參訪心得
第一次隨終發所教授精心規劃與安排之標竿機構參訪行程滿心雀喜，首站為立足台中以十九年的裕元花園酒店，接待我們自然是我們終發所畢業的優秀學姊ALICE WU,資深人資的學姊也用心彙整所有關於裕元花園酒店這多年來對社會對員工的照顧與奉獻的事蹟。
經由學姊將裕元酒店發展歷程，了解到寶成國際集團秉持取之於社會，用之於社會的想法，寶成國際集團因而跨入觀光旅館之經營。希望透過五星級台中裕元花園酒店的設立，引入具有世界級水準的飯店管理，呈現與眾不同的享受與精緻服務，以作為中部企業與世界連結互動的窗口。
從跨入大廳導覽服務的副理也特別領我們看看大廳大幅全球地圖，可看出其初心跨足世界之願景，結束說明會我們也在引導下參觀飯店各層樓服務設施及樓層規劃，各人對樓層客房的規畫及用心甚是讚嘆，集團明確的設定市場目標為商務客，因次客房在每樓層佔數不多，就是讓住房客不被打擾，努力創造與眾不同的享受與精緻服務。
透過人資資深主管的學姊認識了寶成集團在社會責任與照顧員工上也視為集團重點計畫執行，讓員工在工作之餘也能釋放情緒壓力､也規劃教育學習系列課程提供員工提升自我成長的機會。
在整個介紹說明會上看見學姊把在終發所所習得的專業完全用在人力資源培育人才上打造一個學習型組織，甚是學習榜樣。

第二站是位在半山腰的聖愛山莊，我們首先進入一間雅致的活動空間，第一個攝入的感覺就是舒服，整體設計以「簡樸、自然、寧靜、環保」為宗旨，園區內空氣清新、舒適、景色優美、令人心曠神怡。
聽取主任細說山莊的從無到有的歷程，面對台灣社會高齡化，修女們從1993年洞察高齡化社會的未來需要，投入的第一個社會服務工作，就是推廣社會教育，聖愛山莊營運長吳佩蓉說：「我們希望提供一個環境，讓人在其中面對老、學習老，以更優雅的姿態慢活到老」。參觀山莊園區聽到營運長說道,這裡面的的樹都是從樹苗培育起的，沿途所看到的一草一木讓我感受到一股強大的力量，讓這一切如期而至呈現在此，若問我所看見的心得~從心感動。

一整天的行程，讓我看見認真實踐理念的人其力量來自信念及願景，使職涯不只是職涯，堅持作對的事，把自己活出一道光。明烈老師也特別提到，把自己活成一道光，因為你不知道，誰會藉著你的光，走出了黑暗。請保持心中的善良，因為你不知道，誰會藉著你的善良，走出了絕望。 請保持你心中的信仰，因為你不知道，誰會藉著你的信仰走出了迷茫。 請相信自己的力量，因為你不知道，誰會因為相信你，開始相信自己。

2025跨校組織學習研修會
把學理轉換成實務體驗課程藉由遊戲方式協助同學在學習上理解最快速的方法，這場兩天一夜的與在職班共學共享的團隊活動課程於學期初即被期待，在幾位同學的努力籌備下終於在上周六､日完美呈現。
專班報告同學能把一本生硬的翻譯書”U 型理論精要”將整本的綱要，條理分明，把”我”到”我們”的系統思考深入淺出的一一講述，透過圖文視覺清晰具象ˋ，加上報告者深入內化不含糊的把內容很輕易地讓我們聆聽者快速擷取整本書的精要，真的很令我讚嘆不已，很清楚理解到U 型理論，左邊感知、下面自然浮現、右邊上行、即知即行的理念，提供我有架構的思考與檢視自我的路徑。
課程中也運用的體驗式的活動教學，引道從「我」到「我們」的系統思考，去覺察自己與組織的差異性以及過程中我和我們用了什麼的方式完成活動任務。

