課程時間：2020.05.30
課程地點：暨南大學A203教室
課程名稱：組織學習研究心得-跨校組織學習
授課教授：吳明烈教授
學生姓名：李昭婷
學 系：109終發碩一
學 號：109409505
課程心得：
今天很高興能跟中正大學成教所碩博班、暨南碩專班同學一同進行跨校組織學習，真的是滿載而歸，中正學長姐上午場U型理論的報告分享精采絕倫，將艱深的內容以圖表、照片及淺顯易懂的比喻，讓我在短時間內能理解U型理論的重點所在，它的前提還是建構在放下自我舊有的心智模式之上，學會打開自己的心，願意聆聽，以「定、靜、安、慮、得」反思自己，進而沉澱放下，完整展現內外交流共震達到自然流現，每個人都活在「我」和「我們」這兩個世界裡，要如何運用U型流程的五場運動：共同啟動、共同感知、自然流現、共同創造、共同塑造，來創造彼此共同的價值，這是身處變化多端的世界裡，每個人刻不容緩的課題，而接下來的體驗活動中，每一組都拿到有限的資源：一條紅線、一條膠帶、一顆棉花糖及數根義大利麵，在限定的時間內完成建構一座高塔，站穩且愈高的即為獲勝，原本我們這組第一次是失敗的，雖然高聳卻無紮穩地基，導致崩塌，經過修正穩固地基，在第二次終獲第一名的佳績，我們發揮了團隊合作的精神，慢慢凝聚共識，過程中時時修正，最終達成目標，筆直且屹立不搖，很感謝中正學長姐精心的安排，超棒的體驗！
在下午專班同學分享了組織學習方案規劃，內容豐富實用，精明的學習包含了五個程序：選擇→描繪→行動→檢視及評估→設定目標→選擇等不斷的組織學習循環，且要帶著關懷的心一起成長，保持正能量的終身學習，處處留心皆學問，大自然的萬事萬物都是我們最好的組織學習導師，只要用心體會，必能有所領悟。接著由本班最年輕有活力的碩班同學們分享了世界咖啡館，這是組織學習的工具之一，屬於大型的討論會，讓不同群體中的每個人提出「我」的看法，也不評判抨擊他人的想法，過程中只有桌長不動，其他組員就像跑台一樣，時間到了就必須往下一桌移動，在有限的時間內，透過多人的集思廣益，腦力激盪，產出組織串流結果，最終得到解決問題的方法，PPT內容及入門票設計富有創意巧思，帶著復古元素，彷彿受邀參加一場隆重的盛宴，因為世界咖啡館的主軸，是在輕鬆自在無壓力之下進行的對話交流，因此如果能再加上咖啡廳的背景音樂就更完美了。
今天摸彩我抽中3號，得到一個粉紅色的316不鏽鋼保溫瓶，冷熱皆宜且小巧方便隨身攜帶，就像是組織學習，隨時隨地，信手拈來，喝完了再補充，就像是內化成自己的一部分，再繼續不斷學習的循環歷程，感謝老師的禮物，我會好好珍惜並善用！今天三個班一起進行的跨校組織學習，真的是獲益良多，達到老師所說的共學、共享、共好境界，甚是有感！

課程:組織學習研究心得-共同願景
課程時間：2020.05.19
課程地點：A302 研討室
學系：108 終發碩一
學生：楊素珍
學號：107409515

常聽到人說，組織中總是有人做得要死要活卻也有人總是會水摸魚，最後導致的是-劣幣驅逐良幣，組織因而癱瘓。當有人在談這個話題時我總是問：做這件事他們有什麼好處？他們為什麼要無條件配合你？ 道理很簡單，企業(除非NGO)是一群人為創造共同利益所組成的團體，若非有利可圖，人們為什麼要努力工作？ 現在我知道了，專業的說法是：你們組織的『共同願景』是什麼？ 專業要有專業的用語-老師說的。
願景要有長遠性、獨特性、差異化、一致性能激勵人心且要具體、可行、可實現，透過願景共同感召的力量，而激發強大的驅動動。唯有如此才能使組織成員自動自發配合前進的腳步。
兩位報告的同學舉出玉山銀型的願景短片-最好的銀行、最美的選擇。告訴我們-願景有多大、力量就有多大。非常有雄心又美好的願景。
令人感動的是志霙同學分享她自己壘球團隊的經驗，其中有一場球在落後多分的情況下，團隊永不放棄的精神，使得反敗為勝，只因著那要贏得冠軍的偉大願景。信念夠強大-沒偶什麼做不到的！我記住了！

