第五項修練-系統思考
本周主題報告同學鄭安琇､吳嘉蕙､阮薔薇，第五項修練「系統思考」（System Thinking），在生活中當烏雲密佈、天色昏暗，我們便知道快要下雨了，所以系統思考是見樹又見林，從醫學角度來歸類，則比較趨於中醫學理的思考系統，系統思考有時會將造成問題的「外」部原因，變成系統的「內」部原因來處理，所謂表裡相濟。
在活動策畫中我也是需要運用到系統思考，從活動設計流程，在動靜間連貫得宜，動線規劃順暢度，表面看似不是那麼重要但也致影響整體
課堂上老師引用蘇軾《題西林壁》：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。」人與人間的衝突多源自角度不同與立場不同，所以，系統思考是一種內在修練，
修練培養思路縝密，對事要求精準對人則要保留空間。「因」與「果」不會在同個時序上發生，所以真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細密量化，模擬我們立意極佳的構想，可能會造成哪些我們極其不易察覺的後果。
所以，系統思考整理出五個條件：
一､ 了解系統思考的定律
二､ 尋找整體模式，不要看片段
三､ 認識大自然運作法則
四､ 了解槓桿原則
五､ 見樹也見林

在這堂課學習並習慣反思不是尋找自己的缺點，而是能包容別人犯錯的能力，系統思考修練個人於「觀」與「察」沉著與鍛鍊創造力 。

感謝同學整理後清晰的報告及老師更深入智慧導讀。

團隊學習
本週我與沐恩分享團隊學習，在五項修練中團隊與自我常常是在定位上陷入拉鋸戰，這讓想到
最早時剛學習上台分享前的備課，我先生常常引導我反思一個問題~在這堂課裡你要帶給學員什麼訊息，對課程方向下定錨，企業領袖亦同，要將企業組織帶往哪，定位是很關鍵的開端。
定位明確領導者的修練與團隊的連結是否能打開耳朵傾聽採納諫言，也是團為能否建立在信任同心協力在同一艘船上朝向目標。
課堂上我運用”硫酸河”活動讓大家在有限資源內，讓大家在最初對領導者的信任並且團隊間的協力通過並一起達到目標，藉此體驗團隊前進建立目標明確，過程中的信任與尊重成就團隊的凝聚共識
在實際職場企業團隊自然與體驗活動過程有很大不同，在體驗過程中對「深度匯談」有深刻的感受~修練敞開心沉住氣去聽去想。
常見企業團隊中對決策偶會發生衝突，個人認為衝突不一定是壞事只要是基於團隊核心立場而非個人意識，衝突是為團隊帶來不同氣象，反之，完全沒衝突的團隊，如湖面的平靜但實際上底層湖水早是波動隱隱
在人與人之間的深度匯談除了聽的能力外還有「提問」的藝術，所以自我的覺察與反思是與人交流很重要的修練，這也是個人存在團隊裡很重要的意義。
在生命我們總要經過無數的波瀾，才漸漸地學會體悟生命帶來的考驗，找到了意義那就值得了。

心智模式
心智模式是一種依據過去的經驗與學習所構成的思維模式，而這思維模式影響著我們外在行為及塑成性格，所以在組織學習中，個人和團隊必須意識到自己的心智模式，才能突破既有框架，開創新的可能性。
覺知覺察而覺醒，人與人之間或人與群體之間若缺乏「覺」那過度的自信是組織走向分歧的途徑，而過度自信的心智模式也將影響個人於生命活動中的腳本。如老師所提到的「一半一半的人生是空與有的交互融合，塞得滿滿的人生，會少了再接納美好事物的空間」，也就錯失許多可能性的機會。在二十幾年前總認為自己不善於表達害怕上台，而這樣的自我認知，也讓自己錯失了許多機會，因這樣的思維侷限了自己的發展才意識到自己需要突破需要改變，慢慢讓自己勇敢接受新的挑戰，才轉變了一個上台不再那麼緊張腦袋一片空白的自己。
而心智模式不歸究於對或錯，純粹是過去經驗與原生家庭養成的習性與價值觀，從下載到懸掛
到願意轉向最後放下，在這過程始末先要提起勇氣承認自己的認知或價值觀是不適宜在這件事上或在這時代背景上，勇敢的示弱，接納新的心智模式。
建構心智模式修練的四項核心：
 正視「擁護的理論」(我們所說的)與「使用的理論」(我們依之而行的)兩者間的差異
 辨認「跳耀式的理論」
 練習「左手欄」與自己真心對話，從這裡檢視自己的想法
 「兼顧探詢與辯護」開誠布公探討問題的技巧
英國首相邱吉爾：永遠不要錯過一場好的危機。
改變須從覺察與正視開啟。