下午進入「世界咖啡館」設計討論主題，以輪流方式討論，彙整出討論主題共同思考，在這場活動中我扮演桌長的角色，有很大學習不帶個人意識去聆聽餅完整傳達發表者的見解，聆聽的過程中也協助我們進入系統思考模式然後進行彙整及發表

第二天參訪心得:
【南投樂齡學習示範中心:】 本身魚池鄉即高齡人口數較多的鄉鎮又位市場大樓的二樓，這也讓高齡學習者縮短距離使學習意願增高，其實我是不善於與老年人聊天的人所以樂齡教育者特別地敬佩
。中心秉持「活到老、學到老、樂到老」的理念，看到兩位樂齡老師所設計的課程活潑而多元，
當時特別覺得自己變得好渺小，深深覺得台灣真是美麗寶島，對社會奉獻不遺餘力這是台灣人所
擁有難得的特產，更體認到台灣已進入超高齡社會，這次參訪讓我獲益良多，深感啟發。
【文殊院;】在踏上文殊院的初步，我已被寺廟的清靜而莊嚴的建築震攝，現場接待的服務志工
的親切與熱心，茶點準備的用心，實實的呈現著信仰對人心靈的淨化與影響力，在法師介紹文殊
寺披荊斬棘的初始階段到如今我們所看見的樣貌，可看見其對宗教的全然與堅定，一個人修練最
高境界~無我，那就如U理論的思路，從注意到塑造的七個方式，最後喜捨慈悲圓滿生命極致意
義 。

這兩天充實而緊湊的課程設計與規劃，用活動體驗取代書本教授，體悟深刻，與更多的人對話撞擊出不一樣的思維，獲益良多。

知識管理
本週同學的主題報告《知識管理》，我對知識管理的核心意涵與實務應用有了更深刻的理解，對學習方法有相當突破性的學習方法調整。過去對知識的收集與學習多是在必要的專業或興趣的學習累積與技能的提升，在這次報告中讓我意識到”管理”重要性。對於組織學習管理知識是一門優化大腦思維系統所需要建立的技能。
報告中介紹的SECI模型（社會化、外顯化、組合化、內在化）（SECI），亦稱為「知識螺旋」（Knowledge Spiraling）：
(1) 社會化（Socialization）：
所謂社會化乃是藉由經驗或心得的分享，達到創新隱性知識的過程。個人可以不透過書面資訊而自他人處獲得內隱知識。例如學徒向師傅學習技術，即是透過觀察、模仿與練習而來。
(2) 外部化（Externalization）：
外部化則是將隱性知識藉由結構性的概念化，明白呈現為外顯知識的過程。內隱知識可透過隱喻、類比、觀念、假設或模式表達出來，例如新產品創造的過程。
(3) 合併化（Combination）：
合併化則是將許多外顯的觀念或知識加以系統化的連結，而形成新的知識體系之過程。可經由分類、增加和結合來重新組合既有的資訊，並且將既有的知識加以分類以產生新的知識。
(4) 內在化（Internalization）：
內在化則是將顯性知識轉化成隱性知識的過程。透過「邊做邊學」（Learning by doing）將顯性知識轉化為隱性知識的過程。
於此同時為針對SECI有更完整撰寫,再次透過網路資訊提供經由文字說明更能了解其意涵，事實上
在職場上我們或許已進行了各方面的學習模式而得到知識與經驗，這也說明過去我們未能運用知識管理因此只能透過數次經驗或學習才能轉化成為自己善用的智慧。
老師引用「觀自在」的概念，自己與自然、自己與自己、自己與他人對話與覺察，學會將舊經驗、舊知識整合創新，才能真正讓知識活化、落實在應用層面。「業力、念力、能力」闡述知識與能量之間的關聯。了解知識的實踐與分享將所習得善知識更是造福社會途徑。
終身學習的目的並非停於學習的累績更重要是能透過學習累績知識更重要能此提升自己內在能力在個人成長得到轉化。