課程:組織學習研究心得-團隊學習
課程時間：2020.05.26
課程地點：A302 研討室
學系：108 終發碩一
學生：楊素珍
學號：107409515

今天迎來了最緊張的一天-團隊學習報告，好在因緣際會下今天安排在OLD CAFE進行體驗與報告，本來因為找不到地方而焦慮的心情，隨著踏入小庭院的那一刻就沈靜了，同學說如世外桃源，我則說是別有洞天，一巷之隔差距之大，第一個收穫-環境真能影響一個人的心境，給自己創造良好的「環境」是自我精進，給別人創造好的環境是功德。
賴老師分享他的人生歷程與種種轉折，更向同學們展現了他對咖啡的熱愛與專精，而我們也享受了一次完美的咖啡饗宴，喝咖啡很久了，到現在發現自己根本談不上了解咖啡，無處不學習、無處不可學習，人生有無限的可能，千萬不要自己設限-第二個收穫。
由於剛開始人數與路途較遠的關係，此次主題報告是我自己一人獨力完成，準備的過程因為大量搜集資料對五項修煉又有更近一步的認識，團隊學習雖說是建立在超越自我與共同願景上，但反觀團隊學習也提供一個極佳的自我超越場域，透過團隊的激勵與合作，個人成長會更快-第三個收穫。
在此次的主題中有一項很重要的議題-反思，「習慣性防衛」讓人們喪失檢視自己的能力，「歸因謬論」更將人們推向破壞關係的泥沼，最近夜深人靜時我開始檢視一些事件的處理過程，還有事件本身的源頭及對方真正想要的是什麼？無形中我發現我已經慢慢開始運用這一套理論與技術，當然是還不夠純熟，不過所有的技巧都是需要不斷的「練習」，也是團隊學習中很重要的一環。自我期許…

課程:組織學習研究心得-跨校組織學習研習
課程時間：2020.05.30
課程地點：A302 研討室
學系：108 終發碩一
學生：楊素珍
學號：107409515

一年一度的跨校研習，大家在榮譽新的驅使下都使出渾身解數，每組的報告及帶動都非常豐富與生動，人真的都需要激勵，這樣的良性競賽碰出的火花1+1>2 綜效，把共學、共享、共好的精神淋漓發揮。
此次擔任政大博班的評論人員，真是如履薄冰，學而後知不足，自己也扎扎實實將Ｕ型理論精要看了一遍，雖說還是很多不理解的地方，但一分耕耘一分收穫，再加上博班學長姐的報告說明，也因此受益不少，在企業經營上，時時面對許多內在與外在的考驗，有時身陷其中無法察覺問題與危機，有時也因為無法與時併進遭到淘汰，U型理論告訴我們屏除成見從心裡去探索，讓你的心告訴你真正想要的、真正重要的是什麼，進而架構或改善模型，個人覺得在企業上如此，在家庭經營上亦如此，因為工作關係看到很多家庭的問題，有些人迷失於花花世界家庭支離破碎、有些人因被親情綁架而痛苦，他們都沒有做好自己、沒有檢視自己的初心到底是什麼，學了Ｕ型理論後，看清了問題的根源其實都是來自自我內心的混沌。
今天抽到的禮物是藍牙耳機，剛好對應到最近發生的一些事情，『接收不到訊息並不表示那件事不存在，只是因為頻道不對』這是我的感悟，員工回饋的資訊不一定詳實，透過別人的資訊傳達也不一定完全正確，回歸Ｕ型理論，檢視自己是否靜下心「聆聽」、是否有「觀察再觀察」？是否做到「擱置成見」「轉移視角」？是否有讓「自然流現」？太神準了！
學無止境，今天看到博班與同學們的表現，自歎不如！向博班的專業喝采、給專班的同學鼓掌更給本班年輕的一群三個贊，態度決定高度，也給自己一些警惕，自己真的還有很大的進步空間。