自我超越
本周主題報告「自我超越」，組織中的成長關鍵不僅在團隊領導方針與策略，個人的自我期許與學習更是團隊組織很重要的組合結構。地球是一個地球村，世界就是學習場域，個人永遠都無脫離團隊一員各種角色扮演，無論是家庭､學校以至社會無不是透過學習､反思。無論任何形態組織要想成就共同目標，個人的學習與自我超越的目標是必須設定並有明確目標。
在過去對自我超越的動機百分之九十多出自於對自己的不滿意而企圖想要抓取更多的知識與技能使自己能破繭而出，雖有所進步但也未能如己所期，後來也是因不斷的學習而破解了自我的認知
上的迷失。所以對於「自我超越」是一段持續學習的旅程，除了學習另外反思的能力也是同樣的重要，如此人與自己能和諧才會與父母､子女､朋友､自然和諧共生，如老師所創的五共思想。
在和諧共生環境下用開放心態去探索去學習，是提供自己與他人更大成長的脈動。
狄洛爾報告更進一步提出教育的四大支柱—學會求知、學會做事、學會共處、學會發展，後來更加入「學會改變」，呼應當代社會變遷所需的彈性與適應力。
老師提到：最美的風景總在轉彎處，而人生不是得到就是學到。

組織學習的發展趨勢與變革策略
生活是一場學無止境的旅程，藉由各種形式與管道讓我們去經歷而有所體悟成為經驗，這謂生活學。在人類生物圈有著無窮盡的學習里程，或是團隊組織或是家人關係或是自己本身，促使我們不斷學習源自環境不斷創新與改變，為此整體環境也塑造了無處不學習，近代國際組織更是戮力推動了終身學習。
「圖書館」是一處可提供終身學習的重要場域，但近年來網路的加入改變了人們的習慣使實體圖書館不再像七十年代人來人往那樣情景，資訊取得便捷比起閱讀的確變的快速但對於吸收資訊知識的有效性,及能量的下載仍是回到古法”閱讀”，發展學習型圖書館加深閱讀概念提升學習概念，與時俱進隨時創新。
課程中老師引喻了一段小故事極有意思~一個年輕人要買點心，婦人回:過去心不可得､現在心不可得､未來心不可得，年輕人你要買哪個心?
走不同路回家~這點我也會偶爾為之，為生活帶來新鮮感與發現，讓眼睛觸及到更多美好的境，打開心視接收好能量的交流與心靈滋養，用心生活看見更多的感動，或能帶來心領悟而產生感變思維。
近年也從日本引進的”斷捨離”煉心法，與老師所提的要懂得去蕪存菁有異曲同工的思維。
生命在每個階段都有不同的曲向，從堆疊到丟掉，在這點學生的體悟是~需要先認識自己，進而釐清那些是該捨棄的，這是在取捨間的學習同時有更多時候看見自己認清自己。
快樂是一切的泉源，快樂必須從個人到組織之間的流動帶來整體的正向積極的創造力，課程的最後老師引用了John Naisbitt的一段話不論未來能帶給我們任何新希望，如果沒有快樂的話，一切都是枉然。所有問題的本質都是人，衝突都是因為著個人認知的相違，所以，快樂是一種能力。
愈來愈覺得每次的課程除了認識到對個人及組學學習發展以外更大的收穫是有被充飽電的感覺。感謝老師

