課程時間：2020.05.26
課程地點：咖啡 反思 Coffee Reflections OLD(南投埔里)
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：黃佳慧
學 系：終發碩一
學 號：109409504
課程心得：
「咖啡反思」
賴老闆:「我不認為咖啡是很高深的學問，咖啡就是生活的一部分。」
在南投埔里開設預約制工作室「咖啡。反思」約四年的賴老闆，咖啡資歷從高中到現在約有三十三年，從職業軍人期滿退役之後回到長大的巷子裡，從烘豆子開始，讓咖啡為自己的生命開啟新的窗口。一個人頭收費 250 元，整個時段都屬於預約客人使用，並且可以體驗不同豆子的味道以及各種咖啡的形式，手沖、賽風、冰滴、冷萃、義式濃縮還有卡布奇諾。OLD代表著Operating、Laboratory、Depot其中最後的彈藥庫代表著咖啡反思這間店有一個空間可以容納三噸的生豆保存。賴老闆通過十門課以上的認證，於社區大學開設咖啡課程，剛開始教社區大學時感到很灰心 ，後來開始調整教學方向，社區大學基本上都是成人，吸引這些社區大學的成人最好的方式就是要引起興趣和共鳴，並使大家在學習上獲得快樂和成就，咖啡香如此讓人心曠神怡，我想沒有幾個人能夠抗拒的。最後在品嚐拿鐵時，老闆特地提醒我們咖啡不會燙口，要像義大利人一樣大口的喝，當我一口喝下去真的溫度、咖啡、牛奶都配合的剛剛好，真是讓人很享受其中!
「團隊學習」
在一邊品嚐咖啡的同時也進行團隊學習的共學，當我們學習到某一個新的事物並將他轉換為自己了解的方式，並且做出修正在內化，進而在轉換給別人，使其對組織有貢獻，而個人的卓越就會帶動組織一起往目標前進，但必須整體搭配擁有共同願景；好比偉大爵士樂的先決條件是可以讓大家知道怎麼一起演奏。團隊是組織學習的基本學習單位，原因乃是現今重要的決策與規劃行動，多是直接或間接地透過「團隊」來形成，故若能以團隊的形式進行有效的學習，則必然會與組織整體產生關係 (鍾燕宜，1996;Watkins & Marsick, l993)。團隊學習的特徵是團隊目標一致、知識共用，我想就像是正在修習組織學習研究的我們，共同目標就是取得學分、在課堂上彼此分享及回饋達到知識共用。團隊學習的三個思維有以下:1.當需要深思複雜的議題時，團隊必須學習如何萃取出高於個人智力的團隊智力。2.需要既創新而又協調一致的行動3.不可忽視團隊成員在其他團隊中所扮演的角色與影響。三個取向:1.行為取向的團隊學習(團隊成員應有的學習行為，即提出問題，尋求反饋等)。2.信息加工取向的團隊學習(即明確加工目標、加工處理、反應、反饋)。3.結果取向的團隊學習(結果取向的團隊學習強調團隊學習是一種團隊成員之問發生的知識轉移。包括個體從直接經驗中的學習，也包括個體從其它成員的經驗中學習。)。最後即使個人始終都在學習，並不表示組織也在學習。然而，如果是團隊在學習，可將所得化為行動，甚至可將這種團隊學習的技巧向別的團隊推廣。好比一個人一天只有二十四小時學習有限，但透過團隊學習靠著成員共同努力我們可以學得更深更廣。

課程時間：2020.05.31
課程地點：中科教室R106
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：張賴尚文
學 系：108碩專班一年級
學 號：108436509
課程心得：
今天的課程，由三組同學依序五項修練之「團隊學習」、「系統思考」及「知識管理」等主題分別報告，緊湊且充實。
第一組由我們報告「團隊學習」，從整理簡報的過程裡，瞭解團隊學習的開端，是來自共同願景相似的人、共同目標的人及願意共同學習的人為起點，藉由「深度匯談」、「對話」進行高效能的學習型團隊，目的是要超越任何個人的見解，而非贏得對話。
第二組報告「系統思考」，在五項修練中，以「系統思考」為核心，同學將課本生硬的文字，以日常生活及許多實際案例做分享，讓我容易進行主題，並了解系統思考的精神與脈絡，能夠運用在日常生活與面對任何事物上的思考模式。
第三組報告「知識管理」，「知識管理」不再只是資料收集的結果，常見的SOP作業手冊也只是知識管理的其中之一。真正的知識管理是藉由：發現知識、儲存知識、維護知識、傳遞知識、應用知識、創造知識等知識螺旋，來不斷的創新知識及終身學習。
最後，由教授回饋及傳授五項修練的精神，運用許多比喻來告訴我們，五項修練的重要性，例如：盧山真面目、麥田、老人與海、卡夫卡遇到卡繆…等故事，有趣生動，更令人佩服如此博學多聞的吳教授。