對於本週報告的主題，真有敲醒夢中人的感覺。感謝同學精闢的導讀加上老師的解析。

第五項修練-系統思考
本周主題報告同學鄭安琇､吳嘉蕙､阮薔薇，第五項修練「系統思考」（System Thinking），在生活中當烏雲密佈、天色昏暗，我們便知道快要下雨了，所以系統思考是見樹又見林，從醫學角度來歸類，則比較趨於中醫學理的思考系統，系統思考有時會將造成問題的「外」部原因，變成系統的「內」部原因來處理，所謂表裡相濟。
在活動策畫中我也是需要運用到系統思考，從活動設計流程，在動靜間連貫得宜，動線規劃順暢度，表面看似不是那麼重要但也致影響整體
課堂上老師引用蘇軾《題西林壁》：「橫看成嶺側成峰，遠近高低各不同。不識廬山真面目，只緣身在此山中。」人與人間的衝突多源自角度不同與立場不同，所以，系統思考是一種內在修練，
修練培養思路縝密，對事要求精準對人則要保留空間。「因」與「果」不會在同個時序上發生，所以真正具有前瞻性的積極行動，除了正面的想法之外，還必須以整體思考的方法與工具深思熟慮，細密量化，模擬我們立意極佳的構想，可能會造成哪些我們極其不易察覺的後果。
所以，系統思考整理出五個條件：
一､ 了解系統思考的定律
二､ 尋找整體模式，不要看片段
三､ 認識大自然運作法則
四､ 了解槓桿原則
五､ 見樹也見林

在這堂課學習並習慣反思不是尋找自己的缺點，而是能包容別人犯錯的能力，系統思考修練個人於「觀」與「察」沉著與鍛鍊創造力 。

感謝同學整理後清晰的報告及老師更深入智慧導讀。

團隊學習
本週我與沐恩分享團隊學習，在五項修練中團隊與自我常常是在定位上陷入拉鋸戰，這讓想到
最早時剛學習上台分享前的備課，我先生常常引導我反思一個問題~在這堂課裡你要帶給學員什麼訊息，對課程方向下定錨，企業領袖亦同，要將企業組織帶往哪，定位是很關鍵的開端。
定位明確領導者的修練與團隊的連結是否能打開耳朵傾聽採納諫言，也是團為能否建立在信任同心協力在同一艘船上朝向目標。
課堂上我運用”硫酸河”活動讓大家在有限資源內，讓大家在最初對領導者的信任並且團隊間的協力通過並一起達到目標，藉此體驗團隊前進建立目標明確，過程中的信任與尊重成就團隊的凝聚共識
在實際職場企業團隊自然與體驗活動過程有很大不同，在體驗過程中對「深度匯談」有深刻的感受~修練敞開心沉住氣去聽去想。
常見企業團隊中對決策偶會發生衝突，個人認為衝突不一定是壞事只要是基於團隊核心立場而非個人意識，衝突是為團隊帶來不同氣象，反之，完全沒衝突的團隊，如湖面的平靜但實際上底層湖水早是波動隱隱
在人與人之間的深度匯談除了聽的能力外還有「提問」的藝術，所以自我的覺察與反思是與人交流很重要的修練，這也是個人存在團隊裡很重要的意義。
在生命我們總要經過無數的波瀾，才漸漸地學會體悟生命帶來的考驗，找到了意義那就值得了。

心智模式
心智模式是一種依據過去的經驗與學習所構成的思維模式，而這思維模式影響著我們外在行為及塑成性格，所以在組織學習中，個人和團隊必須意識到自己的心智模式，才能突破既有框架，開創新的可能性。
覺知覺察而覺醒，人與人之間或人與群體之間若缺乏「覺」那過度的自信是組織走向分歧的途徑，而過度自信的心智模式也將影響個人於生命活動中的腳本。如老師所提到的「一半一半的人生是空與有的交互融合，塞得滿滿的人生，會少了再接納美好事物的空間」，也就錯失許多可能性的機會。在二十幾年前總認為自己不善於表達害怕上台，而這樣的自我認知，也讓自己錯失了許多機會，因這樣的思維侷限了自己的發展才意識到自己需要突破需要改變，慢慢讓自己勇敢接受新的挑戰，才轉變了一個上台不再那麼緊張腦袋一片空白的自己。
而心智模式不歸究於對或錯，純粹是過去經驗與原生家庭養成的習性與價值觀，從下載到懸掛
到願意轉向最後放下，在這過程始末先要提起勇氣承認自己的認知或價值觀是不適宜在這件事上或在這時代背景上，勇敢的示弱，接納新的心智模式。
建構心智模式修練的四項核心：
 正視「擁護的理論」(我們所說的)與「使用的理論」(我們依之而行的)兩者間的差異
 辨認「跳耀式的理論」
 練習「左手欄」與自己真心對話，從這裡檢視自己的想法
 「兼顧探詢與辯護」開誠布公探討問題的技巧
英國首相邱吉爾：永遠不要錯過一場好的危機。
改變須從覺察與正視開啟。