113學年下學期跨校組織研習心得
113409504 魏士翔
國立暨南國際大學終發所碩士班、碩士專班跨校組織研習心得
Day 1 U型理論精要
透過碩士專班同學解說U型理論中提到在於「看著未來改變，向未來學習」，不同於傳統從過去經驗中尋找解方的模式，這種學習要求我們暫停習以為常的判斷，放下既有框架，進入傾聽自己、他人與更大的整體。這樣的過程讓我意識到，有時候問題的根源並不在於外在制度，而是我們看待世界與行動的方式。並學習從本位思維中個人主義的自我擴及到生態系統思維的整體，展開一場從「小我」走向「大我」的內在旅程。這不僅是一種變革的流程，更像是一面鏡子，映照出如何在面對生活與工作挑戰時，慣性地從舊有經驗與預設出發，而非靜心傾聽、與當下真正連結。
書中以U型圖像描繪出變革的歷程，而最令我印象深刻的，是在U型底端所經歷的那個名為「針眼」的關鍵轉折點。要通過針眼，就必須放下小我、自我的執著與過去的身份認同。在通過前也意味著必須將所有想法、所有紙上談兵，精煉到明確且可以實現的行動。穿越針眼之後，走上U型的上行旅程，不再只是個人的努力，而是與他人、與整體共同創造的過程。開始學會以「大我」的視角行動，不只是問「我想要什麼」，而是問「我們正在成為什麼」與「未來從我們之中呼喚什麼」。這樣的轉變讓我理解，真正有力量的創新與改變，來自內在的覺察與自我超越。

而林海清教授的講授，也讓我體會到跨域思考的最核心意義之一，是要盡量拓展我們的思考邊界，讓我們盡可能的去做到更全面的系統思考。每個人生來都不相同，所擁有的專業也都不同，如果組織中的成員都可以從小我出發至大我，創造知識共享的機制，那麼一個真正協作、共學、共創的文化就有可能實現。當我們願意放下個人的偏好與專業疆界，不再以「我的領域」或「你的問題」來區分責任時，我們開始學會以整體視角來理解問題本質。這正呼應了U型理論中的系統感知，我們不只是觀察自己在系統中的角色，而是學會站在整體的立場，看見彼此之間的關聯與相依。
跨域並不是消融差異，而是擁抱多樣性，並透過對話與共創，將不同的觀點融合出新的洞見。在這樣的過程中，我們不僅促進了專業之間的交匯，更深化了彼此之間的理解與連結。當每個人願意從小我走向大我，從「我如何貢獻」走向「我們如何共創」，跨域合作將不再是口號，而是具體可行的行動策略。這樣的思維與態度，不僅對組織有益，更是未來社會在面對複雜挑戰時不可或缺的關鍵能力。

Day 2 世界咖啡館、魚池樂齡示範中心、文殊院
《世界咖啡館》是一種促進對話、激發集體智慧的，強調在輕鬆自在、彼此尊重的氛圍中，透過有意義的對話引導人們共同探索議題、分享觀點與共創可能。因為是由我們碩班主導這次學習與實作，讓我不僅了解了世界咖啡館的操作流程，更深刻體會到對話的力量與群體智慧的潛能。
在實際參與世界咖啡館的過程中，感受到開放、包容、多元的交流氛圍。從每一輪的換桌過程中從同學身上聽見他們的經驗，也從自身的分享中重新認識自己的觀點。不同於一般的討論模式，世界咖啡館並不追求立即的決策或結果，而是讓想法自然地交會、醞釀與演化。每一次交談都是一次觀點的擴展與重新組合。這個過程讓我感受到，未來不是由某個人單方面決定的，而是透過彼此的傾聽、理解與連結，逐步從集體意識中浮現出來。這種「正在形成的未來」並非事先規劃好的藍圖，而是隨著對話的進行逐漸明朗的可能性。這正對應到U型理論所說的「Presencing」自然流現狀態：與當下深刻連結，感受未來正在從我們之中萌芽。
這樣的學習經驗讓我重新思考在面對多元、複雜的議題時，與其急著找到標準答案，不如創造更多彼此傾聽與連結的機會。世界咖啡館讓我看見，一個充滿關係與理解的空間，正是改變的起點。世界咖啡館不僅能應用在組織，更能成為我們日常生活中促進理解與合作的實用工具。