日期：2020.05.22
地點：竹香園、福友咖啡
課程名稱：組織學習研究
學系：中正成教所博班
姓名：葉家菱
學號：807710006
在研讀「第五項修練」一書中，書中反覆地提及系統思考的重要性。由啤酒遊戲與神奇科技公司等案例不斷地闡述一個問題發現的現象。蘇軾說：「不識廬山真面目，只緣身在此山中」；這種由不同觀點所產生的現象與徵兆就是發展系統思考時所常見的根源。當我們在觀察一個事物時，會因為處境與觀點不同的影響而做出不一樣的判斷，如同以前我曾看過的一本小說「螞蟻」中所述，書中的螞蟻因為同伴常常死於一個大肉球之下，因而做出大肉球（人類）出現時，就必須趕緊躲起來的判斷。
當一個系統出現問題時，往往不像表面上看到的那麼單純，因為系統問題具有易變性、不確定性、複雜性與模糊性。而我們在探究問題時又會受到既定的知識與刻板印象去嘗試解決問題，結果就是造成認知誤差與回饋性反彈。因此我們常常會聽到某某公司的管理階層想要精簡系統作業流程以加快效率，進而推動無紙化系統與電子報表，結果因為公司內部文化差異與科技接受程度等種種因素，反而造成浪費了更多紙張，而繁瑣的操作步驟反而加重了作業流程的負擔。
管理學大師彼得．杜拉克指出：「知識將取代土地、勞動、資本與機器設備，成為最重要的生產因素」。人力資源課程上也提到「在投入生產活動中，人力資源的重要性已逐漸超越傳統的物力資源」。而且現今社會資訊發達，資料的儲存成本大幅下降，知識管理的重要性與日俱增，成為企業與組織累積知識、財富、培訓人才的重要決策手段。
簡而言之，知識管理則是透過獲得、紀錄、組織、存取與更新的流程累積知識並進行優化，並能對企業與利害關係人有所助益，再設法使組織能更有效率的獲得知識訊息。而近幾年崛起的大數據、資料挖掘等技術也是人們試圖從龐大的資料中獲取有用的訊息，並且提高企業的競爭優勢。如今市場不再是「缺乏資訊」，而是「缺乏如何更有效的利用資訊」。未來的趨勢將會越來越追求資訊與服務的加值，但是不管數據是多麼完備，資料本身並不能直接創造價值，而是必須經過審視企業自身的文化、策略、員工素質與管理並加以實踐，才能有效增加知識的價值。

課程時間：2020.05.27
學系：109終發碩一
課程名稱：終身學習
授課教授：吳明烈老師
學生姓名：林志霙
學號：108409512

鹿篙咖啡 學習型城市
今天老師跟我們說學習型城市的推動與落實 那學習型城市的意涵其實就是呢希望我們能在生活中能夠利用自己身邊的資源不斷地學習強化個人能力然後可以與社會融合然後經濟發展促進文化繁榮與永續發展。
學習行程市最重要就是一開始的目標然後再試需求然後再試改變然後發展跟他的價值，到時候跟我們看一張UNESCO的學習型城市建構指南我覺得裡面的每一項都是非常重要的一個環節，每個環節都有每個的重要性，但我覺得最困難的應該是推動如何去推動一個學習型城市如何吸引民眾的喜愛因為如果沒有辦法去吸引到民眾的喜愛那當然民眾就不會想要去學習或者是去嘗試新的東西所以我覺得推動是一個很重要的環節，能夠吸引到更多的民眾相對的你的目標就更容易能夠實現，但是在過程中要不斷地做評鑑機制因為要不斷地修改問題最後才能呈現出最好的計劃不能讓計劃到最後的時候才來做評鑒機制這樣可能會有很多的問題產生。
不管是歐盟英國愛爾蘭科克市等等其他的城市都不斷地在推學習型城市想要倡導人民能夠不斷地學習讓學習更生活化也會針對各個國家所缺失的地方進行補強，我覺得我們台灣也必須積極的推動有一個明確的目標吸引民眾的喜愛才能真正的落實，畢竟我們台灣現在已經要面臨的是高齡化的社會所以我們更需要這一個學習型城市來幫助未來所要面臨的社會不能讓我們的人民停滯在沒有學習的社會中。

