂上提到現實環境中要讓高階主管認同及接受推動知識管理，其實是相當不容易的，例如學校校長常認為其他人去推動或學習就好，如此一來就無法真正落實知識管理，而可能成為空談或建置表面功夫，因此若能獲得高階主管的肯定與親力親為，知識管理才有機會落實到組織中的每個單位。除了組織要做知識管理，個人也應該要做知識管理，將自己每次所學的知識與過去經驗、學習做連結，去思考哪些可以讓自己獲得更進步、更佳的方法，汰換不適用的經驗或知識，並且在生活或工作中融會貫通，才能將知識管理的價值發揮到極致。

張春珠 2019-04-10 三09:10
終身學習專題研究
專題:台中花博終身學習之旅
台灣科技越來越先進，每一個縣市快要農曆年時都會舉辦花博，讓全國民眾來觀賞也順便帶來在地觀光在地資源。
台中花博園區以各式花卉為主軸，結合數位科技、多媒體動畫、各國風情、在地文化等元素合而為一，打造出不只是賞花，還能彷彿置身於異國的風情，真的不虛此行，到哪裡都是終身學習與多元學習。
森林園區還有原住民藝術家，一位退休的老師退休後做生漆畫，老師幫我們介紹野生種生漆與種植的生漆、如何利用和由來，製作作品結合原住民在地特色與人文，老師的材料都以環保有關係，製作用蛋殼去點綴很有自己的風格，園區裡我最喜歡從天上掉下一顆種子，四層摟高竹編種子，「人與自然的生命核心」 ，由藝術家林舜龍創作，將數根竹子彎曲組成巨型種子，打造生命有機體概念，一粒種子在原住民的生活型態是最重要的，它孕育了我們世世代代的子孫，到現在我們以大地為母親，所以我們都稱原住民是太陽的子民，終身學習不只是學習，更是要求自己不斷學習成長的最佳途徑。
這次收穫滿滿所有的科技融入生活當中，生活也都有科技存在，所以在生活與教育當中也要融如入科技跟文化，我們要把生活文化與科技相輔相成發揮最好的教育方式。

課程時間：2019.04.16
課程地點：A302研討室
學系：107終發碩班
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：劉怡汶
學號：107409511
這次上課的主題是第六項修練：知識管理，知識管理會放在第六項修練是由吳老師所提出的，而經由這次課堂主題對知識管理的瞭解與探討，也讓我們明白其之所以會成為第六項修練的道理。
在介紹知識管理(knowledge management)的這部份時，老師用漸進式的說明方式讓我們一層層地瞭解其內涵，首先提到了個人、組織的知識管理；知識管理與知識經濟的相輔相成；以及知識密集型組織、知識密集型產業、知識工作者(knowledge worker)、知識半衰期(知識汰舊換新的過程)等各項名詞之意涵。再來才更深入地談到知識管理所包含的層面：內隱知識與外顯知識的區別；最後則談到了知識獲得(可以透過閱讀網路與他人對話)、知識盤點(彙整知識以便擷取應用)、知識儲存、知識創新、知識分享(善用知識才能發揮知識最大的力量)與知識應用(學用合一、知識串聯、發揮價值)等概念，如此循環才是真正地落實所謂的知識管理。
透過老師有系統地講解與說明，不僅讓我們對知識管理有了充分的說明與瞭解，也讓我真正發覺到知識分享的重要性。「當你有一份知識，我也有一份知識，互相分享後所得到的是知識的增長」當我聽到這句話時有很深的感受，當我們僅守住自身固有的知識而不願分享交流時，很可能讓自己慢慢地被社會所被淘汰，且就如同老師所說，我們應當不要擔心知識分享出去會見若，因為自己在分享的過程當中也會得到成長，且透過彼此交流所產生的火花有可能更為絢爛耀眼，讓彼此都有所增長。

第六項修練之知識管理
課程時間：2019.04.16
課程地點：A302研討室
學系：107終發碩班
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：陳麗卿
學號：107409509