下午也看到魚池樂齡示範中心優秀的樂齡講師Lubi以及美玲老師，為我們對「學習型組織」在樂齡教育中的實踐有了更具體的輪廓。Lubi老師以彼得．聖吉的五項修練為框架，引導我們思考如何在樂齡教學中實踐自我超越、改善心智模式與團隊共學。從「老是可怕的事」轉變為「老是可愛的事」，正是改善心智模式最生動的寫照；而各領域講師之間的共學與刺激，更體現了跨域合作帶來的活力與創新。
劉美玲老師則透過「樂齡情緒管理小妙招」的課程設計，讓我們看見五項修練如何應用於高齡者的學習場域。從挑戰對情緒的刻板印象，到透過「一把筷子」的故事建立共同願景，課程不只是知識的傳遞，更是引發學習動機與行動改變的起點。整體而言，學習型組織不僅促進了樂齡講師的專業成長，也為高齡者打造了一個持續學習、彼此支持、共同成長的學習場域。

最後，兩天下來總結的心得為：
「持續拓展自身的智慧，精煉小我，影響大我。」

課程時間：4/29,2025
學系名稱：暨大終發所碩一
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈 教授
學生姓名：魏士翔
學號：113409504
心得：知識管理
在「知識管理Knowledge Management」的課堂學習中，我對知識的本質與運作機制有了更深的理解。知識可區分為隱性知識（內隱）與顯性知識（外顯），前者是經驗、直覺與洞見，難以透過語言完整表達；後者則是可以被明確記錄與傳遞的資訊，如文件、數據、流程等。課堂中提及「內隱知識的外顯化」，強調如何將個人經驗轉化為可分享的知識，這讓我聯想到生活中的許多技能傳承，例如老師在教導學生時，不僅傳授知識，也努力傳遞經驗與感受，這正是知識螺旋（SECI model）中「從內隱到外顯」的歷程。
特別有啟發的是「知識螺旋理論」，它呈現出知識在個人與組織之間的動態轉換，包含社會化（隱性轉隱性）、外顯化（隱性轉顯性）、結合（顯性轉顯性）、內化（顯性轉隱性）四階段。這不僅是一個理論框架，更提醒我在日常工作或團隊合作中，應主動分享經驗與學習成果，促進彼此的成長與創新。
課堂中也提到知識管理可分為個人知識管理與組織知識管理。前者是個人如何有效獲取、整理與運用知識，後者則是組織如何系統性地保存與傳承智慧。從知識的獲得、儲存、創新到分享四個面向來看，這是一個不斷循環的過程，有賴於每一位成員的參與與貢獻。
「內觀自在，外觀世音」這句話讓我感受到知識管理的深層意涵，向內反思與整合個人經驗，向外連結與回應他人需求。透過這次課堂，我不僅學到了知識管理的技術層面，更開始思考如何在生活與職場中實踐這樣的智慧循環。