課程時間：2020.05.30
課程地點：暨大A203教室
課程名稱：組織學習研究-跨校組織學習
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：張賴尚文
學 系：108碩專班一年級
學 號：108436509
課程心得：
往年的跨校組織學習是以二天一夜的方式進行，今年因為疫情的關係，改為一日充實的方式進行，本班為這次的主辦，班上的同學各自分派任務，用心盡責，令人感到驕傲！這次的活動有三個班級一起參與學習，分別是中正大學成教所碩博士班、暨大碩班及本班暨大碩專班，一同進行跨校組織學習，這活動讓我期待很久，期待共同學習且來自不同領域，能激起更炫麗的學習效能。果真的是收穫滿滿。中正大學成教所碩博士班首先登場報告「U型理論」，將充滿天書神字的語言以圖表、照片及貼近生活的比喻，讓我們能吸收理解U型理論的精要，且以「定、靜、安、慮、得」來反思，如何運用U型流程的五場運動：共同啟動、共同感知、自然流現、共同創造、共同塑造，來創造彼此共同的價值，這是每個人終身學習的願景，而帶領的體驗活動中，在限定的時間內完成建構一座棉花糖的高塔，站穩且愈高的即為獲勝，我們這組以穩固地基為重要目標再求高，穩紮穩打的精神我們這組發揮淋漓盡致！
下午由本班三位優秀且非常認真的同學，分享了組織學習方案規劃，從簡報中可以感受到同學們在各領域的專業及跨領域學習的精神，且提醒著我們要帶著關懷的心一起成長，保持正能量的終身學習，處處留心皆學問，大自然的萬事萬物都是我們最好的組織學習導師，只要用心體會，必能有所領悟。
最後，由碩班分享了世界咖啡館及引導同學實地參與，再不評判抨擊他人的想法且不斷地腦力激盪，過程中只有桌長不動，其他組員時間到了就必須往下一桌移動，在有限的時間內，透過多人的集思廣益，腦力激盪，最終得到許多解決問題的方式。

課程時間：2020.05.19
課程地點：暨大A203教室
學系：109終發碩一(提前入學)
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：林彥妮
　　這堂課是：共同願景的報告，報告的同學口條清晰，報告內容使人容易理解，非常有系統。
　　「願」指的是願望、願意、願力之意，共同願景：shared vision，vision在拉丁文有「看見」的意思，共同願景透過對話機制，形成共識，一同看見彼此共同的願望，帶著願力一同向前，報告開頭用玉山金控的品牌廣告帶入，不只讓企業內部的員工清楚，更使顧客群清楚了解品牌形象、使命，願意信任團隊，成為忠實顧客群；故事《旅鼠的困境》也反映了在組織中盲目的追隨，到提出疑問、看到了為了反對而反對的組織成員、旅鼠開始願意改革，想飛到懸崖對面的看看，在要改革前有很多的猶豫、擔心、害怕、緊張，透過相同理念的互相分享、鼓勵，而達到目標，故事也告訴我們：「與目標共處，以願景領導」。
　　建立共同願景需從一個人的想法到一群人的共同願景，一個組織中共同願景的產生有幾點：發自內心意願、願景的強大驅動力、孕育無限的創造、朝向真實目標前進的拉力、追求比工作更高的目的、創造未來的機會， 願景非小範圍的目標，需有可行性、挑戰性、延續性、演變性、獨特性、開創性、達成性，也必須附有實質內涵，在願景型塑的過程分成： 由上而下－領導者樂於不斷把自己的個人願景分享他人、由下而上－組織基層單位一同產出對公司未來的願景、上下交融－彼此互相分享共同建立願景。
　　報告同學也舉了實例，迪卡農在徵才就找到共同嗜好，愛運動的夥伴共同加入，有著對運動的熱愛、愛分享，自然有著共同目標、相同理念，在推動實施共同願景時，自然有著使命感；迪士尼樂園的共同願景是讓每一個人進到樂園都像公主王子般，忘記世間的俗世，好好地進入童話世界，每一個員工也有著這樣的熱誠，願意到迪士尼工作從清潔人員到公主們無一不是被這個願景吸引進來的，有著強大的共同願景需要很強大的凝聚力，需花費精力與時間讓彼此互相了解，一旦建立出好的願景，大家就不再是為了工作而工作，是為了使命與認同帶著愛分享出去。