自我超越
本周主題報告「自我超越」，組織中的成長關鍵不僅在團隊領導方針與策略，個人的自我期許與學習更是團隊組織很重要的組合結構。地球是一個地球村，世界就是學習場域，個人永遠都無脫離團隊一員各種角色扮演，無論是家庭､學校以至社會無不是透過學習､反思。無論任何形態組織要想成就共同目標，個人的學習與自我超越的目標是必須設定並有明確目標。
在過去對自我超越的動機百分之九十多出自於對自己的不滿意而企圖想要抓取更多的知識與技能使自己能破繭而出，雖有所進步但也未能如己所期，後來也是因不斷的學習而破解了自我的認知
上的迷失。所以對於「自我超越」是一段持續學習的旅程，除了學習另外反思的能力也是同樣的重要，如此人與自己能和諧才會與父母､子女､朋友､自然和諧共生，如老師所創的五共思想。
在和諧共生環境下用開放心態去探索去學習，是提供自己與他人更大成長的脈動。
狄洛爾報告更進一步提出教育的四大支柱—學會求知、學會做事、學會共處、學會發展，後來更加入「學會改變」，呼應當代社會變遷所需的彈性與適應力。
老師提到：最美的風景總在轉彎處，而人生不是得到就是學到。

組織學習的發展趨勢與變革策略
生活是一場學無止境的旅程，藉由各種形式與管道讓我們去經歷而有所體悟成為經驗，這謂生活學。在人類生物圈有著無窮盡的學習里程，或是團隊組織或是家人關係或是自己本身，促使我們不斷學習源自環境不斷創新與改變，為此整體環境也塑造了無處不學習，近代國際組織更是戮力推動了終身學習。
「圖書館」是一處可提供終身學習的重要場域，但近年來網路的加入改變了人們的習慣使實體圖書館不再像七十年代人來人往那樣情景，資訊取得便捷比起閱讀的確變的快速但對於吸收資訊知識的有效性,及能量的下載仍是回到古法”閱讀”，發展學習型圖書館加深閱讀概念提升學習概念，與時俱進隨時創新。
課程中老師引喻了一段小故事極有意思~一個年輕人要買點心，婦人回:過去心不可得､現在心不可得､未來心不可得，年輕人你要買哪個心?
走不同路回家~這點我也會偶爾為之，為生活帶來新鮮感與發現，讓眼睛觸及到更多美好的境，打開心視接收好能量的交流與心靈滋養，用心生活看見更多的感動，或能帶來心領悟而產生感變思維。
近年也從日本引進的”斷捨離”煉心法，與老師所提的要懂得去蕪存菁有異曲同工的思維。
生命在每個階段都有不同的曲向，從堆疊到丟掉，在這點學生的體悟是~需要先認識自己，進而釐清那些是該捨棄的，這是在取捨間的學習同時有更多時候看見自己認清自己。
快樂是一切的泉源，快樂必須從個人到組織之間的流動帶來整體的正向積極的創造力，課程的最後老師引用了John Naisbitt的一段話不論未來能帶給我們任何新希望，如果沒有快樂的話，一切都是枉然。所有問題的本質都是人，衝突都是因為著個人認知的相違，所以，快樂是一種能力。
愈來愈覺得每次的課程除了認識到對個人及組學學習發展以外更大的收穫是有被充飽電的感覺。感謝老師