春日午後，一場組織學習研修會猶如甘霖，灌溉了心田，也潤澤了思想。從「第五項修練」到「U型理論」，再到實作導向的「世界咖啡館」，課程不僅是一場知識的饗宴，更像是一場心靈的長征，讓我從「我」走向「我們」，重新思索學習與對話在現代組織與社會中的意義。
在這場研修會中，我首次親身經歷以彼得·聖吉（Peter Senge）《第五項修練》為核心的組織學習理論，那種由內而外、由個人至整體的轉化過程，使我深刻體會學習並非僅止於知識的獲取，而是一場涉及信念、價值觀與行動模式的深度蛻變。書中所言的「學習型組織」，不再是抽象的管理理念，而是一個可實踐、可體察的真實過程。當我們開始用「系統思考」來理解現象，嘗試辨識那些難以察覺卻影響深遠的反饋迴路與遞延效應時，我才真正明白：「問題無法在創造它們的思維層次中被解決。」
課堂中介紹的「五項修練」──系統思考、自我超越、心智模式、建立共同願景以及團隊學習，對我而言，宛如五根支柱，穩固地撐起一個可反思、能行動、會進化的組織圖像。其中，自我超越最為觸動我心。它要求我們持續拓展自我能力的邊界，正如《論語》所言：「見賢思齊焉，見不賢而內自省也。」唯有不斷內觀、不斷學習，個體才能成為團體轉化的基礎與動力。
如果說第五項修練為組織帶來學習的基本結構，那麼U型理論（Theory U）則提供了轉化的進程與動態。奧托·夏莫（Otto Scharmer）提出的這套模型，是一場關於「感知與臨在」的學習之旅，它引導我們從表面的問題意識下潛至深層的內在源頭（source），藉由「察覺、放下、允現、實踐」的路徑，讓創新的行動自然而生。
對我而言，U型理論最有力量之處在於它不僅是一種理論，更是一種深層的存在狀態與實踐方式。從「觀察」走向「暫停」、「感知」、「當下臨在」與「開展新行動」，這段U型的下潛與再浮出，不是理性計算的過程，而是一場感知與信任的訓練。它讓我看見，真正的變革並非源自外部資源的加持，而是來自每一位參與者是否願意以全然的心進入未知的可能。
而在這兩大理論架構之外，最令人動容的，莫過於「世界咖啡館」（World Café）的實作經驗。這不是傳統的會議，更不是意見競技場，而是一個邀請人們「坐下來說話」的空間。對我來說，那是一次由聊天轉化為深刻對話的奇妙過程。當我們圍繞著問題，以輕鬆而真誠的語氣進行交流，不知不覺間，話語之中竟生出智慧的火花。
世界咖啡館的美，不只在形式，更在於它所啟動的「集體思維流動」。當對話者願意放下預設與防衛，彼此傾聽、共同建構意義時，那種由個體走向共識的能量是令人感動的。那天的我，彷彿見證了一種原始而純粹的「人與人之間的相遇」，它不是討論誰對誰錯，而是共同探索「我們還能怎麼做」。
老師提到：「對話是一種生成性的力量。」我深以為然。若說辯論是邏輯的體操，那麼對話就是心靈的舞蹈，它邀請我們放下防備，用開放的心迎向彼此。我想起黑格爾曾說：「真理是在對話中生成的。」當我們能夠安住當下，將聽見與說出視為同等重要，彼此的存在便會在語言中得以肯認，新的觀點與未曾想像的解方，也會在這過程中悄然誕生。
此次研修會最大的收穫，不僅是理論的吸收與實作的經驗，更是那群在場的人們所共同編織出的學習氛圍與人際連結。大家來自不同領域，卻因著共同的關懷與願景而相聚。我們談夢想、談制度，也談無力與希望。正如U型理論所強調的「共感」與「共創」，我們逐步從個人視角走向整體視野，進而形成能夠推動行動的核心團隊。
最後，回望這幾日的學習旅程，我彷彿看見自己所處的社群與組織，也可循此思路進行覺察與蛻變。在那一輪又一輪的對話與反思中，我開始理解學習不再只是知識的累積，而是生命的實踐；而對話不再只是溝通的技術，而是改變現實的起點。
「學如逆水行舟，不進則退。」願我們都能在這動盪的時代中，仍保有對學習的熱情與對人的信任；在對話中生根，在行動中開花，持續以溫柔而堅定的力量，參與那場屬於我們、也屬於未來的轉化。