課程時間：2020.05.20
課程地點：暨大A302教室
學系：109終發碩一(提前入學)
課程名稱：終身學習理論與實務研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：林彥妮
　　今天討論了兩個主題，「終身學習節/成人學習週的規劃與實施策略」、「終身學習者的意涵、概念和培育」。
　　終身學習節/成人學習週的規劃與實施策略，看到了很多不同國家的終身學習節或成人學習週，終身學習節透過終身學習節改善了生活品質、讓大家勇於挑戰自己、跳脫舒適圈，並建立了自信心與幸福感，透過大家一同學習擴大視野與思維，更加與世界連結，人與人之間的互動，多了很多情感上的出口，防止生活壓力、減少了單獨一人的孤獨感；從中國的《全民終身學習活動週》、韓國《學分銀行制度》、英格蘭《Ｌ＆Ｗ網站》、澳大利亞的成人學習週到愛爾蘭《科克學習城》，很多國家都發展得很好，值得我們學習，台灣也很棒，缺少了統整在一起的網站，讓大家更清楚看到台灣的終身學習推廣。
　　終身學習者的意涵、概念和培育：報告組帶我們更了解終身學習者的特色與特徵，接著帶大家比較「20世紀的教育」、「21世紀的終身學習」，從20世紀的狹隘的學術目標到21世紀的素養導向終身學習，真的突破非常多新的價值觀與學習態度。
　　老師在課堂中也提到「三生有幸」提升生活品質、促進生計發展、創造生命的價值，「風吹水流，必尋阻力最小之路」，透過一次一次的了解，方向越來越明確。

課程時間：2020.05.31
課程地點：中科教室R106
學系：108終發碩專班一年級
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：郭文玲
學號：108436519
二組同學上午緊湊的報告，在”團隊學習”這個報告讓我很有收獲的部份:
團隊學習要從『深度匯談』開始。討論是求”同”,深度匯談是求”異”。「深度匯談」的目的是要超越任何個人的見解，而非贏得對話。
而討論一定要有結論,但「深度匯談」則是自由且具創造性的探究複雜而重要的議題，停止主觀思維，彼此用心聆聽，最終，所有人都能更加全面的了解重要議題的真實樣貌。
另一組『系統思考』，提到為什麼需要系統思考，
現實世界是複雜的動態系統，不同的元件之間的互動，構成了巨大複雜的因果網絡，都有其發展規律，都有誕生、發展、消亡的過程。
在系統中，能看到的事物，叫做要素；而看不到，推動系統運作的，是要素和要素之間的相互作用；還有藏在相互作用背後的，是一套運行法則。
看穿各要素之間的關係，及這些關係背後運行邏輯的思維方式，解決根本問題。畫系統圖步驟:1.找問題2.找原因3.找結果4.找環路這部份簡單化,讓人很容易進入系統思考模式。跳脫侷限思考困境,改用系統思考模式,用全面性的環路看問題,容易一次性解決不同相關性的問題。
我們報告主題是:知識管理。透過蒐集資料過程,慢慢釐清資料管理並不代表知識管理，SOP的作業手冊充其量只是知識管理中的專業資料庫裡的一小部份。知識管理的過程:發現知識、儲存知識、維護知識、傳遞知識、應用知識、創造知識。
下午電影賞析『移動迷宮』, 這部電影的內容就是很典型的組織變革過程。這部電影跟組織學習很能呼應,在整體上的組織運作,可視為是一個僵化的企業組織,透過一個改革因子-湯瑪斯加入,他看到組織需要改變,於他去衝撞僵化的體制,在這過程中產生組織成員的分化,保守派及改革派，組織中除了要有改革因子,還需要有資訊蒐集分析的人才，在過程中也看到領導人的影響力，也將是帶領組織方向的舵手,實現共同的願景。還有組織中若產生不好的影響者必需要將他重組織中剔除,才不會渲染惡質的企業文化。
在一個相對穩定的環境中，一定會有一群人是負責穩固住這環境的領袖，而這些人中也存在一部份的既得利益者，他們對任何的變動都有所擔憂，公的部份是對未知的害怕，私的部份則是擔心變化會剝奪走他們原先的權力，這些人對於變革的影響甚鉅，因為當一個團隊長期都沒有太重大的變更時，所有的人都會傾向於不變動，即便他們內心仍有一絲對變動的期待，但他們也不敢去承擔變動帶來的後果。
而變革的難，從現在開始，你需要在有限的資源中先展現出局部成果，做一些過去做不到，或者很難突破的事情，即使是很小的突破都沒有關係，做這些事的目的並不在創造出顯著的實績，而是在告訴那些對變革人抱有期待的人「你們的期待，我們還是能做到」。抗拒變革是多數人的習性，在這部片中最終讓反對派領袖決定跟主角一塊走的主因是局勢所逼，當你想堅守的舊領地已經不再安全，你要在原地等死，還是衝破舊有的限制，此時這群人就必然的要配合，但這其實只是變革中一種相對激烈的做法，直接破壞舊環境與舊制度，硬逼著大家動起來，若要用這種強硬的作法，最重要的就是有高階主管的支持(所有的組織變革理論中絕對都會提到的關鍵成功因素之一)，否則大多是失敗收場。這部電影的組織變革描述套用,經過同學心得討論後,很容易理解組織變革的內容，是個很好的學習方式。