談到組織的知識管理讓我想到:我個人及我最切身的組織就是家庭。將知識管理的概念置於其上來檢視，會發現非常實用且尚有許多可以進步的空間。曾經有位帶領人際溝通的老師分享到，在爬梳人際關係之時會發現到要從自己的內心開始，又要從日常生活管理著手，所以他就從書桌管理講到冰箱管理、家庭管理、、、到辦公室組織的管理，結果一下了課，這些高級醫護人員連忙直奔辦公室把自己的辦公桌先整理好。在陽明醫學院腦神經科學的洪蘭教授也提到，有效率的學習就從生活小習慣做起，從物歸原位做起，看似不起眼不經意的習慣卻造就了大不相同的未來結果。「登高必自卑，行遠必自邇」這堂課使我體會到知識管理是成就個人及組織美好未來的重要基石。
KM(Knowledge Menegement )是關乎:個人及組織如何有效1.獲得知識(透過閱讀、網路、對話、資淺與資深者的交流、讀書會、旅行、、、等等) 作知識盤點與聚焦2.知識儲存(建立知識庫¬¬¬¬¬¬_組織記憶、分門別類的存檔)3.知識創新(創意加實踐EX:節能/智慧電梯)4.知識分享(知識加乘、蕭伯納vs小女孩的對話:彼此交換蘋果仍是一顆，交換知識則是加乘。就如中國的狗不理湯包與美國麥當勞的差別，一個是僅此一家別無分號，另一個則是大量複製倍增)、5.知識運用(知行合一是種習慣。馬偕博士名言:寧願燒盡不願朽壞)6.建立知識管理平台(兩個和尚挑水的故事，鑿井則是將時間的投資導入知識管理的比喻) 。
知識管理是一項自1965年彼得.杜拉克(Peter F.)所提出，針對個人及社群所擁有的顯性知識與隱性知識得確認、創造、掌握、運用、分享及傳播進行積極有效的管理。其主要涵蓋的固有理論及應用層面包括學習型組織、企業文化、資訊科技運用，及人事管理等。而企業知識管理的概念通常與企業各種改善的願景相關，也使得知識管理在現今的組織實踐上備受重視。日本的野中一次郎(1995)有提到SECI(社交、外在、結合、吸收)模型，是關於如何將內隱知識轉變為外顯知識的語言編碼概念，以知識螺的方式旋來表達兩者之間的互動關係。
然而知識管理也遇到了一些的障礙，例所有權/智慧財產權(取決於共眾認為知識是公有的還是私有的)；動機(如何讓人們願意分享知識)；還有知識管理的技術方面等問題，有待解決。

課程時間：2019.04.08
課程地點：A302研討室
學系：107終發碩一
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
教學進度: 五項修練之系統思考
學生姓名：李晉毅
學號：107409513
學習心得:
　　今天課程開始老師先對於本周主題做簡潔的開場，系統需要有兩個元素以上，且元素間要有交互作用，之間是有連帶關係的，系統思考不僅要能見到個體，也要可以看到整體與全面。而在課程中都是需要用到系統思考。在生活中運用系統思考可以讓很多事情達到更好的方向與更好的結果等等。
　　本週是由先修同學曉菁報告系統思考的主題報告，運用理論、影片、實務補充許多也透過故事來表達，在講述完故事時將角色、行動、事件等運用系統思考來做解析與介紹，讓我們能理解內涵，在報告過程中提到許多例子讓我們能夠透過這樣的例子不斷進行思考達到系統思考的一個環節。
　　最後也帶來桌遊-德國圍棋讓大家先各自思考棋子的走向，再用團隊進行思考棋子的走向及放置位置，設計十分豐富及有趣運用嶄新媒材來讓大家體驗，也將報告的主題掌握到也與其他同學的內容進行結合，可以讓大家透過每次報告中進行學習，而下次再報告前可以先看下載的報告資料內容是否有問題，提早發現可以提早改善，這樣能讓報告呈現更加完美及完整。