日期：2020.05.22
地點：竹香園+福友咖啡
課程名稱：組織學習研究
學系：中正成碩二
姓名：曾綉晴
學 號：607710003

這次課程輪到我跟兩位學妹來報告，我們想設計透過不同的活動與課程報告結合，有這樣的想法其實是來自明烈老師所傳達組織學習的精神，學習是多元的，因此，當然就不想一板一眼的在課堂上，只是照舊用著牆上的投影機，照舊坐在相同的桌椅上，在原來的空間待著，這樣的”照舊”學習是無法引起大腦的興趣的~~ 無法激起興趣的學習，其學習成效也無法拉高，於是我們三人想用有趣的方式來串起今天三個報告主題。

1.「心智模式」: 民以食為天，從餐桌上就能清楚看到每個人對相同一道菜的不同的心智模式，藉由簡單與生活化的引導著大家，看見自己的心智模式是如何影響自己的，也才能進一步理解他人的心智模式，是很重要的啟發。

2. 「系統思考」: 我帶了一個桌遊，大家來砍樹， 每個玩家如何透過一次次的輪流中，要在哪裡下力氣? 要下多少力? 都跟前一個玩家造成的現況有關，須不停地更新自己所看的的現況去修正，才能避免樹幹的崩毀。其實，在這遊戲中，樹幹=組織，希望藉著遊戲過程讓大家體會系統思考的精義，因為，透過系統思考去找到系統中~~可以四兩撥千斤的槓桿點，將能鬆動原本的問題。

3. 「知識管理」:知識就是力量，透過有效管理發揮出來的能量超強的~
原本規劃要實際去看「菜一起」的團隊，如何運用知識管理所實踐出來的場域，但因大雨取消，是有點遺憾，但是，卻也多了一個下次相約的理由~哈哈，明烈老師常說: 所有的發生都是最好的發生~~
今天在竹香園與福友咖啡的行程，真的令人難忘，很感謝老師與同學們風雨同行~~因為有您們，在我記憶中增添了一頁風景~

日期：2020.05.22
地點：竹香園、福友咖啡
課程名稱：組織學習研究
學系：中正高碩一
姓名：杜雅琦
學號：608751016

這次課程和語晨同學、綉晴學姊共同討論規劃一整天的行程，在討論的過程中其實也就是正在進行著組織學習，我們分享彼此不同的經驗，互相理解彼此的想法，慢慢地統整出了一趟完整的行程和什麼樣子的活動可以切合報告主題。
在竹香園透過點菜、用餐、餐間會談，看見了每個人獨有的心智模式，在組織內進行溝通與討論時，如果無法理解對方的心智模式，可能就會衍生出誤會，但若大家皆能心平靜氣的互相理解，則可以促進組織內部的情感以及更能快速且有效率的溝通、學習。
在福友咖啡中，老闆向大家分享泡咖啡的知識，將隱性知識變為顯性知識就是一種知識管理的過程。「砍樹遊戲」讓大家認識到系統思考應該是全面的、完整的，老師完美地示範了何謂真正的系統思考。分享「菜一起」團隊經驗向大家說明知識管理的最終目標就是建立實務社群，就算是面臨到外界的刺激也不需要害怕，因為適當的刺激也是使整個組織最快速成長的方法，雖然很可惜因為天氣的關係沒辦法到菜園裡走走，但也因為天氣的關係讓大家能夠有更多的時間聚在一起分享彼此的想法，也讓同學們變得更加親近。
很謝謝老師願意接納同學們異想天開的想法，配合著我們到處跑，真正的進行組織學習！