課程時間：2020.05.30
課程地點：暨南大學A203
學系：108終發碩專班一年級
課程名稱：組織學習研究
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：郭文玲
學號：108436519

暨大中正跨校組織學習研修會，透過老師精心策劃的研修會，與不同學校及班級共同交流,激盪出不同的學習火花及多元化的學習經驗分享，是一次印象深刻的課程。在這過程中,中正大學的學長姐的U型理論報告,透過瞎子摸子象簡單描述讓我們理解U型理論是幫助我們找出盲點並且推動變革的思想概念。
暨大碩專班同學的組織學習方案規劃報告,瞭解提升組織學習的方法:
1. 確定並選擇問題 2.分析問題 3.產生可能的解決方案 4.選擇並規劃解決方案
5. 貫徹學習方案 6.方案執行效果評估
在方案規劃部份定義: 認識方案規劃理論是成人教育實踐的基礎，也是規劃成人學習或訓練 活動時的引導。在方案規劃的管理過程-分析-計劃-執行-評估不斷的釐清及改善。
在暨大碩班帶領的世界咖啡館,透過故事性的設立問題及循環性去面對不同組織的問題,接受不斷不斷的建言,廣納多元性的改善制度或是奬懲方式,這樣的方式,讓我感受到其實不同組織發生不同問題,但卻可以用一樣的方式來解決,同時也因為看了很多組織後會把好的模組建議給不同組織使用,這樣的交流會產生學習及仿效好的機制。
接著透過老師的細心安排摸彩的驚喜,由得到的禮物去做連結,每個同學都創造出滿滿的創意。袋子-代代相傳、背包-滿載而歸、汽車椅套-創造完美盡乎苛求…同學的創意讓我驚呼連連,讚嘆!
一整天的課程的確也是滿載而歸,謝謝老師及同學大家的努力,讓活動圓滿結束。

課程:組織學習研究心得-跨校組織學習研習
課程時間：2020.05.30
課程地點：暨南大學教育學院A302 研討室
學系：中正成教所博二
指導老師：吳明烈博士
學生：黃宏鼎
學號：807710005

帶著滿懷期待與歡喜的心，一早天未亮就整裝出發，遠赴南投，到一所夢幻一般的學校—國立暨南大學，展開跨校研習的深度學習之旅。來到從未到過的環境卻不覺得陌生，因為中正的校園也如同暨大般綠意盎然，樹木扶疏，遠離塵囂，真是令人心曠神怡，好棒的學習天堂。
第一堂課，Ｕ型理論精要是由中正報告，伙伴在簡單報告後，引領開始玩棉花糖的遊戲，共築組織學習的高塔。大家絞盡腦汁，手忙腳亂，比高還要比穩重，集思廣益，共同合作，希望能領先群倫。同學們玩得盡興也從中增進無比學習的能量。老師的講評，更是發人深省，活動中的學習把共學、共享、共好的3好精神，表現無遺。
上午的課程在歡樂中度過，午餐後，老師的摸彩引起課程學習的另一高潮，是運氣或是運命都不重要，重點是延續快樂的學習氛圍，小小的獎品有著激勵的作用，同時也深藏與課程學習的關鍵密碼。
下午的課程在碩專班的組織學習規劃中展開，報告組用心蒐集整理計多理論及文獻資料，豐富了內容，隨後的實例分享也有特色，方案規劃也很務實呼應防疫的主題，讓各組腦力激盪，淋漓發揮，找出解決問題的最佳方案，值得肯定。
世界咖啡館的主題，又是一項引燃組織變革的工具，咖啡館的成員各司其職，貢獻出想法與策略，提供組織變革及成長，透過有效的運作機制，能夠提
供組織成員以及組織本身打破框架逐步邁向其所設的願景和目標，持續改善，
直到永遠。隨後的分組體驗正是課程的精髓，負責的同學用心設計與童話相關之關卡，配合桌長的主持表現，讓自我的腦力回復年輕，貢獻更多的想法策略，這是成功積極有活力的學習呈現。
再美的時光，也有到結束的階段，最後的老師要大家以自已抽的獎品為題配合今日課程主題作分享。我以這波疫情發展，處理防疫的辛勞點滴，加上對U型理論的領悟轉化為題，在疫情回緩之際，希望透過內心的感知，自然流現，沈澱結晶成為一股力量源流，往上成長。走出戶外，心情更好，放下案櫝勞形，解放身心，是善待自己的體現，適度的休息也是為了走更遠的路，抽到小小一盒的”芊芊旅遊包”就是最實用的小物，謝謝老師! 一切的安排都是都好的安排，一切的事物都是最好的遇見，感謝老師，感謝同學，感恩上天賜予的這美好的一天。